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A Tecnologia da Informação (TI) está envolvida diretamente com as questões de inovação, adequação de tecnologias na melhoria dos processos de gestão e na própria gerência dos sistemas de gestão. Muitos fatores contribuem para a complexidade do uso das tecnologias: cenários de negócios complexos, globalização, mudanças internas constantes e ambientes competitivos.
No que diz respeito a esta complexidade do uso das tecnologias, analise as sentenças a seguir:
I- A complexidade ocorre devido à falta de feedback e avaliação do desempenho tecnológico da organização em áreas de negócios com maior receita e diferencial competitivo.
II- A falta de planejamento e gestão da TI ocorrem, na maioria das vezes, por fatores legais, econômicos e cultura organizacional.
III- Maioria das organizações negligenciam investimentos de última geração em TI para auxiliar os usuários a utilizarem os sistemas.
IV- Embora as organizações estejam investindo mais em TI, boa parte delas ainda usufruem de forma tímida das vantagens competitivas ou das melhorias em processos.
A As sentenças I e IV estão corretas.
B As sentenças I, III e IV estão corretas.
C As sentença II, III e IV está correta.
D As sentenças II e IV estão corretas.
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Vamos analisar cada uma das sentenças: I- A complexidade ocorre devido à falta de feedback e avaliação do desempenho tecnológico da organização em áreas de negócios com maior receita e diferencial competitivo. Verdadeira, a falta de feedback e avaliação pode realmente contribuir para a complexidade no uso das tecnologias. II- A falta de planejamento e gestão da TI ocorrem, na maioria das vezes, por fatores legais, econômicos e cultura organizacional. Verdadeira, esses fatores podem impactar significativamente o planejamento e a gestão da TI nas organizações. III- Maioria das organizações negligenciam investimentos de última geração em TI para auxiliar os usuários a utilizarem os sistemas. Falsa, a maioria das organizações geralmente busca investir em TI, embora possa haver exceções. A afirmação é generalizada e não reflete a realidade de muitas organizações que reconhecem a importância desses investimentos. IV- Embora as organizações estejam investindo mais em TI, boa parte delas ainda usufruem de forma tímida das vantagens competitivas ou das melhorias em processos. Verdadeira, é comum que as organizações não aproveitem plenamente os benefícios dos investimentos em TI. Com base na análise, as sentenças corretas são I, II e IV. Portanto, a alternativa correta que contém todas as sentenças verdadeiras é: D) As sentenças II e IV estão corretas.

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A busca por maior agilidade operacional induz as empresas a investirem mais em gestão da tecnologia da informação (GTI). Essa necessidade faz com que os gestores se mantenham atualizados em relação às últimas tendências tecnológicas, permitindo que suas organizações adotem as soluções mais adequadas para seus gargalos, facilitando a manutenção dos processos, serviços, hardwares e softwares (ALBERTIN, 2010). Neste sentindo, as organizações que desenvolvem inteligência empresarial apoiada pela Tecnologia da Informação (TI) certamente ocuparão lugar de destaque nos diversos cenários dos negócios. A computação em nuvem, o Big Data, a Internet das Coisas (IoT), a Impressão 3D, entre outros, revolucionaram a forma como as organizações percebem e investem em tecnologia.
Com relação à impressão 3D, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A impressora 3D é um dispositivo que imprime ou cria objetos utilizando material, como o plástico, que são construídos camada por camada com base em um modelo. ( ) A impressora 3D é uma tecnologia que permite obter desenhos tridimensionais utilizando hardware e software com baixo custo e utilizados facilmente por qualquer profissional. ( ) a impressora 3D apresenta grandes desafios técnicos de hardware e software para construção de materiais devido sua alta temperatura térmica no processo de escaneamento de um objeto físico. ( ) A impressão 3D utiliza processos que requerem o trabalho conjunto de software, hardware e materiais e a mais comum é o Fused Deposition Modeling (FDM) que usa um material termoplástico que é derretido e injetado camada a camada onde as camadas se fundem, endurecendo mais rapidamente o material que vai ganhando forma tridimensional.
A V - F - F - V.
B V - F - V - F.
C F - V - V - V.
D V - V - F - V.

Na atualidade, as tecnologias da informação (TI) são amplamente utilizadas em praticamente todos os segmentos da sociedade. Para chegar a esse patamar de disseminação, a TI teve uma grande evolução em sua trajetória, envolvendo características técnicas e organizacionais, utilizando recursos de TI categorizados em 'Ativos de Tecnologia da Informação' e 'Capacitações em Tecnologia da informação'.
Com relação aos recursos de Tecnologia da Informação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Fazem parte dos recursos de TI no âmbito de 'Ativos de TI', os recursos de hardware, software, infraestrutura e arquitetura computacional e, no âmbito de 'Capacitação de TI', as habilidades e competências relacionadas às capacitações organizacionais.
( ) Fazem parte dos recursos de TI, no âmbito de 'Ativos de TI', a Tecnologia, Planejamento, Padronização e Processos, e no âmbito de 'Capacitação de TI', as competências relacionadas à aprendizagem e feedback, e as práticas relacionadas às redes colaborativas, aos certificados digitais e infraestrutura tecnológica.
( ) Fazem parte dos recursos de TI, no âmbito de 'Ativos de TI', a infraestrutura, transacional, informacional e estratégicos, e no âmbito de 'Capacitação de TI', as competências (relacionadas a habilidades em TI e a qualidade da gestão de TI), e as práticas (cultura do uso de TI, transações digitais e arquitetura da internet).
( ) Fazem parte dos recursos de TI, no âmbito de 'Ativos de TI', as estratégias de gestão organizacionais, e no âmbito de 'Capacitação de TI', as competências administrativas de todas as pessoas que utilizam os ativos de TI.
a) F - F - F - V.
b) V - F - V - F.
c) F - V - V - F.
d) F - F - V - F.

Os sistemas ERP podem ser considerados uma plataforma que engloba todos os departamentos organizacionais, possibilitando a automação e o armazenamento de todas as informações de negócios. Representa uma série de atividades gerenciadas por um software ou por pessoas, que ajudam na gestão de processos dentro de uma empresa.
Com relação aos fatores para uma implantação de sucesso de um ERP, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Comprometimento transparente da alta direção, todos os colaboradores envolvidos nos processos devem ter acesso as políticas e métodos de trabalho.
( ) Responsabilizar a alta direção na criação de políticas e métodos de trabalhos para serem executados pelas equipes de nível operacional da organização e formalizar os processos de desenvolvimento de projetos.
( ) Deve haver gerenciamento das expectativas, não haver definição de data limite para a finalização do projeto e não alteração do programa fonte.
( ) Definir padrões e formatos diretos de processos de desenvolvimento de projetos, não haver definição de data limite para a finalização do projeto e se necessário fazer alteração do programa fonte.
A V - V - F - F.
B V - F - V - F.
C F - F - V - F.
D V - F - F - V.

Entende-se que, para se manterem competitivas, as organizações precisam gerenciar adequadamente todos os seus recursos, informações e procedimentos, e para dar suporte a todos os controles, essas organizações adotam diversos processos, métodos e técnicas como por exemplo Data Mining, Data Mart, Data Warehouse e On-line Analytical Processing (OLAP).
No que se refere ao Data Mart e ao On-line Analytical Processing (OLAP), analise as sentenças a seguir:
I- É um banco de dados de negócio cuja função é armazenar detalhadamente as informações organizacionais, através de históricos que posteriormente são usados para a tomada de decisões.
II- Pode ser considerado uma funcionalidade que agrupa e organiza uma grande quantidade de dados na busca de padrões consistentes e/ou relacionamentos sistemáticos entre variáveis para, então, validá-los, aplicando os padrões detectados a novos subconjuntos de dados.
III- É um subconjunto de dados de um Data Warehouse, extraem pedaços de informações do Data Warehouse e ajustam as informações para setores organizacionais específicos.
IV- É uma ferramenta de extração de dados do Data Warehouse, facilitando a alteração e análise de grandes quantidades de dados em várias perspectivas diferentes.
A As sentenças III e IV estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças II e IV estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.

A busca por maior agilidade operacional induz as empresas a investirem mais em gestão da tecnologia da informação (GTI). Essa necessidade faz com que os gestores se mantenham atualizados com relação às últimas tendências tecnológicas, permitindo que suas organizações adotem as soluções mais adequadas para seus gargalos, facilitando a manutenção dos processos, serviços, hardwares e softwares (ALBERTIN, 2010). Neste sentido, as organizações que desenvolvem inteligência empresarial apoiada pela Tecnologia da Informação (TI) certamente ocuparão lugar de destaque nos diversos cenários dos negócios. A computação em nuvem, o Big Data e a Internet das coisas (IoT) revolucionaram a forma como as organizações percebem e investem em tecnologia.
Sobre a Computação em Nuvem, analise as sentenças a seguir:
I- Computação em Nuvem é uma tecnologia para impedir as invasões dos usuários mal-intencionados e permitir que as organizações estejam protegidas através do monitoramento e controles, pois seus servidores estão compartilhados e interligados em redes de computadores remotos.
II- Computação em Nuvem trata da utilização da memória e da capacidade de armazenamento de dados em serviços que poderão ser acessados na internet, pois seus servidores estão compartilhados e interligados por meio da Internet e com acesso aos programas, serviços e arquivos feitos remotamente, não havendo necessidade de instalação de programas ou de armazenar dados na organização.
III- Uma das tendências mais recentes da computação em nuvem é a de provimento de serviços de aplicativos, ao invés de ter os aplicativos rodando em sua máquina local, o usuário tem os aplicativos rodando em um servidor remoto acessado pela internet.
IV- A computação nas nuvens traz imensos benefícios e ganhos com a possibilidade de acessar arquivos e executar tarefas através da Internet. Dropbox e Google Drive são alguns exemplos desse serviço.
A As sentenças I e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D As sentenças II, III e IV estão corretas.

is e profissionais (ALBERTIN, 2010). Com relação à Inteligência Artificial, assinale a alternativa CORRETA:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- O componente 'Qualidade' se refere à qualidade, o valor estratégico para um negócio e a segurança dos ativos tecnológicos.
II- O componente 'Software' se refere aos programas lógicos que comandam operações do computador.
III- O componente 'Desenvolvimento' se refere à forma de gerenciamento dos projetos de TI nas organizações, monitorando e controlando os sistemas de informação.
IV- O componente 'Telecomunicações' se refere à transmissão eletrônica de sinais para comunicações que permitem com que as organizações realizem processos e tarefas por meio de redes efetivas de computadores.
A As sentenças II, III e V estão corretas.
B As sentenças II, III, IV e V estão corretas.
C As sentenças I, II, III e V estão corretas.
D As sentenças I, II, IV e V estão corretas.

Ao longo dos últimos anos, a tecnologia evoluiu a passos extremamente largos. Nos primeiros anos do novo milênio, tivemos o surgimento dos smartphones e o conceito de aplicativos. A partir da última década, já estávamos tão acostumados com tanta tecnologia que era estranho imaginar um mundo sem ela. À medida que o tempo passava, as empresas passaram a ser digitais, pois cada vez mais utilizam das evoluções tecnológicas.
Sobre a ferramenta e-marketplace, assinale a alternativa CORRETA:
A As operações diárias em uma empresa digital são mais simples, ágeis e com alto nível de conexão trazendo aumento da produtividade e de relacionamento entre as pessoas (internas e externas) envolvidas no negócio da organização.
B Faz parte de uma estratégia via internet que, além de incluir o E-commerce, envolve atividades de suporte a clientes e colaboração com outras empresas.
C É um novo modelo de negócio onde organizações utilizam suas lojas virtuais para que clientes e fornecedores se comuniquem de forma direta, sem intermediários para articular a compra e venda de seus bens e serviços.
D As operações diárias são mais simples, ágeis e com alto nível de conexão, trazendo aumento da produtividade e de relacionamento entre as pessoas (internas e externas) envolvidas no negócio da organização.

Novas tecnologias são responsáveis por verdadeiras transformações na sociedade onde a cada ano que passa as pessoas estão envolvidas devido às várias invenções e inovações que surgem no mercado. Podemos dizer que as novas tecnologias resolvem problemas, em princípio, sem solução, criam novas formas de pensar e de fazer, aumentam a produtividade no trabalho, contribuem enormemente para a evolução do conhecimento na sociedade e agregam valor a muitas coisas que realmente importam para nós.
Com relação à computação cognitiva, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) São várias as áreas em que a computação cognitiva pode ser aplicada: no desempenho de ativos organizacionais, nas instalações e energia, na conexão dos meios de transporte, na otimização das unidades fabris, marketing, relacionamento com o cliente, relacionamento com fornecedores, entre outras situações. ( ) A Computação cognitiva trata da capacidade de computadores pensarem (quase) como seres humanos. ( ) A Computação cognitiva é aplicada em processos da autoaprendizagem humana, baseada em tecnologia para realizar a interpretação da informação para a geração do conhecimento. ( ) A computação cognitiva só é capaz de analisar e interpretar um pequeno volume de dados e informações a fim de facilitar na tomada de decisões.
A V - F - V - F.
B F - V - F - F.
C V - V - F - F.
D V - F - F - V.

(ENADE, 2008) Uma empresa realizou uma avaliação de desempenho de um sistema web. Nessa avaliação, foram determinados o desvio padrão e a média do tempo de resposta do referido sistema, tendo como base 10 consultas realizadas. Constatou-se que o tempo de resposta do sistema web possui distribuição normal. Para um nível de confiança de 95%, identificou-se o intervalo de confiança para a média do tempo de resposta das consultas.
Com relação a essa avaliação de desempenho, analise as sentenças a seguir:
I- Com a medição do tempo de resposta do sistema para 10 consultas adicionais, é possível que a média e o desvio padrão do tempo de resposta para o conjunto das 20 consultas aumente ou diminua.
II- Com a medição do tempo de resposta do sistema para 15 consultas adicionais, com nível de confiança de 95%, o intervalo de confiança para o conjunto das 25 consultas é maior que o intervalo de confiança para o conjunto das 10 consultas iniciais.
III- Na medição do tempo de resposta das 10 consultas iniciais, o intervalo de confiança com nível de confiança de 99% é maior que o intervalo de confiança com nível de confiança de 95%.
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I e II estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
D As sentenças I e III estão corretas.

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