Vamos analisar as alternativas uma a uma para identificar a correta em relação à Direção na administração, conforme apontado por Montana e Charnov (2005): a) Os processos são desestruturados, não objetivando atingir resultados positivos do planejamento. - Esta alternativa não se relaciona com a Direção, pois a Direção busca justamente estruturar e alcançar resultados. b) Quando se faz necessário tomada de decisões, onde os objetivos e planejamentos são aperfeiçoados. - Esta alternativa parece correta, pois a Direção envolve a tomada de decisões e o aperfeiçoamento de objetivos e planejamentos. c) Precisa compreender todo o processo realizado até o momento, conduzir e distinguir os resultados alcançados, para que possa iniciar um novo ciclo. - Embora importante, essa descrição se refere mais à avaliação do processo do que à Direção em si. d) Se faz necessário tomada de decisões, onde os objetivos e planejamentos são aperfeiçoados. - Esta alternativa é idêntica à b) e também parece correta. e) Os objetivos são traçados, não para alcançar as metas, não averiguando recursos, a duração é curta. - Esta alternativa não se relaciona com a Direção, pois a Direção visa alcançar metas e considerar recursos. Diante da análise, as alternativas b) e d) são corretas, mas como a pergunta pede para assinalar uma alternativa, a mais direta e clara é: b) Quando se faz necessário tomada de decisões, onde os objetivos e planejamentos são aperfeiçoados.