Para responder a essa pergunta, vamos analisar o contexto apresentado. O texto fala sobre a análise de dados e como ela é utilizada pelos gestores para avaliar riscos, lucros e tendências de mercado, além de preparar estratégias para aumentar a competitividade. Agora, vamos analisar as alternativas: a) Sustentabilidade - Embora importante, não se relaciona diretamente com a análise de dados para planejamento estratégico. b) Customer Experience - Refere-se à experiência do cliente, mas não é o foco principal da análise de dados mencionada. c) Dark Analytics - Refere-se à análise de dados que não são utilizados ou que não são visíveis, mas não é o termo mais comum nesse contexto. d) Inteligência Artificial - É uma tecnologia que pode analisar grandes conjuntos de dados e ajudar na tomada de decisões estratégicas, se encaixando bem no contexto. e) Automação de processos - Embora relevante, não se relaciona diretamente com a análise de dados em si. A alternativa que melhor se encaixa no contexto da análise de dados para planejamento estratégico é: d) Inteligência Artificial.