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Acerca do inciso V, do artigo 39, julgue a afirmativa abaixo: Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou de serviços, dentre outras práticas abusivas: V - exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva. Esta é uma cláusula que pode ser utilizada na interpretação de condutas abusivas. Tem um caráter geral de intepretação.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso

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Práticas Abusivas ENDC Escola Nacional de Defesa do Consumidor Módulo II Atividade

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Respostas

Ed

há 8 meses

A afirmativa é Verdadeiro. O inciso V do artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor realmente proíbe que o fornecedor exija do consumidor vantagem manifestamente excessiva, e essa cláusula pode ser utilizada para interpretar condutas abusivas de forma geral.

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Considerando que o CDC estabeleceu como prática abusiva a não existência do prazo para que o fornecedor cumpra com a obrigação em relação ao consumidor, leia as afirmativas abaixo e indique a alternativa CORRETA.
Escolha uma opção:
1. É vedado ao fornecedor de produtos ou de serviços deixar de estipular prazo para o cumprimento de sua obrigação ou deixar a fixação de seu termo inicial a seu exclusivo critério.
2. O CDC não veda nenhum tipo de conduta abusiva dos fornecedores.
3. O fornecedor pode solicitar pagamento adiantado, mesmo que o prazo para a cumprimento da obrigação não tenha sido estipulado.
4. É possível que qualquer prestação de serviço ou entrega de produto seja feita sem prazo determinado e razoável para conhecimento prévio do consumidor.

A esse respeito, avalie as afirmativas a seguir:
De acordo com as afirmativas acima, julgue quais são FALSAS e quais são VERDADEIRAS, em seguida marque a alternativa que indica a sequência CORRETA.
I. É vedado ao fornecedor de produtos ou de serviços, dentre outras práticas abusivas, deixar de estipular prazo para o cumprimento de sua obrigação ou deixar a fixação de seu termo inicial a seu exclusivo critério.
II. A estipulação de prazo mínimo para o cumprimento das obrigações do fornecedor deve ser razoável e correspondente à natureza do produto ou do serviço.
III. É perfeitamente possível que fornecedores exerçam seus direitos e seus interesses sem se preocuparem com a existência de outros sujeitos mais frágeis, muitas vezes, dependentes dos produtos e dos serviços postos em circulação.
1. I. F - II. F - III. F
2. I. V - II. F - III. V
3. I. V - II. V - III. F
4. I. V - II. V - III. V

Analise a HQ a seguir:
Nas alternativas abaixo, escolha a alternativa que associa corretamente as definições apresentadas.
I. O _______ protege a saúde, a vida e a segurança dos consumidores.
II. O _ pode estipular normas específicas sobre a comercialização de produtos e de serviços ou ainda, a partir de órgãos competentes para disciplinar determinadas atividades.
III. Configura-se _________, se o fornecedor desatende às normas editadas também pelo Poder Público.
1. I. Poder Público / II. CDC / III. crime
2. I. CDC / II. Poder Público / III. crime
3. I. Poder Público / II. CDC / III. prática abusiva
4. I. CDC / II. Poder Público / III. prática abusiva

Algumas operadoras de cartão de crédito adotaram como prática o envio de cartões já identificados às residências de consumidores brasileiros que, mesmo se não utilizados, geram faturas mensais incluindo a cobrança da anuidade.
Você já sabe a orientação do CDC quando uma empresa envia um cartão de crédito, sem ter sido solicitado pelo consumidor! Julgue a afirmativa a seguir e indique ‘Verdadeiro’ se ela estiver de acordo com as preceituações do CDC ou ‘Falso’ se não.
“Carlos recebeu um cartão de crédito sem ter solicitado. Ao ir ao banco para realizar a devolutiva, a atendente informou que o cartão havia sido solicitado por ele. Carlos não solicitou o cartão e ficou desconfortável com a situação. De acordo com o Art. 39, inciso III, a situação passada por Carlos, configura-se como prática abusiva.”
Verdadeiro
Falso

Analise a cena a seguir:
Acerca da proteção legal do consumidor, apresente a alternativa correta.
1. O envio não solicitado de bens ou de serviços não configura amostras grátis, sendo o consumidor obrigado a pagar pelos mesmos.
2. A intimidade e a vida privada do consumidor são violáveis, de acordo com a Constituição Federal (art. 5º, inciso X).
3. O que se espera de um mercado que respeite o consumidor é, ao menos, que se aguarde a iniciativa deste para adquirir produtos e serviços, presumindo-se que o primeiro passo de uma solicitação parta do consumidor, e não do fornecedor.
4. O Poder Judiciário não se manifestou sobre o envio de cartão de crédito sem solicitação prévia do consumidor.

Avalie as afirmativas a seguir e, em seguida, indique quais são verdadeiras e quais são falsas, assinalando a resposta correta.
I. Constitui prática comercial abusiva o envio de cartão de crédito sem prévia e expressa solicitação do consumidor, configurando-se ato ilícito indenizável e sujeito à aplicação de multa administrativa.
II. A consequência do envio não solicitado de bens ou de serviços é que serão esses equiparados à amostras grátis, não sendo o consumidor obrigado a pagar por eles.
III. O envio não solicitado de bens ou de serviços não viola nenhum direito básico do consumidor.
1. I. V - II. V – III. F
2. I. V - II. V – III. V
3. I. V - II. F – III. V
4. I. F - II. F – III. F

Analise a situação abaixo e depois julgue a afirmativa em Verdadeira ou Falsa.
O fornecedor de produtos ou de serviços não pode se valer da fraqueza ou da ignorância do consumidor, tendo em vista sua idade, sua saúde, pouco conhecimento ou condição social, para vender produtos ou serviços.
Verdadeiro
Falso

Receber várias ligações diárias para venda de produtos e de serviços geram transtorno para quem as recebe. Assim, o CDC pode ser utilizado na interpretação de condutas abusivas ao proibir que o fornecedor de produtos ou de serviços exija do consumidor vantagem manifestamente excessiva.
Analise a situação abaixo e depois julgue a afirmativa em Verdadeira ou Falsa, assinalando a alternativa correta.
Verdadeiro
Falso