Vamos analisar cada afirmativa: I - O não cumprimento dos serviços prometidos ao cliente gera prejuízos para a imagem das empresas de comércio eletrônico e significa perda de vendas futuras. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois a reputação é crucial no comércio eletrônico e a insatisfação do cliente pode levar a perdas futuras. II - No Brasil, em função do baixo crescimento do e-commerce, não é possível perceber a força do modelo do comércio eletrônico em relação ao modelo de comercialização do varejo tradicional. Falso, o comércio eletrônico no Brasil tem mostrado crescimento significativo, e é possível perceber sua força em relação ao varejo tradicional. III - As reduções de custos do comércio eletrônico em relação ao comércio tradicional ocorrem, principalmente, pela redução dos custos relacionados às lojas físicas de varejo e mão de obra destas lojas. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o comércio eletrônico geralmente reduz custos operacionais relacionados a lojas físicas. IV - A logística e cadeia de suprimentos eficiente e eficaz são muito importantes para o sucesso do comércio eletrônico. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois uma boa logística é fundamental para garantir a entrega eficiente e a satisfação do cliente no comércio eletrônico. Com base nas análises, as afirmativas corretas são I, III e IV. Portanto, a alternativa correta é: "Somente I, III e IV estão corretas."