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A empresa WindTransport, especializada no transporte de pás eólicas, enfrenta desafios logísticos significativos devido ao tamanho e à fragilidade das pás. A empresa possui uma frota de caminhões adaptados para o transporte dessas peças, mas a complexidade das operações exige um planejamento meticuloso e uma gestão de qualidade rigorosa.

Uma análise interna revelou que, embora a WindTransport tenha uma taxa de entrega pontual de 90%, ainda há 10% das entregas que sofrem atrasos ou danos. Para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço, a empresa implementou um sistema de gestão de qualidade total (TQM) que inclui treinamento contínuo para os motoristas, manutenção preventiva rigorosa dos caminhões e a utilização de tecnologia de rastreamento em tempo real.

Após um ano, a empresa observou uma redução nos atrasos e danos, mas ainda enfrenta desafios relacionados à variabilidade das condições de transporte e à necessidade de rotas alternativas em caso de imprevistos.
Considerando o contexto apresentado, é correto APENAS o que se afirma em:
I. A WindTransport adotou um sistema de gestão de qualidade total (TQM) para aprimorar a eficiência e a qualidade do serviço.
II. A análise interna da WindTransport indicou que a empresa tem uma taxa de entrega pontual de 90%, mas ainda enfrenta 10% de atrasos ou danos.
III. Após a implementação do TQM, a WindTransport observou uma diminuição nos atrasos e danos.
IV. A WindTransport eliminou todos os desafios relacionados à variabilidade das condições de transporte e à necessidade de rotas alternativas.
a- I e II
b- II e III
c- I, II e III
d- II, III e IV
e- I, III e IV
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CuriosidadesGerais

há 5 meses

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há 5 meses

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há 5 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I. A WindTransport adotou um sistema de gestão de qualidade total (TQM) para aprimorar a eficiência e a qualidade do serviço. Verdadeiro, essa informação está correta, pois foi mencionado que a empresa implementou o TQM. II. A análise interna da WindTransport indicou que a empresa tem uma taxa de entrega pontual de 90%, mas ainda enfrenta 10% de atrasos ou danos. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois foi explicitamente mencionado no texto. III. Após a implementação do TQM, a WindTransport observou uma diminuição nos atrasos e danos. Verdadeiro, o texto afirma que houve uma redução nos atrasos e danos após a implementação do TQM. IV. A WindTransport eliminou todos os desafios relacionados à variabilidade das condições de transporte e à necessidade de rotas alternativas. Falso, o texto menciona que a empresa ainda enfrenta desafios relacionados a essas questões. Com base na análise, as afirmativas verdadeiras são I, II e III. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: c) I, II e III.

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A GreenPaper, empresa de referência no setor de papel e celulose, consolidou-se como um modelo de práticas sustentáveis e políticas de inclusão e diversidade no ambiente corporativo. A organização implementou um programa avançado de gestão ambiental, pautado na redução sistemática das emissões de carbono, otimização no gerenciamento de resíduos e utilização exclusiva de matérias-primas oriundas de florestas certificadas. Além disso, a GreenPaper investe continuamente em tecnologias limpas e fontes renováveis de energia, com o objetivo de mitigar seu impacto ambiental a longo prazo. No que tange à gestão de pessoas, a GreenPaper desenvolveu uma cultura organizacional que prioriza a valorização das diferenças e promove ativamente a inclusão e a diversidade. A empresa conta com uma força de trabalho composta por indivíduos de diferentes gêneros, etnias, orientações sexuais, faixas etárias e capacidades, reforçando um ambiente no qual todos se sentem respeitados e acolhidos. A diversidade organizacional é tratada pela GreenPaper como um ativo estratégico, favorecendo a inovação e contribuindo para a geração de soluções diferenciadas e o desenvolvimento de novos produtos. A empresa acredita que a criação de um ambiente plural e inclusivo é determinante para a sustentabilidade de seus negócios e sua competitividade em um mercado globalizado.
Considerando o estudo de caso apresentado, identifique a alternativa correta com base nas boas práticas de sustentabilidade, inclusão e diversidade adotadas pela GreenPaper.
a) As práticas sustentáveis da GreenPaper estão centradas exclusivamente na utilização de tecnologias limpas e matérias-primas certificadas.
b) A política de diversidade da GreenPaper limita-se a aspectos relacionados à representatividade de diferentes etnias e gêneros.
c) A estratégia de inclusão da GreenPaper visa criar um ambiente organizacional que valorize a pluralidade, promovendo respeito e igualdade de oportunidades para todos os colaboradores.
d) A sustentabilidade corporativa da GreenPaper restringe-se à redução de emissões de carbono e ao gerenciamento eficiente de resíduos.
e) A GreenPaper considera a diversidade um fator secundário e sem impacto significativo na competitividade empresarial.

Analise o relato e responda qual seria a melhor medida ética a ser feita para a empresa adotar ao descobrir a transgressão ambiental?
a) Minimizar o ocorrido internamente e seguir com as operações normais.
b) Corrigir o erro de forma discreta, sem informar as autoridades.
c) Informar as autoridades ambientais, implantar medidas corretivas, adotar uma política de transparência e treinar as pessoas a como agirem de forma ética nestas situações.
d) Identificar os responsáveis e demiti-los, sem aplicar mudanças nos processos internos.
e) Negar qualquer irregularidade e atribuir a responsabilidade a fornecedores ou terceiros.

Com base no contexto, qual seria a melhor estratégia para resolução desta situação e combate do etarismo nas empresas, promovendo um ambiente de trabalho mais inclusivo e diversificado?
a) Priorizar a contratação de jovens profissionais para impulsionar a inovação nas empresas.
b) Implantar programas de conscientização e combate ao preconceito etário, promovendo a valorização das diferentes faixas etárias no ambiente corporativo.
c) Incentivar a aposentadoria precoce, a fim de reduzir a concorrência por vagas no mercado de trabalho.
d) Estabelecer cotas obrigatórias para trabalhadores mais velhos em cargos operacionais, limitando sua atuação a funções de menor responsabilidade.
e) Concentrar-se exclusivamente nos resultados das equipes, sem levar em consideração a diversidade etária.

Compreendendo esta situação, qual seria a melhor ação do gerente para lidar de forma ética com o problema e promover um ambiente mais inclusivo e colaborativo?
a) Organizar treinamentos e normas sobre diversidade e inclusão, promovendo diálogo aberto e envolvendo toda a equipe.
b) Transferir Ana para outro setor, para evitar mais situações constrangedoras.
c) Aplicar advertências aos envolvidos, mas sem necessidade de investigar a fundo os detalhes do ocorrido.
d) Priorizar os resultados do setor, deixando o tema de diversidade para ser discutido em outro momento.
e) Minimizar a situação, dizendo que divergências fazem parte do dia a dia e recomendando que Ana se adapte.

Com base no texto, aplique seus conhecimentos sobre acessibilidade e inclusão respondendo qual das alternativas apresenta a melhor estratégia para promover a inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho?
a) Realizar programas de recrutamento específicos para pessoas com deficiência, mas manter processos seletivos convencionais sem adaptações.
b) Incentivar a sociedade a aceitar as limitações das pessoas com deficiência, reforçando a importância da superação individual.
c) Focar na eliminação de barreiras arquitetônicas, já que a acessibilidade física é o único fator que limita a inclusão dessas pessoas.
d) Adotar políticas de inclusão que envolvam adaptações no ambiente de trabalho, capacitação interna e revisão de práticas de recrutamento e seleção para eliminar preconceitos e barreiras.
e) Garantir que a inclusão aconteça apenas em cargos operacionais, para evitar maiores adaptações nos processos produtivos das empresas.

A digitalização dos negócios e a implementação de funções de análise de dados de negócios são cada vez mais importantes para as organizações. Considerando o texto apresentado e seus conhecimentos, assinale a alternativa correta:
A análise de dados de negócios permite que as organizações visualizem e aproveitem padrões nos negócios que não seriam percebidos de outra forma, ajudando na otimização das estratégias empresariais.
a) A análise de dados de negócios é irrelevante para a tomada de decisões estratégicas, pois as decisões devem ser baseadas apenas na intuição dos executivos.
b) A análise de dados de negócios permite que as organizações visualizem e aproveitem padrões nos negócios que não seriam percebidos de outra forma, ajudando na otimização das estratégias empresariais.
c) A análise de dados de negócios é uma ferramenta que só pode ser utilizada por grandes corporações, sendo inviável para pequenas e médias empresas devido ao alto custo.
d) A análise de dados de negócios elimina completamente a necessidade de qualquer tipo de intuição ou experiência dos executivos na tomada de decisões.
e) A análise de dados de negócios é uma tendência passageira e não terá impacto significativo no futuro das organizações.

Em um cenário de aumento de preços, como o descrito, os gestores de empresas que lidam com commodities, como o café, devem considerar inúmeras variáveis econômicas e financeiras para mitigar riscos e tomar decisões adequadas.
Com base nessa situação, qual seria a estratégia mais adequada que um gestor financeiro poderia adotar para lidar com os impactos dessa alta no preço do café, levando em conta os aspectos de administração financeira e orçamentária?
a) Aumentar os preços dos produtos diretamente relacionados ao café, sem realizar ajustes nos custos de produção, pois a inflação é um fenômeno natural e os consumidores devem estar preparados para essas variações.
b) Manter os preços estáveis e reduzir a produção, minimizando os impactos no custo, sem considerar o impacto das flutuações do câmbio e do mercado de exportação.
c) Analisar periodicamente o impacto da inflação nos custos operacionais e de produção, ajustando o planejamento orçamentário e buscando alternativas de redução de custos, como a negociação com fornecedores ou a diversificação de fornecedores.
d) Focar exclusivamente nas exportações do café, ignorando o impacto da alta nos preços internos e deixando de lado a estratégia de fidelização dos consumidores nacionais.
e) Reduzir os investimentos em marketing e comunicação, acreditando que o aumento dos preços do café será passageiro e que não há necessidade de ajustes no orçamento.

A gestão no cenário complexo da sociedade envolve a compreensão e a aplicação de estratégias que consideram diversos fatores, como economia, política, sociedade e mercado.
Compreendendo este contexto, analise as seguintes afirmacoes sobre a aplicação da gestão nesse contexto:
I. A gestão eficaz deve considerar as flutuações econômicas, como inflação e taxas de juros, para tomar decisões financeiras e de investimento mais acertadas.
II. A gestão deve estar atenta às mudanças políticas e regulatórias, pois estas podem impactar diretamente as operações e a conformidade legal das organizações.
III. A gestão deve ignorar as tendências sociais e culturais, pois estas não têm impacto significativo nas estratégias de mercado e na satisfação do cliente.
IV. A gestão deve monitorar constantemente o mercado e a concorrência para identificar oportunidades e ameaças, ajustando suas estratégias de acordo.
a) I e II.
b) I e III.
c) II e IV.
d) I, II e III.
e) I, II e IV.

Pensando nisso, o Sebrae elaborou um estudo que traçou as oportunidades e tendências de mercado para essa faixa etária. Os setores de segurança, turismo, saúde física e mental, cultura, mobilidade e relacionamento são os que têm maior potencial de se destacar nos próximos anos.
Com base nesse contexto, analise as alternativas:
I. A economia prateada é uma tendência que está ganhando espaço no mercado digital, sendo impulsionada pelo aumento do consumo de produtos e serviços online pelos brasileiros acima de 50 anos, especialmente nas áreas de saúde e cultura.
II. A gestão de empresas que atendem a esse público deve focar em estratégias tradicionais de marketing, uma vez que a faixa etária de 50+ é menos receptiva às novas tecnologias e prefere a comunicação face a face.
III. Para as empresas que desejam explorar a economia prateada, é fundamental oferecer uma experiência de compra digital mais acessível, com navegação amigável e um bom suporte ao cliente, considerando as necessidades específicas desse público.
IV. A necessidade de navegação mais amigável em sites voltados ao público 50+ deve ser um critério secundário para as empresas, já que esse público possui grande familiaridade com tecnologias digitais e navega com facilidade.
a) I.
b) I e III.
c) III e IV.
d) I, II e III.
e) I, III e IV.

Uma empresa brasileira de produtos de limpeza, preocupada com os impactos socioambientais de sua produção, decidiu reformular suas operações, incorporando práticas de sustentabilidade e responsabilidade social corporativa.
Quais das medidas descritas são exemplos efetivos de práticas de sustentabilidade e responsabilidade social corporativa adotadas pela empresa de produtos de limpeza?
I. A substituição de compostos químicos agressivos por ingredientes biodegradáveis e menos poluentes, garantindo maior segurança ambiental e para a saúde humana.
II. A criação de um programa de diversidade que limita contratações a grupos específicos, sem considerar competências profissionais, gerando igualdade no ambiente de trabalho.
III. A criação de uma linha de produtos reutilizáveis e recarregáveis, incentivando a redução do descarte de embalagens plásticas.
IV. O desenvolvimento de parcerias com ONGs para promover campanhas educativas sobre o uso consciente dos produtos de limpeza e a importância da preservação dos recursos hídricos.
a) I.
b) I e III.
c) III e IV.
d) I, II e III.
e) I, III e IV.

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