Analisando o cenário apresentado, a empresa fabricante de tintas percebeu que a atuação sustentável da empresa líder é o fator mais relevante na decisão de compra dos consumidores, em vez do preço ou da qualidade do produto. Isso indica que a sustentabilidade é um diferencial competitivo que influencia positivamente a percepção da marca. Vamos analisar as alternativas: a) Não existe integração entre as áreas industrial e comercial da empresa. - Esta opção não se relaciona diretamente com a questão da sustentabilidade e sua influência nas decisões de compra. b) O fator preço é decisivo na escolha do consumidor. - A questão afirma que o preço não é o fator mais relevante, então essa alternativa está incorreta. c) A sustentabilidade agrega valor à marca da empresa. - Esta opção está alinhada com a conclusão da empresa, que identificou que a atuação sustentável da concorrente é um fator importante para os consumidores. d) A liderança no mercado não depende das ações de sustentabilidade. - Esta afirmação contradiz a conclusão da empresa, que observou que a sustentabilidade é um fator relevante. e) Sem campanha publicitária a marca perde valor. - Embora a publicidade possa influenciar a percepção da marca, a questão foca na sustentabilidade como o fator decisivo, não na publicidade. Portanto, a alternativa correta é: c) A sustentabilidade agrega valor à marca da empresa.