Vamos analisar cada uma das afirmações sobre o MAMP (Método de Análise e Melhoria de Processos): ( ) O MAMP é um método utilizado para otimizar processos industriais, não sendo aplicável a serviços, focando na redução de custos. É falsa (F). O MAMP pode ser aplicado tanto em processos industriais quanto em serviços, pois seu objetivo é a melhoria contínua e a eficiência, independentemente do setor. ( ) O MAMP envolve a identificação de gargalos e desperdícios nos processos, visando eliminar ou mitigar esses problemas. É verdadeira (V). Essa é uma das principais características do MAMP, que busca identificar e eliminar ineficiências nos processos. ( ) O MAMP não requer a participação de todos os membros da equipe na análise e melhoria dos processos, pois é um método exclusivo para especialistas em gestão de qualidade. É falsa (F). O MAMP deve envolver a participação de todos os membros da equipe, pois a colaboração é fundamental para a identificação de problemas e a implementação de melhorias. Com isso, temos a sequência: F - V - F. Portanto, a alternativa correta é: e) F - V - F.