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Gestão de Tecnologia da Informação

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O capital intelectual (intellectual capital) é o valor agregado aos produtos da organização por meio de informação e conhecimento.
Estão corretas as afirmativas:
I. Habilidades e conhecimentos das pessoas.
II. Tecnologia.
III. Processos ou características específicas de uma organização.
IV. Posição.
a- I, II e III.
b- I, II e III.
c- I e III.
d- I e II.
e- I, II, III e IV.
f- II, III e IV.
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gestão das informações (1)
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Vamos analisar cada afirmativa sobre o capital intelectual: I. Habilidades e conhecimentos das pessoas. Verdadeiro, isso é uma parte fundamental do capital intelectual, pois as competências dos colaboradores agregam valor à organização. II. Tecnologia. Verdadeiro, a tecnologia é um componente importante do capital intelectual, pois pode facilitar a criação e a disseminação de conhecimento. III. Processos ou características específicas de uma organização. Verdadeiro, processos e características únicas de uma organização também são considerados parte do capital intelectual, pois contribuem para a eficiência e a eficácia. IV. Posição. Essa afirmativa é um pouco mais ambígua, mas geralmente "posição" não é diretamente considerada parte do capital intelectual, a menos que se refira a uma posição de mercado ou vantagem competitiva, o que não está claro aqui. Com base na análise, os itens I, II e III estão corretos. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: a- I, II e III.

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A cultura da informação: I. É um componente importante na administração dos sistemas de informação. II. Está intimamente ligada e é formadora da cultura organizacional. III. Envolve relações tecnológicas com a realidade da empresa. Está(ão) correta(s) a(s) a�rmativa(s):
I, II e III.
a. I e II.
b. II e III.
c. I e III.
d. I, II e III.
e. Nenhuma das anteriores.

Para entender o papel do administrador de sistemas de informações, precisamos ter em mente estes dois conceitos: o conceito de administrador e o conceito de sistema de informações: I. Operador é aquele que executa atividades. II. Administrador lidera e coordena pessoas. III. Administrador lida com pessoas e execução. IV. O administrador executa atividades previamente planejadas. V. Para que as pessoas executem as suas ações, não é necessário que tais ações tenham sido previamente planejadas. Estão corretas as alternativas:
a. I e II.
b. II e III.
c. I, II e IV.
d. III e V.
e. Todas as anteriores.

A administração de sistemas de informação: I. É uma ação administrativa que obedece a um escopo maior. II. Não exige informação ótima. III. Está contida no planejamento estratégico da informação. IV. PEI é o resultado do desdobramento da meta de sobrevivência. Quais desses aspectos estão corretos?
a. I e II.
b. II e III.
c. I, III e IV.
d. II, IV e III.
e. Nenhuma das anteriores.

Ao ser desdobrado, o PEI produz:
a. O plano diretor de informática.
b. O planejamento estratégico.
c. O sistema de informação.
d. O relatório de gestão.
e. Nenhuma das anteriores.

Com relação à administração geral e pública, assinale V para verdadeiro e F para falso nas proposições a seguir e escolha a alternativa que apresenta a sequência.
I. ( ) A gestão do conhecimento, que tem como foco a gestão de pessoas, considera a tecnologia como uma ferramenta que fornece dados e informações para um processo decisório e�ciente e e�caz.
II. ( ) O sistema de informações gerenciais de uma organização deve ter independência em relação à organização, sem submissão ou alinhamento ao planejamento estratégico da organização.
III. ( ) Um sistema estratégico de informação tem como proposta alterar metas, produtos ou relacionamentos com o ambiente das organizações, para ajudá-las a conquistar vantagens sobre os concorrentes.
IV. ( ) Do ponto de vista de uma empresa, um sistema de informação representa uma solução organizacional e gerencial baseada na tecnologia da informação.
V. ( ) Considerando a informação como recurso da organização, a e�ciência de sua utilização pode ser medida pela relação entre o custo para sua obtenção, processamento e distribuição e o valor estimado dos benefícios auferidos com seu uso.
VI. ( ) O pressuposto dos sistemas de informação gerencial é a garantia de que as informações relevantes para a organização �quem restritas aos altos níveis gerenciais.
a. V, F, V, V, V, F.
b. F, V, F, V, V, V.
c. V, V, V, F, F, V.
d. V, F, V, V, V, F.
e. Nenhuma das anteriores.

Os administradores precisam ter capacidade mental para analisar e diagnosticar situações complexas, processando e interpretando racionalmente as informações. O processo de tomada de decisão, por exemplo, exige que o administrador seja capaz de identi�car problemas, desenvolver soluções alternativas para corrigi-los, avaliar essas alternativas e selecionar a melhor. Essa tarefa requer habilidades:
a. Técnicas.
b. Interpessoais.
c. Conceituais.
d. Administrativas.
e. Nenhuma das anteriores.

Um sistema de informações conta com cinco componentes, a saber: Hardware, software, dados, procedimentos e pessoas.
a. Hardware.
b. Software.
c. Dados.
d. Procedimentos.
e. Todas as anteriores.

Em Gestão da Informação, pode-se dizer que a informação se apresenta em três níveis. Sobre eles, analise as a�rmativas e dê valores verdadeiros (V) ou falsos (F). I. ( ) O nível estratégico está situado no topo da pirâmide de uma hierarquia organizacional. As decisões são tomadas a partir de informações que de�nem objetivos e diretrizes organizacionais. II. ( ) O nível operacional é considerado intermediário e possui responsabilidades na interpretação da informação. III. ( ) O nível tático é representado pelas decisões operacionais, com base em problemas acentuados, sendo necessárias informações bem de�nidas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo:
a. V, F, F.
b. F, V, V.
c. V, V, F.
d. F, F, V.
e. Nenhuma das anteriores.

O planejamento é uma técnica para absorver a incerteza sobre o futuro e permitir maior consistência no desempenho das organizações, envolvendo várias formas de lidar com a mudança e com a incerteza que ela traz consigo. Assinale a alternativa que apresenta os dois extremos que precisam ser evitados no processo de planejamento de uma organização.
a. A paralisia pela análise e a extinção pelo instinto.
b. A falta de planejamento e o excesso de planejamento.
c. A análise excessiva e a falta de dados.
d. O planejamento rígido e a flexibilidade total.
e. Nenhuma das anteriores.

A respeito dessas afirmativas, assinale a alternativa correta:
I. Um SIG provê aos gerentes não só informação e suporte para a efetiva tomada de decisão, mas também as respostas às operações diárias, agregando, assim, valor aos processos da organização, visto que dá informações para a pessoa certa, do modo certo e no tempo certo. Isso é possível...
II. Os bancos de dados alimentados pelos SPTs são os mesmos acessados pelos SIGs.
As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa.
A afirmativa I é falsa e a II é verdadeira.
As afirmativas I e II são falsas.
As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

Sistemas de intercâmbio de informações, definidos pela troca eletrônica de informações estruturadas de dados por meio de uma rede qualquer, referem-se a:
EDI.
SIG.
SI.
EIS.
SAD.

Estamos tratando de qual tipo de sistema?
Executive Information System (EIS) ou Sistema de Informação para Executivos (SIE).
Sistema de Apoio a Decisões (SAD).
Sistemas de Relatórios Gerenciais (SRG).
Sistema de processamento de dados ou sistema transacional.
Subsistemas do SIG.

Esse texto diz respeito a qual autor?
Porter.
Nolan e Croson.
Meireles.
Costa.
Zaccarelli.

O cluster é um conjunto de muitas empresas do mesmo tipo, caracterizado por atender total ou parcialmente dez condições.
Responda qual alternativa está correta:
I. Concentração geográfica.
II. Vários tipos de empresas e instituições de apoio na região.
III. Alta especialização.
IV. Defasagem tecnológica uniforme.
I, II, III e IV estão corretas.
I e II estão corretas.
I e III estão corretas.
I e IV estão corretas.
II e III estão corretas.

O que é uma marca?
O sinal colocado no produto ou serviço para diferenciá-lo dos demais.
Um aspecto intrínseco ao produto, estampado no produto.
Um aspecto extrínseco ao produto, estampado nele e expressa a organização.
Um desenho representativo da organização.
Um ícone que representa a imagem da empresa e do produto.

A estratégia competitiva se constrói em relação à observação das seguintes subestratégias (SE).
Assinale a alternativa incorreta:
SE de custos.
SE de diferenciação.
SE de imitação.
SE de integração com clientes.
SE de oportunidades.
a- SE de custos.
b- SE de diferenciação.
c- SE de imitação.
d- SE de integração com clientes.
e- SE de oportunidades.

Um bem imaterial resultante da atividade inventiva, o qual resulta em algo que pode estar distribuído nos mais diversos campos da técnica.
Estamos tratando de:
a- Patente de invenção.
b- Modelo de utilidade.
c- Patente de invenção.
d- Desenho industrial.
e- Direito sobre a marca.
f- Direito sobre a patente.

O monitoramento da estratégia de posicionamento é um subconjunto da monitoração do ambiente empresarial.
Responda qual alternativa está correta:
I. Integrações verticais.
II. Integrações horizontais.
III. Agressão.
IV. Cooperação.
V. Imitação.
a- I, II, III, IV e V estão corretas.
b- I e II estão corretas.
c- I e III estão corretas.
d- I e IV estão corretas.
e- I, II, III, IV e V estão corretas.
f- II, III e V estão corretas.

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