Vamos analisar cada afirmativa: I- Serviço de atendimento ao cliente (SAC) de uma organização também esclarece dúvidas. Verdadeiro, o SAC tem a função de esclarecer dúvidas dos clientes, portanto, essa afirmativa está correta. II- Existem barreiras e dificuldades tecnológicas para modelos de negócios digitais. Verdadeiro, é comum que existam barreiras e dificuldades tecnológicas que podem impactar a implementação de modelos de negócios digitais, então essa afirmativa também está correta. III- Na gestão de cadeia de suprimentos acontece o gerenciamento dos processos de logística. Verdadeiro, a gestão da cadeia de suprimentos envolve o gerenciamento de processos logísticos, então essa afirmativa está correta. IV- E-business e E-commerce são modelos iguais de negócio digital, com mesmo objetivo. Falso, e-business e e-commerce não são a mesma coisa. E-commerce refere-se especificamente à compra e venda de produtos e serviços online, enquanto e-business abrange um espectro mais amplo de atividades de negócios realizadas online, incluindo marketing, atendimento ao cliente, e muito mais. Agora, vamos verificar as alternativas: A) Somente a sentença II está correta. (Incorreta, pois I e III também estão corretas.) B) As sentenças I, II e IV estão corretas. (Incorreta, pois a IV está incorreta.) C) As sentenças I e III estão corretas. (Correta, pois I e III estão corretas.) D) Somente a sentença IV está correta. (Incorreta, pois a IV está incorreta.) Portanto, a alternativa correta é: C) As sentenças I e III estão corretas.