Quiz Gestão Novos Negocios Unisa - Questões Corretas

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Quiz 1
A transformação digital vai além dos efeitos causados pelas Tecnologias da Informação e da Comunicação, pois ela implica utilizar os recursos disponíveis para proporcionar experiências melhores aos consumidores, agregar valor ao que o negócio oferece e conseguir maior eficiência que proporcione maiores resultados. Nesse contexto, reinventa-se modelos de negócios a partir de cinco domínios estratégicos. São eles:
Questão 1Escolha uma opção:
Clientes, competição, dados, inovação e valor.
E-business, e-commerce, e-services, e-governament e e-experience.
Experiência, confiança, intermediários, acessibilidade e redução de desperdícios.
Loja virtual, plataforma, marketplace, provedor de conteúdo, comunidade virtual.
Interface, abrangência, acessibilidade, diferenciação e privacidade.
Texto da questão
O ambiente digital proporciona oportunidades para aplicação de diversos níveis de digitalização aos negócios. Nesse contexto, avalie as seguintes descrições:
 
1)   É um ciclo de comércio completo que vai desde a pesquisa de produtos, seleção, transações, até o suporte pós-vendas.
 
2)   Nas suas transações, estão inclusos o EDI (Intercâmbio Eletrônico de Dados), pagamento de contas, realização de pedidos e interação com o cliente.
 
3)   O home-banking é um exemplo, com a execução de inúmeras operações de forma remota pela internet, tanto em computadores como em aplicativos para smartphones.
 
Assinale a opção correta.
Questão 2Escolha uma opção:
A descrição 1 refere-se ao e-business e a 3, ao e-services.
Tanto a descrição 1 como a 3 fazem referência ao e-business.
As três descrições fazem referência ao e-commerce.
O e-commerce está na descrição 2 e o e-business, na 3.
As descrições 1 e 2 tratam do e-commerce e a 3, ao e-business.
Texto da questão
No ambiente digital, há diversas opções para desenvolver negócios que agregam valor, por meio de vários formatos de mercados digitais. Dentre esses formatos, podem ser encontrados:
“Mercados digitais que agrupam pessoas com interesses semelhantes para realização de diversos tipos de transação, tais como: compra e venda; compartilhamento de diversos itens (informações, fotos, vídeos etc.); comunicação com usuários que tem gostos, hábitos e crenças alinhadas, recebendo informações acerca de assuntos que escolhem conhecer melhor.”
 
Assinale a opção que representa corretamente o formato de mercado digital descrito no texto.
Questão 3Escolha uma opção:
Loja virtual (e-trailer).
Criadores de mercado.
Provedor de comunidade virtual.
Provedor de conteúdo.
Corretora de transações.
O conceito de cadeia valor traz grandes contribuições para a gestão de negócios porque os gestores passam a perceber cada atividade não apenas como um custo, mas como uma etapa da cadeia que deve agregar algum tipo de valor ao bem ou serviço final. No ambiente digital, a integração entre a empresa e seus parceiros, nas atividades da cadeia de valor, leva à formação de alianças com a utilização de uma infraestrutura de comunicação e informação (TICs).
 
Quanto aos desafios para a formação dessas alianças, avalie as afirmações a seguir.
 
        I.   Investimentos necessários para conexão dos participantes aos espaços de valor construídos pela tecnologia.
 
        II.   Alinhamento das estratégias dos participantes da cadeia de valor.
 
        III.    Capacidade de interferir e incentivar o mercado.
 
Está correto o que se afirma em:
Questão 1Escolha uma opção:
I, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
II, apenas.
Texto da questão
Dentre os padrões de Modelos de Negócios, no ambiente digital, temos o chamado de Modelo isca e anzol. Esse modelo atrai os clientes a comprarem novamente devido ao baixo preço, é utilizado pelas empresas que oferecem uma plataforma de preços atraente, mas que prendem o usuário com recargas específicas do produto oferecido.
Esse modelo integra uma categoria mais abrangente de modelos de negócio chamada de:
Questão 2Escolha uma opção:
Cauda longa.
Modelo freemium.
Modelos desagregados.
Grátis como modelo de negócios.
Plataformas multilaterais.
Texto da questão
Os modelos de negócios funcionam como mapas que descrevem um negócio, como ele irá funcionar e os participantes desse funcionamento, tais como produtores, comerciantes, clientes, consumidores, financiadores etc. Um instrumento muito utilizado para descrição do modelo de negócios utiliza quatro áreas e nove componentes essenciais do negócio.
Esse instrumento é:
Questão 3Escolha uma opção:
o modelo de drivers.
o modelo desagregado.
a cadeia de valor.
o business plan.
o canvas model.
Em um site destinado a compra e venda de mercadorias pode ser encontrado seguinte anúncio:
“Empresa encerra suas atividades e vende móveis e equipamentos de escritório composto por 3 mesas de trabalho, 1 mesa de reunião, 4 cadeiras giratórias, 8 cadeiras fixas, 2 computadores de mesa, 2 notebooks e uma impressora. A venda é feita em lote único, ou seja, todos os itens devem ser comprados em conjunto por uma pessoa jurídica.”
Pela descrição do anúncio, trata-se de um negócio do tipo:
Questão 1Escolha uma opção:
B2C.
B2B.
E2C.
C2C.
C2B.
Texto da questão
Os negócios digitais representam uma nova forma de fazer negócios, estabelecendo um foco claro nos clientes e usuários para os quais os produtos (tangíveis ou intangíveis) oferecem uma vantagem clara.
Nessa perspectiva, os elementos que devem receber atenção especial, na gestão desses negócios, são:
Questão 2Escolha uma opção:
Produto, distribuição, proposta de valor.
Segmentação de mercado consumidor e produtor.
Parcerias e alianças estratégicas.
Produto, preço, praça, promoção.
Acessibilidade, usabilidade e privacidade.
Texto da questão
Dentre os modelos de negócios consolidados no ambiente digital, temos, como exemplo, Uber e Airbnb. Nesses modelos, o principal desafio é obter alinhamento entre oferta e demanda para viabilizar o modelo e garantir a proposta de valor do negócio.
Trata-se do modelo: 
Questão 3Escolha uma opção:
Estratégia de churn.
Business to consumer.
Sob demanda.
E-commerce.
Peer-to-peer.
Um Supply Chain Management (SCM) é um sistema destinado ao gerenciamento da cadeia de suprimentos da empresa. Com o crescimento do acesso à Internet e o avanço dos negócios digitais, o comportamento de compra do consumidor mudou, pressionando a gestão da cadeia de suprimentos das empresas.
Dessa forma, no contexto das cadeias de suprimentos digitalizadas, os negócios digitais podem se beneficiar de vantagens importantes de um Supply Chain Management (e-SCM), tais como:
 
  I.    Procura por suprimentos em qualquer lugar do mundo, com adoção de estratégia centralizada e global, mas com aplicação local;
 
  II.   Gestão da informação entre empresas e setores, com processamento de informação online e em tempo real;
 
  III.   Integração de todos os processos e sistemas de medição da cadeia de suprimentos, incluindo modelos de contabilização das operações.
 
Está correto o que se afirma em:
Questão 1Escolha uma opção:
I, apenas.
II, apenas.
I, II e III.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
Texto da questão
O Customer Relationship Management (CRM) tem sido adotado pelas empresas para identificar e gerenciar seu relacionamento com os clientes economicamente mais valiosos, ampliando a receita obtida com cada um desses clientes e obtendo ganhos de lucratividade. Assim, obter a fidelidade dos clientes é um elemento fundamental, tendo em vista que os clientes fiéis:
           I.   Exigem menos atenção das empresas com as quais desejam fazer negócios, apesar de sua maior sensibilidade aos preços;
 
           II.  Atuam como promotores da empresa, fazendo propaganda boca a boca, mas não perdoam qualquer falha no atendimento;
 
           III. Proporcionam crescimento sustentado à empresa, uma vez que trazem receitas relevantes ao longo do tempo.
 
Está correto o que se afirma em:
Questão 2Escolha uma opção:
I, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
II e III, apenas.
III apenas.
Um sistema de Enterprise Resource Planning (ERP) é um sistema de informação integradoque suporta os processos de negócios dentro da organização, e também externamente para parceiros de negócios. Trata-se da solução de software integrada mais importante na qual as empresas modernas devem basear seus negócios.
Considerando o ambiente digital de negócios, as tecnologias que suportam a transformação digital refletem nos sistemas de ERP. Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir:
 
         I.    Internet das Coisas (IoT): coleta grande volume de dados para gerenciamento no sistema ERP;
 
         II.   Computação em nuvem: redução dos custos de investimentos, tornando sistemas de ERP acessíveis para empresas pequenas.
 
         III.  Big Data: análises dos dados do sistema de ERP, facilitando a tomada de decisão sobre as ofertas ao mercado;
 
         IV.  Inteligência Artificial (IA): criação de relatórios, consolidando grande volume de diferentes dados, reduzindo desperdícios de recursos e redução de custos.
 
Está correto o que se afirma em:
Questão 3Escolha uma opção:
I e IV, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II, III e IV.
I, II e III apenas.
Garantir a segurança das operações em negócios digitais é fator crítico de sucesso e implica a utilização de diversos instrumentos, tais como os protocolos de segurança e mecanismos para a segurança de rede.
Em relação aos protocolos Secure Sockets Layer (SSL) e Secure Eletronic Transaction (SET), assinale a opção correta.
Questão 2Escolha uma opção:
Os dois protocolos oferecem o mesmo padrão de segurança das transações, a única diferença entre eles está no tipo de sistema operacional que eles exigem e que variam entre empresas.
O Secure Eletronic Transaction (SET) oferece mais segurança que o Secure Sockets Layer (SSL) porque exige certificados digitais de todas as partes envolvidas em uma transação.
Para garantir maior segurança com a utilização do Secure Eletronic Transaction (SET) é preciso proteger as informações recebidas e armazenadas no servidor.
O Secure Sockets Layer (SSL) foi desenvolvido pela Visa International para proteger operações de pagamento em e-commerce.
O Secure Eletronic Transaction (SET) é um protocolo de segurança de domínio público, destinado a proteger as informações enquanto estão sendo transmitidas.
O que são cookies?
Em linhas gerais, um cookie é um arquivo gerado pelo navegador com informações relevantes acerca do comportamento daquela página na internet. Quando os sites perguntam se você autoriza que os cookies sejam capturados, eles dividem a responsabilidade do acesso a esse arquivo específico, que pode ser compartilhado e até mesmo vendido para algumas empresas. [...] Assim, o servidor de internet armazena os dados de buscas dos usuários nos navegadores em um único arquivo, gerando algumas soluções de melhorias instantâneas conforme outros acessos forem acontecendo sem que o histórico de cookies seja excluído.
 
Fonte: SILVA, Matheus Rocha da. Cookies: o que são e para que servem? Publicado em: 06/09/2022. Techmundo. Disponível em: https://bit.ly/3RE11MH. Acesso em: 12 set. 2022.
 
Como informa o texto acima, uma empresa apresenta a seguinte mensagem em seu site: “Controle sua privacidade: nosso site usa cookies para melhorar a navegação.”  Ao lado da mensagem, são exibidos links com a Política de Privacidade e botões para Aceitar ou Selecionar opções personalizadas para acesso e uso de suas informações.
Nessa perspectiva, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
        I.   A empresa proprietária do site está atendendo os Princípios Éticos de Privacidade sobre Notificação e conscientização, bem como Escolha e consentimento.
PORQUE
       II.  Informar o usuário da prática de informações da empresa, ante de coletar essas informações e também informa de que maneira suas informações serão utilizadas, permitindo que ele autorize ou impeça o uso especificado.
 
Assinale a opção correta.
Questão 3Escolha uma opção:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
A criptografia é uma função matemática que usa um valor secreto — uma chave — que codifica os dados para que apenas os usuários com acesso a essa chave possam ler as informações. Ela pode ser utilizada para proteção de dados armazenados e também para a transferência de dados no ambiente digital.
Quanto aos processos de criptografia, assinale a opção correta.
Questão 1Escolha uma opção:
Para proteção de arquivos e pastas, utiliza-se criptografia assimétrica, para o disco inteiro, a simétrica.
A criação de um contêiner totalmente criptografado é uma característica da criptografia assimétrica para transferência de dados.
A criptografia para transferência de dados assimétrica é aquela na qual a mesma chave é utilizada para criptografia e descriptografia de dados.
A criptografia de dados armazenados pode ser feita de maneira simétrica ou assimétrica, considerando proteção de arquivos ou de disco completo, respectivamente.
A utilização de uma chave pública e outra chave privada, nos processos de criptografar e descriptografar, respectivamente, representa um processo de criptografia assimétrica.