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No que se refere a “mediação”, entendida como um processo que retrata a intervenção profissional do Assistente Social na prática, é verdadeiro assinalar que:
A reflexão em torno da categoria de mediação traz à tona as principais determinações modernistas da mediação.
A mediação tem como objeto o "ser social", por ser um processo que retrata a intervenção profissional do Assistente Social na prática social.
As principais determinações modernistas da mediação, cuja concepção se caracteriza por meio da perspectiva da totalidade da realidade, constituem as principais fundamentações da prática profissional do Assistente Social.
O movimento social pela Anistia ocorrido no Brasil, nos anos de 1970, consolidou o Projeto Ético-Político do Assistente Social.
A mediação consiste numa categoria Weberiana, e só é possível por meio do método dialético de análise da realidade.
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QUESTIONÁRIO FUNDAMENTOS TÉCNICOS OPERATIVOS DO SERVIÇO SOCIAL
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QUESTIONÁRIO FUNDAMENTOS TÉCNICOS OPERATIVOS DO SERVIÇO SOCIAL

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A mediação, no contexto da intervenção do Assistente Social, é um processo que busca facilitar a comunicação e a resolução de conflitos entre indivíduos ou grupos. Dentre as afirmações apresentadas, a que se destaca é que a mediação tem como objeto o "ser social", pois reflete a intervenção do Assistente Social na prática social. Além disso, a mediação é influenciada por diversas correntes teóricas, incluindo as determinações modernistas, que buscam compreender a totalidade da realidade social. Portanto, a mediação é uma ferramenta importante na prática do Assistente Social, visando promover a justiça social e a inclusão.

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O processo de desenvolvimento histórico da sociedade veio acompanhado de diversas transformações que influenciaram nas relações sociais que foram sendo estabelecidas.
Segundo o texto, na atual sociedade, qual instituição interferiu nas relações estabelecidas?

A atuação profissional dos assistentes sociais, nos primórdios do Serviço Social, era pautada em qual vertente?
Instituinte e organizante.

Uma importante ferramenta que o profissional pode utilizar em seu cotidiano para pensar ações voltadas à transformação da realidade social é:
A análise de transversalidade.

O assistente social é chamado a desenvolver algumas competências e atribuições no seu trabalho profissional.
Segundo os estatutos normativos da profissão, o planejamento envolve quais competências?

As correntes filosóficas possuem alguns pressupostos teóricos que fundamentam o processo de construção da teoria e metodologia de determinada profissão. As categorias possibilitam uma melhor compreensão para a análise social.
Portanto, mediação e totalidade são categorias de análise características de qual corrente filosófica?

A Lei Orgânica da Assistência Social introduz em seu artigo 1.º a concepção da assistência social como:
Direito do Estado e dever do cidadão, sendo Política de Seguridade Social.

A qualidade profissional não aparece apenas na ação propriamente dita, mas também em outros aspectos, por exemplo, na escuta. O processo que incorpora as relações humanas e envolve a escuta social qualificada, com a valorização da demanda, é conhecido como:
acolhimento.
aso social.
resultante da aplicação de questionários.
resultante da análise de registro fotográficos.
resultante de observações sistematizadas.
resultante da perícia social.

No campo sociojurídico, assim como em outras áreas de intervenção, o assistente social, ao atender às demandas expostas, faz uso do estudo social, que tem por finalidade:
avaliar a situação socioeconômica do destinatário dos serviços de plantão social, para a concessão, ou não, de benefícios socioassistenciais. Na área sociojurídica, as demandas estão alocadas, principalmente, na concessão de BPC.
conhecer a história de vida da família, tendo em vista que essa atividade só poderá ser feita apenas a partir do quarto encontro, ou seja, depois que os vínculos já foram estabelecidos.
conhecer e analisar a realidade social pautada em uma linha explicativa, permitindo a compreensão crítica das expressões da questão social, sobretudo em seus aspectos econômicos, sociais, culturais e políticos, além de considerar as desproteções sociais e as violações de direito.
estabelecer um elo entre a família atendida e o profissional, sendo considerado um instrumento fundamental para o estudo de caso. O estudo social deve conter dados referentes à situação socioeconômica de cada integrante da família, considerando esta formalmente constituída.
construir, em conjunto com os profissionais da equipe, a história de vida do usuário que está em atendimento, partindo, sempre, da visão de outros profissionais do Serviço Social que já atenderam o usuário.

Qual é a concepção que se tem, no Serviço Social, a respeito das principais técnicas de registro que fazem parte da atuação profissional? As técnicas de registro específicas do Serviço Social são a visita domiciliar, a entrevista e o relatório. As técnicas de registro incluem todos os documentos de relato, averiguação e encaminhamento de uma determinada instituição da área social. As técnicas de registro podem fazer parte, ou não, da intervenção profissional do assistente social, uma vez que a área e a instituição em que ele trabalha é que determinarão quais instrumentos deverão ser utilizados. As principais técnicas de registro utilizadas pelo assistente social são o relatório, o laudo e o parecer, que têm como base o estudo social, processo metodológico que é parte da competência profissional. Os pareceres e laudos são técnicas de registro específicas do assistente social que atua nas áreas sociojurídica e de saúde.

A ética profissional possibilitou ao serviço social a elaboração oficial de um código de ética, que ganhou respaldo jurídico e institucional e serviu para regulamentar a profissão no seu aspecto normativo e jurídico. Sobre os códigos de ética profissionais, é correto afirmar que:
carecem de clareza quanto à sua direção social.
são embasados nos valores morais.
estabelecem padrões esperados quanto às práticas referendadas pela respectiva categoria profissional.
defendem a categoria profissional.
defendem a democracia e a cidadania liberal.

O código de ética profissional é um instrumento que regulamenta eticamente as profissões. No Código de Ética do Serviço Social (1993), constam os direitos os deveres da categoria profissional.
Analise as alternativas a seguir e assinale a que constitui um dos direitos do assistente social.
Liberdade na realização de seus estudos e pesquisas, resguardados os direitos de participação de indivíduos ou grupos envolvidos em seus trabalhos.
Utilizar o número de registro no conselho regional no exercício da profissão.
Abster-se, no exercício da profissão, de práticas que caracterizem a censura, o cerceamento da liberdade, o policiamento dos comportamentos, denunciando sua ocorrência aos órgãos competentes.
Desempenhar suas atividades profissionais com eficiência e responsabilidade, observando a legislação em vigor.
Contribuir para a viabilização da participação efetiva da população usuária nas decisões institucionais.

O Código de Ética Profissional do Assistente Social (1993), no que diz respeito à relação com os usuários, estabelece que é vetado ao profissional:
exercer sua autoridade de maneira a limitar ou cercear o direito do usuário de participar e decidir livremente sobre seus interesses.
contribuir para a criação de mecanismos que venham a desburocratizar a relação com os usuários, no sentido de agilizar e melhorar os serviços prestados.
dispor de condições de trabalho condignas, seja em entidade pública ou privada, de forma a garantir a qualidade do exercício profissional.
programar, administrar, executar e repassar os serviços sociais assegurados institucionalmente.
empenhar-se na viabilização dos direitos sociais dos usuários, mediante programas e políticas sociais.

Quer na linguagem cotidiana, quer na reflexão científica ou acadêmica, frequentemente, os termos moral e ética confundem-se ou identificam-se, pois ambos se referem ao mundo de valores, hábitos, deveres e obrigações (NOSELLA, 2008, p. 256). Partindo desse pressuposto, analise as afirmativas a seguir e assinale a correta.
Não podemos diferenciar, pois são palavras sinônimas.
Moral é a prática da ética no nosso dia a dia.
Moral é um conjunto de valores, e ética é a reflexão sobre eles.
Moral é sinônimo de ética aplicada.
Ética é o conjunto de valores da moral.

De acordo com Cardoso (2013), a ética profissional “remete à reflexão sobre a moralidade”. Partindo desse pressuposto, é correto afirmar que a reflexão sobre ética resulta em:
ações moralistas.
valores e princípios que direcionam o agir profissional.
ações cuja direção é somente a defesa dos usuários.
direitos dos assistentes sociais no seu fazer cotidiano.
ações contra os abusos institucionais.

Leia os textos a seguir.
Tendo em vista as informações apresentadas, deduz-se que a problematização do estado atual da economia no país, que se reflete na carência de oportunidades igualitárias para todos os profissionais, tem como ponto central:
a má formação escolar.
o sonho de empreender no país.
a alta carga fiscal sobre o trabalho.
o despreparo em lidar com a concorrência.
a lógica que privilegia as altas classes sociais no país.

Quanto à visita domiciliar é INCORRETO afirmar:
Trata-se de um instrumento que tem como principal objetivo conhecer as condições e modos de vida da população usuária em sua realidade cotidiana.
A visita domiciliar é um instrumento que, ao final, aproxima a instituição que está atendendo ao usuário de sua realidade, via Assistente Social.
As instituições devem garantir as condições para que a visita domiciliar seja realizada (transporte, por exemplo).
A visita domiciliar é uma atividade privativa do Assistente Social no campo da assistência Social.
É de suma importância que o profissional que realiza a visita tenha competência teórica para saber identificar que as condições de moradia não estão descoladas das condições de vida de uma comunidade onde a casa se localiza, e que, por sua vez, não estão separadas do contexto social e histórico.

É um processo de trabalho de competência do assistente social que tem como finalidade conhecer e interpretar a realidade social na qual está inserido o objeto da ação profissional, ou seja, a expressão da questão social ou o acontecimento ou situação que dá motivo à intervenção. É realizado através de entrevistas, visitas domiciliares, pesquisa documental e bibliográfica, observações, juntada de documentos, ou seja, uma série de informações com as quais o profissional constrói/elabora um saber a respeito da população usuária dos serviços sociais e institucionais.
Parecer social.
Relatório social.
Laudo social.
Estudo social.
Contrato social.

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