QUESTIONÁRIO FUNDAMENTOS TÉCNICOS OPERATIVOS DO SERVIÇO SOCIAL

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QUESTIONÁRIO – FUNDAMENTOS TÉCNICOS OPERATIVOS DO SERVIÇO SOCIAL – AULA 01 – SERVIÇO SOCIAL
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Segundo Baremblitt (2002), as instituições significam a regulação de uma atividade humana, portanto, pode-se dizer que é instituição:
· A ciência. 
· A escola. 
· O banco. 
· O hospital. 
· A casa de acolhimento. 
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O processo de desenvolvimento histórico da sociedade veio acompanhado de diversas transformações que influenciaram nas relações sociais que foram sendo estabelecidas. Segundo o texto, na atual sociedade, qual instituição interferiu nas relações estabelecidas?
· A educação. 
· A cultura. 
· A divisão do trabalho. 
· A saúde. 
· A justiça. 
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Com a instauração do neoliberalismo, muitos assistentes sociais acabam por pautar suas ações na vertente do instituído, ou seja:
· Embora haja corte de gastos, sempre buscam pensar ações mais inovadoras. 
· Acabam cedendo à lógica da organização e não pensam em ações de cunho transformador. 
· Atuam na vertente da transformação social, mesmo com poucos recursos. 
· Lutam pela equidade de acesso aos direitos, independente dos desafios. 
· Veem a transformação social como algo prejudicial para a organização. 
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A atuação profissional dos assistentes sociais, nos primórdios do Serviço Social, era pautada em qual vertente?
· Instituinte e organizante. 
· Instituinte e organizado. 
· Instituído e organizante. 
· Instituído e organizado. 
· Organizado. 
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Uma importante ferramenta que o profissional pode utilizar em seu cotidiano para pensar ações voltadas à transformação da realidade social é:
· A análise de transversalidade. 
· A análise de conjuntura. 
· A análise de totalidade. 
· A análise social. 
· A análise institucional. 
QUESTIONÁRIO – FUNDAMENTOS TÉCNICOS OPERATIVOS DO SERVIÇO SOCIAL – AULA 02 – SERVIÇO SOCIAL
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O assistente social é chamado a desenvolver algumas competências e atribuições no seu trabalho profissional. Segundo os estatutos normativos da profissão, o planejamento envolve quais competências?
· Realizar a gestão de políticas sociais de forma pragmática. 
· Elaborar ações e atividades conforme os interesses da instituição. 
· Elaborar, operacionalizar e avaliar programas e projetos. 
· Executar os projetos da instituição. 
· Executar e inserir os usuários nos programas da instituição. 
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O planejamento é uma competência profissional a ser desenvolvida pelo assistente social no seu cotidiano de trabalho, e deve materializar-se conforme os princípios éticos da profissão. Para além de um ato técnico, o planejamento também é:
· um ato operacional. 
· um ato burocrático. 
· um ato regulador. 
· um ato político. 
· um ato organizativo. 
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A autonomia profissional do assistente faz parte do exercício profissional e está assegurada no Código de Ética de 1993. A relativa autonomia do assistente social, embora mediada pela lógica institucional, se configura como:
· um elemento de resistência do Serviço Social diante da ofensiva do capital. 
· um mecanismo para perpetuação da lógica institucional. 
· uma dimensão que se restringe apenas à dimensão operativa. 
· um elemento de fortalecimento das ideias institucionais. 
· um elemento para a manutenção da ordem estabelecida. 
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O assistente social, em sua atuação, deve se apropriar da teoria social crítica para realizar uma leitura de realidade crítica e apreender as mediações da totalidade social. A fim de evitar atitudes fatalistas em sua atuação profissional, o assistente social deve:
· pautar suas ações no regimento interno da instituição. 
· direcionar as ações para o alívio imediato das demandas atendidas. 
· se apropriar das possibilidades e contradições presentes na dinâmica social. 
· compreender as demandas apenas na sua imediaticidade. 
· não considerar o contexto social para análise das demandas. 
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Na atual forma de organização da sociedade capitalista e com o adensamento da ideologia neoliberal, o profissional conta com políticas sociais residuais para atender às demandas que chegam à instituição. Embora o assistente social tenha competências para ultrapassar uma atuação técnica e burocrática, em muitos espaços de atuação, o profissional é chamado a atender essas demandas imediatas; portanto, para as instituições, o assistente social acaba se tornando:
· um importante profissional para a conduzir ações que superem desigualdades sociais. 
· um profissional capaz de mobilizar grupos sociais para solucionar demandas. 
· um profissional qualificado, que pauta suas ações em princípios éticos. 
· um agente que possibilita a transformação social. 
· um mero executor terminal de políticas sociais. 
QUESTIONÁRIO – FUNDAMENTOS TÉCNICOS OPERATIVOS DO SERVIÇO SOCIAL – AULA 03 – SERVIÇO SOCIAL
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Considerando que a teoria social crítica trouxe elementos significativos para o aprimoramento intelectual dos profissionais por meio de uma análise social mais ampla, pode-se entender que a leitura crítica da realidade permite ao profissional:
· propor ações de ajuste dos indivíduos à dinâmica social. 
· analisar os aspectos imediatos das demandas. 
· ter uma visão de homem e de mundo na perspectiva de totalidade. 
· conhecer a história dos sujeitos separados da conjuntura social. 
· perceber a conexão dos fatos de forma separada. 
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As correntes filosóficas possuem alguns pressupostos teóricos que fundamentam o processo de construção da teoria e metodologia de determinada profissão. As categorias possibilitam uma melhor compreensão para a análise social. Portanto, mediação e totalidade são categorias de análise características de qual corrente filosófica?
· Funcionalismo. 
· Marxismo. 
· Positivismo. 
· Neotomismo. 
· Existencialismo. 
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Antes de se tornar uma profissão, o serviço social era conhecido como uma ação social desenvolvida pela Igreja Católica através das damas de caridade, cujas ações eram pautadas na ajuda aos pobres e necessitados. Com o passar do tempo, o serviço social amadureceu e se tornou uma profissão reconhecida perante o Estado e a sociedade. Sendo assim, o que caracteriza a inserção do serviço social na divisão sociotécnica do trabalho é:
· ser uma profissão que trabalha com políticas sociais. 
· ser composta pelas damas da caridade. 
· ter profissionais com alto nível de qualificação. 
· ser uma categoria remunerada com especificidades que foram sendo atribuídas. 
· ser uma profissão com princípios éticos. 
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As transformações econômicas e políticas influenciam as mudanças ocorridas no mundo do trabalho com o passar do tempo. Consequentemente, as transformações que ocorrem nas bases do sistema de produção alteram as condições e relações de trabalho, fazendo com que a prática do assistente social:
· se torne mais técnica e acrítica. 
· seja mais ampliada e crítica. 
· seja mais organizada. 
· responda aos interesses da classe trabalhadora. 
· seja informal e abstrata. 
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Compreendendo a instituição como instrumento de controle do Estado, onde a atuação profissional se torna cada vez mais técnica e permeada por limites e possibilidades, são requisitadas novas habilidades e competências do assistente social para:
· atender aos interesses particulares da própria instituição. 
· atender às necessidades do sistema vigente. 
· atender aos interesses coletivos dos menos favorecidos. 
· competir no mercado e alcançar mais subsídios. 
· cumprir seu papel de controle na oferta de políticas residuais. 
QUESTIONÁRIO – FUNDAMENTOS TÉCNICOS OPERATIVOS DO SERVIÇO SOCIAL – AULA 04 – SERVIÇO SOCIAL
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O art 5.º do Código de Ética Profissional especifica os deveres do assistente social nas suas relações com os usuários. Sendo assim, pode se denominar como dever do assistente social:
· exercer sua autoridade de maneira a limitar ou cercear o direito do usuário de participar e decidir livremente sobre seus interesses. 
· garantir a plena informação e discussão sobre as possibilidades e consequências das situações apresentadas, respeitando democraticamente as decisões dos usuários, mesmo que sejam contrárias aos valores e às crenças individuais dos profissionais,resguardados os princípios deste Código. 
· esclarecer aos usuários, ao iniciar o trabalho, sobre os objetivos e a amplitude de sua atuação profissional. 
· bloquear o acesso dos usuários aos serviços oferecidos pelas instituições, por meio de atitudes que venham coagir e/ou desrespeitar aqueles que buscam o atendimento de seus direitos. 
· aproveitar-se de situações decorrentes da relação assistente social-usuário, de modo a obter vantagens pessoais ou para terceiros. 
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O Código de Ética Profissional pontua onze princípios fundamentais que devem alicerçar o exercício profissional. Entre as opções a seguir, qual delas pode ser considerada como princípio do Código de Ética?
· Se abster do compromisso com a qualidade dos serviços prestados à população. 
· Fornecer à população usuária, quando solicitado, informações concernentes ao trabalho desenvolvido pelo Serviço Social e as suas conclusões, resguardado o sigilo profissional. 
· Contribuir para a criação de mecanismos que venham desburocratizar a relação com os usuários, no sentido de agilizar e melhorar os serviços prestados. 
· Esclarecer aos usuários, ao iniciar o trabalho, sobre os objetivos e a amplitude de sua atuação profissional. 
· Defesa intransigente dos direitos humanos e recusa do arbítrio do autoritarismo. 
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A Lei Orgânica da Assistência Social introduz em seu artigo 1.º a concepção da assistência social como:
· direito do Estado e dever do cidadão, sendo Política de Seguridade Social. 
· direito do cidadão e dever do Estado, sendo Política de Seguridade Social não contributiva, que provê os mínimos sociais. 
· direito do cidadão e dever do Estado, sendo Política de Seguridade Social contributiva, que provê os mínimos sociais. 
· direito do cidadão e dever do Estado, sendo Política de Seguridade Social não contributiva, que provê os mínimos sociais, realizada por uma única ação de iniciativa privada. 
· direito do cidadão e dever do Estado, sendo Política de Seguridade Social contributiva, que não provê os mínimos sociais. 
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Pontes (1995), afirma que o assistente social trabalha nas mediações das políticas sociais fazendo valer os direitos dos usuários. Esses direitos podem ser entendidos como:
· dádiva, portanto, são dados ao usuário em um momento especial. 
· dádiva, entendido como processo de construção individual. 
· conquista e não dádiva, portanto, são dinâmicos e inacabados, exigindo que sejam constantemente conquistados e reconquistados. 
· conquista e dádiva, sendo únicos e dinâmicos. 
· conquista, portanto, são únicos e fixos. 
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O Movimento de Reconceituação surgiu em 1960, e foi um movimento muito importante para a profissão, não só no Brasil, mas em toda América Latina. Esse movimento pode ser considerado como:
· um marco decisivo do processo de revisão crítica do Serviço Social que explicita uma preocupação dos profissionais em repensar a estrutura excludente do capitalismo. 
· ação educativa e doutrinária de “enquadramento” da população cliente. 
· ação da Igreja Católica e da sua estratégia de adequação das mudanças econômicas e políticas. 
· uma cultura profissional acrítica, sem um horizonte utópico. 
· atribuição de uma sociedade harmoniosa. 
QUESTIONÁRIO – FUNDAMENTOS TÉCNICOS OPERATIVOS DO SERVIÇO SOCIAL – AULA 05 – SERVIÇO SOCIAL
· No Serviço Social, os instrumentos podem ser entendidos como estratégia ou tática por meio da qual se realiza a ação profissional e são considerados meios de se alcançar determinada finalidade. Entre os diversos instrumentos que o assistente social pode se embasar para o fazer profissional, está a entrevista social. Ela é entendida como:
Resposta Marcada : 
instrumento usado a fim de levantar informações e dados que possibilitarão o reconhecimento de certa realidade social.
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· Sabe-se que, para a intervenção do assistente social, é importante desvelar a realidade social em suas conexões e determinações mais amplas, além das expressões particularizadas no dia a dia do sujeito, interpretando-as. Sendo assim, reconhecer as limitações e determinações históricas da realidade social é fundamental a fim de que essa profissão não caia no equívoco das visões:
Resposta Marcada : 
fatalista e messiânica.
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· O papel desempenhado pelo Serviço Social na divisão social e técnica do trabalho traz a necessidade de determinados conhecimentos e habilidades que estão historicamente relacionados a atividades da prática profissional. A ação tem seus eixos articuladores: valorativo, metodológico e operativo. Qual das opções a seguir indica corretamente o eixo metodológico?
Resposta Marcada : 
Trata-se da operacionalização propriamente dita, pois ela pressupõe que se deve ter clareza teórica frente ao objeto de intervenção.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1
· Uma das particularidades do trabalho do assistente social é intervir nos processos de enfrentamento da questão social. Compreendê-la, então, é fundamental. Assinale a alternativa que corresponde à questão social na contemporaneidade.
Resposta Marcada : 
A velha questão social se transforma, evidenciando, hoje, a imensa fratura entre o desenvolvimento das forças produtivas do trabalho social e as relações que o sustentam.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1
· Um dos princípios éticos fundamentais da profissão é o “compromisso com a qualidade dos serviços prestados à população e com aprimoramento intelectual, na perspectiva da competência profissional” (CFESS, 1993). A qualidade profissional não aparece apenas na ação propriamente dita, mas também em outros aspectos, por exemplo, na escuta. O processo que incorpora as relações humanas e envolve a escuta social qualificada, com a valorização da demanda, é conhecido como:
Resposta Marcada : 
acolhimento.
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QUESTIONÁRIO – FUNDAMENTOS TÉCNICOS OPERATIVOS DO SERVIÇO SOCIAL – AULA 06 – SERVIÇO SOCIAL
O parecer social é a opinião fundamentada emitida pelo assistente social diante de uma situação estudada. Essa opinião terá base na análise realizada e deverá conter aspectos que darão sustentação ao parecer. Para conhecer e analisar a situação vivenciada pelo sujeito, sobre o qual o assistente social foi chamado a opinar, utiliza-se:
· do diagnóstico local. 
· do tratamento especial. 
· do estudo social. 
· do acolhimento. 
· da entrevista. 
A Lei n.º 8.662/93, de regulamentação da profissão do assistente social, estabelece, no seu artigo 5.º, inciso IV, que é atribuição privativa do assistente social realizar vistorias, perícias técnicas, laudos periciais, obter informações e dar pareceres sobre a matéria de serviço social. Nesse sentido, o laudo social constitui-se de documento:
· que expressa a hipótese levantada sobre um caso social. 
· resultante da aplicação de questionários. 
· resultante da análise de registro fotográficos. 
· resultante de observações sistematizadas. 
· resultante da perícia social. 
No campo sociojurídico, assim como em outras áreas de intervenção, o assistente social, ao atender às demandas expostas, faz uso do estudo social, que tem por finalidade:
· avaliar a situação socioeconômica do destinatário dos serviços de plantão social, para a concessão, ou não, de bene􀄰cios socioassistenciais. Na área sociojurídica, as demandas estão alocadas, principalmente, na concessão de BPC. 
· conhecer a história de vida da família, tendo em vista que essa atividade só poderá ser feita apenas a partir do quarto encontro, ou seja, depois que os vínculos já foram estabelecidos. 
· conhecer e analisar a realidade social pautada em uma linha explicativa, permitindo a compreensão crítica das expressões da questão social, sobretudo em seus aspectos econômicos, sociais, culturais e políticos, além de considerar as desproteções sociais e as violações de direito. 
· estabelecer um elo entre a família atendida e o profissional, sendo considerado um instrumento fundamental para o estudo de caso. O estudo social deve conter dados referentes à situaçãosocioeconômica de cada integrante da família, considerando esta formalmente constituída. 
· construir, em conjunto com os profissionais da equipe, a história de vida do usuário que está em atendimento, partindo, sempre, da visão de outros profissionais do Serviço Social que já atenderam o usuário. 
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Qual é a concepção que se tem, no Serviço Social, a respeito das principais técnicas de registro que fazem parte da atuação profissional?
· As técnicas de registro específicas do Serviço Social são a visita domiciliar, a entrevista e o relatório. 
· As técnicas de registro incluem todos os documentos de relato, averiguação e encaminhamento de uma determinada instituição da área social. 
· As técnicas de registro podem fazer parte, ou não, da intervenção profissional do assistente social, uma vez que a área e a instituição em que ele trabalha é que determinarão quais instrumentos deverão ser utilizados. 
· As principais técnicas de registro utilizadas pelo assistente social são o relatório, o laudo e o parecer, que têm como base o estudo social, processo metodológico que é parte da competência profissional. 
· Os pareceres e laudos são técnicas de registro específicas do assistente social que atua nas áreas sociojurídica e de saúde. 
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Dentre os instrumentos de comunicação e intervenção utilizados na área judiciária, tem-se os laudos, que podem ser considerados:
· conclusivos, podendo conter sugestões e, também, parecer, devendo este ser fundamentado na análise realizada e explicitada no corpo do texto. 
· a estruturação da redação do caso, sendo que, em algumas instituições, o laudo pode ser contraditório na fundamentação da análise. 
· frutos de um trabalho avaliativo; comunicam a importância do documento para as decisões da equipe multiprofissional e para o juiz. 
· identificados pela informação descrita no título, indicando a modalidade apresentada, de forma a esclarecer o tipo de documento a ser explicitado. 
· identificados pelas informações coletadas no estudo social, colocando todos os mínimos detalhes, sem necessitar do sigilo profissional. 
QUESTIONÁRIO – FUNDAMENTOS TÉCNICOS OPERATIVOS DO SERVIÇO SOCIAL – AULA 07 – SERVIÇO SOCIAL
· A padronização coloca ao poder público a tarefa de organizar e disponibilizar os serviços conforme um padrão mínimo instituído, e que este seja observado tanto pelas unidades públicas estatais quanto pelas entidades beneficentes de assistência social que compõem o sistema. Segundo a Tipificação Nacional dos Serviços Socioassistenciais, o serviço especializado em abordagem social é atribuição do:
Resposta Marcada : 
Serviço de Proteção Social Especial de Média Complexidade.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1
· A Tipificação Nacional dos Serviços Socioassistenciais apresenta a padronização dos serviços em todo território nacional, organizados por nível de complexidade do SUAS, definindo aspectos fundamentais para orientar sua oferta. De acordo com esse documento, o Serviço de Proteção Social a adolescentes, em cumprimento de medida socioeducativa de liberdade assistida e de prestação de serviços à comunidade, apresenta como alguns de seus objetivos:
Resposta Marcada : 
Criar condições para a construção/reconstrução de projetos de vida que visem à ruptura com a prática de ato infracional e fortalecer a convivência familiar e comunitária.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1
· Com a aprovação da Resolução 109 do CNAS, que cria a Tipificação Nacional dos Serviços Socioassistenciais, cada serviço foi organizado quanto à nomenclatura, descrição, usuários, objetivos, provisões, aquisições dos usuários, condições e formas de acesso, unidade período de funcionamento, abrangência, articulação em rede e impacto social esperado. Sendo assim, quantos níveis de proteção, complexidade e de serviços a Tipificação Nacional dos Serviços Socioassistenciais tem?
Resposta Marcada : 
Duas proteções, duas complexidades e doze serviços.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1
· O Serviço Especializado para Pessoas em Situação de Rua é ofertado para pessoas que utilizam as ruas como espaço de moradia e/ou sobrevivência. Tem a finalidade de assegurar atendimento e atividades direcionadas para o desenvolvimento. Sobre o nível de proteção desse serviço, assinale a alternativa CORRETA:
Resposta Marcada : 
Proteção Social Especial de Média Complexidade.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1
· De acordo com a Tipificação Nacional de Serviços Socioassistenciais, o Serviço de Proteção Social a Adolescentes em Cumprimento de Medidas Socioeducativas de Liberdade Assistida e Prestação de Serviços à Comunidade faz parte da Proteção Social Especial. Como tal, ele se destina a:
Resposta Marcada : 
Criar condições para a construção/reconstrução de projetos de vida que visem à ruptura com a prática de ato infracional.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1
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QUESTIONÁRIO – FUNDAMENTOS TÉCNICOS OPERATIVOS DO SERVIÇO SOCIAL – AULA 08 – SERVIÇO SOCIAL
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A ética profissional possibilitou ao serviço social a elaboração oficial de um código de ética, que ganhou respaldo jurídico e institucional e serviu para regulamentar a profissão no seu aspecto normativo e jurídico. Sobre os códigos de ética profissionais, é correto afirmar que:
· carecem de clareza quanto à sua direção social. 
· são embasados nos valores morais. 
· estabelecem padrões esperados quanto às práticas referendadas pela respectiva categoria profissional. 
· defendem a categoria profissional. 
· defendem a democracia e a cidadania liberal. 
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O código de ética profissional é um instrumento que regulamenta eticamente as profissões. No Código de Ética do Serviço Social (1993), constam os direitos os deveres da categoria profissional. Analise as alternativas a seguir e assinale a que constitui um dos direitos do assistente social.
· Liberdade na realização de seus estudos e pesquisas, resguardados os direitos de participação de indivíduos ou grupos envolvidos em seus trabalhos. 
· Utilizar o número de registro no conselho regional no exercício da profissão. 
· Abster-se, no exercício da profissão, de práticas que caracterizem a censura, o cerceamento da liberdade, o policiamento dos comportamentos, denunciando sua ocorrência aos órgãos competentes. 
· Desempenhar suas atividades profissionais com eficiência e responsabilidade, observando a legislação em vigor. 
· Contribuir para a viabilização da participação efetiva da população usuária nas decisões institucionais. 
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O Código de Ética Profissional do Assistente Social (1993), no que diz respeito à relação com os usuários, estabelece que é vetado ao profissional:
· exercer sua autoridade de maneira a limitar ou cercear o direito do usuário de participar e decidir livremente sobre seus interesses. 
· contribuir para a criação de mecanismos que venham a desburocratizar a relação com os usuários, no sentido de agilizar e melhorar os serviços prestados. 
· dispor de condições de trabalho condignas, seja em entidade pública ou privada, de forma a garantir a qualidade do exercício profissional. 
· programar, administrar, executar e repassar os serviços sociais assegurados institucionalmente. 
· empenhar-se na viabilização dos direitos sociais dos usuários, mediante programas e políticas sociais. 
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Quer na linguagem cotidiana, quer na reflexão científica ou acadêmica, frequentemente, os termos moral e ética confundem-se ou identificam-se, pois ambos se referem ao mundo de valores, hábitos, deveres e obrigações (NOSELLA, 2008, p. 256). Partindo desse pressuposto, analise as afirmativas a seguir e assinale a correta.
· Não podemos diferenciar, pois são palavras sinônimas. 
· Moral é a prática da ética no nosso dia a dia. 
· Moral é um conjunto de valores, e ética é a reflexão sobre eles. 
· Moral é sinônimo de ética aplicada. 
· Ética é o conjunto de valores da moral. 
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De acordo com Cardoso (2013), a ética profissional “remete à reflexão sobre a moralidade”. Partindo desse pressuposto, é correto afirmar que a reflexão sobre ética resulta em:
· açõesmoralistas. 
· valores e princípios que direcionam o agir profissional. 
· ações cuja direção é somente a defesa dos usuários. 
· direitos dos assistentes sociais no seu fazer cotidiano. 
· ações contra os abusos institucionais. 
ENADE – FUNDAMENTOS TÉCNICOS OPERATIVOS DO SERVIÇO SOCIAL – SERVIÇO SOCIAL – 6° PERÍODO
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Leia os textos a seguir.
Texto I
Em todo o Brasil, são hoje cerca de 10 milhões de trabalhadores informais, segundo dados da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD), compilados pelo Instituto Brasileiro de Economia da Fundação Getúlio Vargas (IBRE/FGV). A quantidade de trabalhadores sem carteira de trabalho assinada tem crescido nos últimos meses. No início deste ano, eram 9,7 milhões. “São profissionais sem nenhum tipo de contribuição trabalhista e previdenciária”, diz Tiago Cabral Barreira, pesquisador do IBRE e responsável pelo levantamento.
Fonte: PAPP, Ana Carolina; GERBELLI, Luiz Guilherme. Trabalhadores informais chegam a 10 bilhões no país [on-line]. Estadão, 2016. Disponível em: . Acesso em: 26 fev. 2017.
Texto II
Muitas pessoas ingressam no mercado informal pela dificuldade de conseguir um emprego efetivo, com carteira assinada, devido à competitividade acirrada e a falta de investimento em qualificações profissionais. O crescente número de trabalhadores informais também se dá pelo aumento de demissões ocorridas nos mais variados setores do país.
“Altos impostos e contribuições sociais fazem do Brasil um dos lugares mais caros do mundo para o emprego formal.”
Fonte: REUTERS BRASIL. Trabalho informal cresce em meio a aumento de demissões [on-line]. 2015. Disponível em: Acesso em: 26 fev. 2017.  
 
Tendo em vista as informações apresentadas, deduz-se que a problematização do estado atual da economia no país, que se reflete na carência de oportunidades igualitárias para todos os profissionais, tem como ponto central:
· a má formação escolar. 
· o sonho de empreender no país. 
· a alta carga fiscal sobre o trabalho. 
· o despreparo em lidar com a concorrência. 
· a lógica que privilegia as altas classes sociais no país. 
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Quanto à visita domiciliar é INCORRETO afirmar:
· Trata-se de um instrumento que tem como principal objetivo conhecer as condições e modos de vida da população usuária em sua realidade cotidiana. 
· A visita domiciliar é um instrumento que, ao final, aproxima a instituição que está atendendo ao usuário de sua realidade, via Assistente Social. 
· As instituições devem garantir as condições para que a visita domiciliar seja realizada (transporte, por exemplo). 
· A visita domiciliar é uma atividade privativa do Assistente Social no campo da assistência Social. 
· É de suma importância que o profissional que realiza a visita tenha competência teórica para saber identificar que as condições de moradia não estão descoladas das condições de vida de uma comunidade onde a casa se localiza, e que, por sua vez, não estão separadas do contexto social e histórico. 
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É um processo de trabalho de competência do assistente social que tem como finalidade conhecer e interpretar a realidade social na qual está inserido o objeto da ação profissional, ou seja, a expressão da questão social ou o acontecimento ou situação que dá motivo à intervenção. É realizado através de entrevistas, visitas domiciliares, pesquisa documental e bibliográfica, observações, juntada de documentos, ou seja, uma série de informações com as quais o profissional constrói/elabora um saber a respeito da população usuária dos serviços sociais e institucionais.
· Parecer social. 
· Relatório social. 
· Laudo social. 
· Estudo social. 
· Contrato social. 
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No que se refere a “mediação”, entendida como um processo que retrata a intervenção profissional do Assistente Social na prática, é verdadeiro assinalar que:
· A reflexão em torno da categoria de mediação traz à tona as principais determinações modernistas da mediação. 
· A mediação tem como objeto o "ser social", por ser um processo que retrata a intervenção profissional do Assistente Social na prática social. 
· As principais determinações modernistas da mediação, cuja concepção se caracteriza por meio da perspectiva da totalidade da realidade, constituem as principais fundamentações da prática profissional do Assistente Social. 
· O movimento social pela Anistia ocorrido no Brasil, nos anos de 1970, consolidou o Projeto Ético-Político do Assistente Social. 
· A mediação consiste numa categoria Weberiana, e só é possível por meio do método dialético de análise da realidade.