Vamos analisar cada afirmativa: I. O comportamento do consumidor é considerado um campo de estudo científico e sua análise sempre deve se basear no uso de pesquisas executadas segundo as melhores práticas estatísticas. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o estudo do comportamento do consumidor realmente se fundamenta em métodos científicos e estatísticos. II. Para entender o comportamento do consumidor basta se colocar no lugar do mesmo. Falso, essa afirmativa é simplista. Embora a empatia seja importante, entender o comportamento do consumidor requer uma análise mais profunda e baseada em dados. III. É preciso ter uma visão mais ampla que se aproxima da experiência real do consumidor em termos de contexto, motivações, percepções e movimentos. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois uma análise abrangente do comportamento do consumidor deve considerar diversos fatores que influenciam suas decisões. IV. Os consumidores mudaram a forma como se relacionam com as marcas que consomem. Com a evolução das redes sociais, a reação do consumidor está cada vez mais rápida e implacável: o que atrai um consumidor um dia pode não ter o mesmo efeito no dia seguinte. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois reflete a dinâmica atual das relações entre consumidores e marcas. Agora, vamos ver quais alternativas contêm apenas as afirmativas verdadeiras: - II, III e IV. (Falso, pois II é falsa) - I e IV. (Verdadeiro, ambas são verdadeiras) - I, II e III. (Falso, pois II é falsa) - I, III e IV. (Verdadeiro, todas são verdadeiras) - II e III. (Falso, pois II é falsa) Portanto, as alternativas corretas que contêm apenas as afirmativas verdadeiras são: I e IV e I, III e IV. Como a pergunta pede para assinalar apenas uma alternativa, a mais completa que contém todas as afirmativas verdadeiras é: I, III e IV.