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Recrutamento e Seleção

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Com base nesse contexto, assinale a opção correta em relação aos sistemas de informação que contribuem para o desenvolvimento de pessoas nas diferentes áreas da organização.
a. Os sistemas integrados ERP (Enterprise Resource Planning) articulam os processos de várias áreas da organização em um único sistema de software, proporcionando aos gestores informações para o desenvolvimento do potencial das pessoas.
b. Os sistemas BI (Business Intelligence), por procurarem sentidos e padrões ao analisarem grandes conjuntos de dados, auxiliam os gestores na tomada de decisões fundamentadas e inteligentes, que melhoram as habilidades sociais de sua equipe.
c. Os sistemas de gestão do conhecimento possibilitam aos gestores a utilização de conhecimentos armazenados por outros trabalhadores da organização para melhorar e desenvolver habilidades técnicas da sua equipe.
d. Os sistemas de informações gerenciais, ao proporcionarem relatórios sobre o desempenho da organização, auxiliam o gestor a monitorar e controlar o desenvolvimento dos pontos fortes das pessoas.
e. Os sistemas de processamento de transações auxiliam os gestores a desenvolverem a autoestima de sua equipe, ao monitorarem o fluxo de transações rotineiras das diversas áreas da organização.
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Questões Para o Saber

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ESTUDOS DISCIPLINARES XII 1
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Respostas

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há 11 meses

Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta em relação aos sistemas de informação que contribuem para o desenvolvimento de pessoas nas organizações: a) Os sistemas integrados ERP (Enterprise Resource Planning) realmente articulam processos de várias áreas, mas seu foco principal é na integração e eficiência operacional, não especificamente no desenvolvimento do potencial das pessoas. b) Os sistemas BI (Business Intelligence) ajudam na análise de dados e na tomada de decisões, mas não estão diretamente relacionados ao desenvolvimento das habilidades sociais da equipe. c) Os sistemas de gestão do conhecimento são projetados para utilizar conhecimentos armazenados, o que pode ajudar no desenvolvimento de habilidades técnicas, tornando essa alternativa bastante relevante. d) Os sistemas de informações gerenciais fornecem relatórios sobre o desempenho, mas seu foco é mais no monitoramento e controle do desempenho organizacional do que no desenvolvimento das pessoas. e) Os sistemas de processamento de transações são mais voltados para a eficiência operacional e não têm um impacto direto no desenvolvimento da autoestima da equipe. Após essa análise, a alternativa que melhor se alinha ao desenvolvimento de pessoas nas organizações é: c) Os sistemas de gestão do conhecimento possibilitam aos gestores a utilização de conhecimentos armazenados por outros trabalhadores da organização para melhorar e desenvolver habilidades técnicas da sua equipe.

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0 conhecimento _______ é aquele tipo de conhecimento mais difícil de ser formalizado e transmitido às outras pessoas. Ele está relacionado às experiências, à visão de mundo e às práticas de determinado indivíduo. No caso das empresas, ele se refere, por exemplo, ao know-how de um profissional.
a. Explícito.
b. Tácito.
c. Convertido.
d. Imputado.
e. Regenerativo.

Nessa situação, no Brasil, pode-se afirmar que as decisões, na maioria dos casos, tendem a ser:
a. Programadas, ocorrendo raras decisões não programadas.
b. Concentradas em uma alternativa, pois há limites de tempo.
c. Condicionadas pela baixa turbulência do ambiente de negócio.
d. Tomadas com base na racionalidade plena.
e. Arriscadas, apesar de ser difícil mensurar o risco.

Sobre o planejamento estratégico analise as afirmações a seguir:
a. OKR (Objectives and Key Results) é uma metodologia de gestão muito utilizada no planejamento estratégico. De modo simplificado, pode-se dizer que é uma fórmula para definir metas sendo como 'Eu vou' (conjunto de resultados-chave) 'medido por' (Objetivo).
b. O planejamento estratégico se faz analisando cenários, definindo metas e ações que permitirão chegar aonde se deseja.
c. Todo o processo de criação e execução de uma estratégia para alcançar objetivos dentro da organização se refere ao planejamento estratégico. Desde a definição das metas, até às tomadas de decisão, mobilizações e efetivas ações para alcançar o que se propôs com foco no insucesso empresarial.
d. Para fazer o planejamento estratégico é preciso, em primeiro lugar, entender aonde se quer chegar.
e. O planejamento busca a realização de alguns objetivos, em função dos quais são definidos os fins. É um processo intencional de obtenção de situações desejadas.

Sobre as teorias da administração pode-se afirmar que:
a) Na burocracia, o trabalho realiza-se por meio de funcionários que ocupam cargos, os quais têm atribuições oficiais, fixas e ordenadas por meio de regras, leis ou disposições regimentais.
b) Na administração científica, enfatiza-se o estudo das tarefas, a seleção e o treinamento de trabalhadores e a busca pela eficiência operacional.
c) Na reengenharia de processos, há um esforço deliberado de se ter uma visão sistêmica da empresa, lastreado em estruturas organizacionais verticalizadas.
d) Na visão contingencial, procura-se analisar como as condições ambientais da empresa afetam as possibilidades de escolha nas decisões organizacionais.
e) Na abordagem comportamentalista, a eficácia organizacional é promovida pela aplicação de análise quantitativa aos problemas e decisões administrativas.

As principais categorias de segmentação de mercado incluem a segmentação: a. Por idade, sexo, renda e localização espacial. b. Quantitativa e qualitativa. c. Demográfica, comportamental, geográfica e psicográfica. d. Social, política e comportamental. e. Por gênero, raça e cor.

Em relação à síndrome de Burnout, assinale a alternativa incorreta.
a. A síndrome de Burnout é um estado físico, emocional e mental de exaustão extrema, resultado do acúmulo excessivo em situações de trabalho que são emocionalmente exigentes e/ou estressantes e que demandam muita competitividade ou responsabilidade.
b. A principal causa da doença, conhecida também como síndrome do esgotamento profissional, é o excesso de trabalho. Essa síndrome é comum em profissionais que atuam diariamente sob pressão e com responsabilidades constantes.
c. Mudanças nas condições de trabalho e no estilo de vida, como relaxamento e atividade física, podem aliviar o estresse e controlar os sintomas da doença.
d. As condições de trabalho não têm relação com a síndrome de Burnout; logo, os aspectos organizacionais da empresa devem ser excluídos em um possível diagnóstico.
e. As principais causas da síndrome de Burnout são o estresse crônico e a tensão emocional gerados no ambiente de trabalho por condições físicas, psicológicas e emocionais desgastantes. Essa doença mental está ligada ao trabalho e é derivada exclusivamente das situações que ocorrem no âmbito profissional.

Levando em consideração estas informações, a direção da MC pode afirmar que:
a. A Empresa MC apresenta desempenho mercadológico superior e possui equipamentos mais novos, quando comparada com o principal concorrente.
b. A modernização tecnológica ocorreu de forma mais intensa no concorrente principal, quando comparado com a Empresa MC.
c. A estratégia competitiva do concorrente principal é ampliar a base de mercado.
d. O setor apresenta instabilidade em termos de rentabilidade, associada a uma lenta modernização tecnológica.
e. Se os custos variáveis, como os de mão de obra direta e matérias-primas, são equivalentes nas empresas, os preços da Empresa MC são mais elevados.

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