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Leia o texto abaixo:

O surgimento da gestão de cadeia de suprimentos tem ampliado o escopo por m do qual as empresas tomam decisões.

Esse escopo tem se expandindo desde a tentativa de otimizar o desempenho ao longo da divisão , passando para a empresa e agora para a cadeia inteira .

Essa ampliação do escopo enfatiza a importância de incluir os processos ao longo da cadeia quando se tomam decisões .

Do ponto de vista de uma empresa, todos os processos dentro da sua cadeia podem ser categorizados em três princípios: processos focalizados a jusante, processos focalizados internamente processos focalizados a montante usam essa classificação para definir os três macroprocessos da cadeia de suprimentos.

Fonte: Fonte: Chopra,Sunil Gestão da cadeia de suprimentos :estratégia, planejamento e operações - 4.ed.-São Paulo ( adaptado)

Considerando as informações apresentadas, avalie os macroprocessos da cadeia de suprimentos:

I - Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)

II - Gestão da cadeia de gestão da cadeia de suprimentos interna e (ISCM)

III - Gestão de relacionamento com o fornecedor (SEM)

# É correto o que se afirma em:
I, II e III
I e III apenas
II e III, apenas
III apenas
I e II apenas
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Vamos analisar cada um dos itens apresentados: I - Gestão de relacionamento com o cliente (CRM): Este é um macroprocesso importante na cadeia de suprimentos, focado em como a empresa interage e gerencia suas relações com os clientes. Está correto. II - Gestão da cadeia de suprimentos interna (ISCM): O termo "gestão da cadeia de suprimentos interna" não é amplamente reconhecido como um macroprocesso padrão. Normalmente, fala-se em gestão da cadeia de suprimentos de forma mais ampla, incluindo tanto processos internos quanto externos. Portanto, essa afirmação pode ser considerada incorreta. III - Gestão de relacionamento com o fornecedor (SEM): Este também é um macroprocesso relevante, focado em como a empresa gerencia suas relações com os fornecedores. Está correto. Com base na análise, os itens I e III estão corretos, enquanto o item II não é reconhecido como um macroprocesso padrão. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: I e III apenas.

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Leia o texto a seguir:

Identificação por radiofrequência é tecnologia empregada para melhorar a logística e a gestão da cadeia de suprimentos.

Sistemas RFID usam radiofrequências para prover identificação e localização automáticas de dispositivos eletrônicos portadores de dados ou "etiquetas" (tags) afixadas há itens e podem ser "ativos" a etiqueta é acionada por uma bateria e envia um sinal de rádio ou "passivos" e deve ser detectada e lida por um scanner móvel.

Etiquetas RFID consistem em um chip semicondutor com capacidade de processamento de memória e um transmissor conectado a uma antena.

A memória pode ser configurada como somente de leitura, escrever somente uma vez, ler muitas vezes ou ler/escrever.

As etiquetas podem ser detectadas por radiofrequências a uma distância remota por uma leitora sem necessidade de contato ou linha de visão. Uma rede ou sistema de informação por computador pode processar os dados recebidos para aplicação final, como manuseio de materiais, reposição de estoque, rastreamento de ativos e produtos, funções de antifalsificação ou de segurança.

Fonte: Grant, David B. Gestão de logística e cadeia de suprimentos [1.ed.] - São Paulo : Saraiva (adaptado)

Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções a relação proposta entre elas:

I - Quando comparada com outros sistemas de auto identificação como o código barras, a tecnologia RFID oferece vantagens adicionais como menos exigências mão de obra, velocidade de leitura e leituras múltiplas, capacidade de ler/escrever níveis de segurança mais altos

# PORQUE

II - O custo das etiquetas RFID ainda é uma barreira considerável, em especial no nível de itens individuais, como afixar uma etiqueta passiva de \$ 0,8 dólares a um pacotinho de balas de \$ 0,80. Além disso o desenvolvimento de padrões ainda é lento , embora o AutoID Center no Massachusetts esteja trabalhando para harmonização global

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira
A asserção I é falsa e a asserção II é falsa
A asserção I é verdadeira e a asserção II a falsa
As asserções I e II são verdadeiras e a II não é justificativa de I
As asserções I e II são verdadeiras e a II é justificativa da I

Leia o texto abaixo:

Em pesquisa realizada pelo CEFET-PR (REAES 2001) em 98 empresas cadastradas no FIEP para medir o grau de importância atribuída aos diversos indicadores de desempenho das atividades logísticas, verificou-se que os indicadores tidos como mais importantes para as empresas são os que medem o nível de serviço aos clientes e os de benchmarking.

E surpreendentemente, os tidos como os de menor importância são os que avaliam produtividade e qualidade.

SILVA, L. S. NÍVEL DE SERVIÇO LOGÍSTICO: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE BEBIDAS DA PARAÍBA XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.

Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:

I - O ciclo de desempenho do pedido do cliente é concluído por meio de uma série de transações do sistema de informação. O sistema de transações é caracterizado por regras formalizadas, comunicações interfuncionais, um grande volume de transações e foco operacional no dia a dia.

# PORQUE

II - A análise de decisão se concentra na avaliação de futuras táticas alternativas necessita ser relativamente desestruturado e flexível para permitir a consideração uma ampla gama de opções.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A asserção I é verdadeira e asserção II é falsa
As asserções I e II são verdadeiras e II é justificativa de I
A asserção I é falsa e asserção II é verdadeira
As asserções I e II são verdadeiras e II não é justificativa de I
A asserção I é falsa e asserção II é falsa

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