A Matriz de Priorização é uma ferramenta utilizada para ajudar na organização e priorização de tarefas, levando em consideração a importância e a urgência de cada uma delas. Vamos analisar as alternativas: A) Identificar as principais falhas no processo e sua causa raiz - Isso se relaciona mais com ferramentas de análise de causa raiz, como o Diagrama de Ishikawa, e não com a Matriz de Priorização. B) Organizar as tarefas de acordo com a importância e urgência - Esta é a definição correta da Matriz de Priorização, que visa classificar tarefas para facilitar a gestão do tempo e recursos. C) Visualizar o fluxo de atividades de um processo - Isso se refere a ferramentas como o Fluxograma, não à Matriz de Priorização. D) Controlar as variações de desempenho em gráficos de controle - Isso é mais relacionado ao controle estatístico de processos, não à Matriz de Priorização. Portanto, a alternativa correta é: B) Organizar as tarefas de acordo com a importância e urgência.