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A qualidade tem como objetivo principal garantir que a prestação do serviço esteja de acordo com as necessidades e expectativas dos clientes, assim é muito importante que os auditores possam considerar todas as especificidades que fazem parte desse processo. Em relação aos investimentos necessários para que a auditoria possa proporcionar a qualidade necessária, é sempre importante avaliar qual é o retorno que essa qualidade pode proporcionar para a empresa. Considerando o exposto, analise as alternativas a seguir e marque a que apresenta o retorno que uma auditoria de qualidade pode proporcionar.
Diminuição da rentabilidade.
Aumento do lucro.
Aumento dos custos.
Perda de investidores.
Perda de clientes.
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ano passado

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ano passado

A alternativa que apresenta o retorno que uma auditoria de qualidade pode proporcionar é "Aumento do lucro". Isso ocorre porque uma auditoria de qualidade pode identificar ineficiências, melhorar processos e garantir que os serviços atendam às expectativas dos clientes, resultando em maior satisfação e, consequentemente, aumento nas vendas e lucros. As outras opções, como diminuição da rentabilidade, aumento dos custos, perda de investidores e perda de clientes, não refletem os benefícios esperados de uma auditoria de qualidade.

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