Avaliação Final - Auditoria e Consultoria em RH

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Questão 1 
Considerada uma metodologia potencialmente importante nas organizações, a auditoria 
avalia os procedimentos, instruções de trabalhos, políticas e práticas de gestão de 
pessoal e se o mesmo está aderente a estratégia empresarial. 
Assinale a alternativa CORRETA quanto aos objetivos de uma auditoria de RH: 
I. Verificar se a empresa está sofrendo pressões de entidades governamentais que 
influenciam em seus resultados. 
II. Identificar falhas no sistema de plano de contingência de matéria prima. 
III. Monitorar a eficácia da implementação do sistema de gestão de RH de uma 
organização através de seus registros. 
IV. Identificar as deficiências no sistema de gestão de RH e as devidas aberturas de 
ações corretivas para solucionar o problema. 
V. Avaliar se os processos estão alinhados com os objetivos organizacionais quanto a 
treinamento e desenvolvimento. 
Assinale a alternativa que corresponde ao enunciado da questão: 
A) As afirmações I, IV e V estão corretas 
B) As afirmações II, IV e V estão corretas 
C) As afirmações II, III e IV estão corretas 
D) As afirmações III, IV e V estão corretas 
E) As afirmações I, II e IV estão corretas 
Questão 2 
Ao definir pela realização de uma consultoria, deve-se avaliar qual o tipo que mais se 
encaixa com os padrões da organização. Para Oliveira (2006), é possível também 
classificar as consultorias quanto a sua estrutura e quanto a sua amplitude. Quando a 
consultoria é realizada por meio de transferências pré-formatadas de fortes estruturas de 
metodologias e técnicas, sem se preocupar em otimizar a adequação à realidade atual ou 
esperada para a empresa-cliente. Estamos nos referindo a qual tipo de consultoria: 
A) Consultoria por pacote 
B) Consultoria global 
C) Consultoria especializada 
D) Consultoria artesanal 
E) Consultoria total 
Questão 3 
Carla Silvestre, proprietária de uma grande indústria de calçados, está ansiosa para 
receber o resultado da auditoria com foco exclusivo em RH ocorrida em sua empresa. 
Seu maior desafio é buscar a melhoria contínua dos processos relacionados ao RH, 
possibilitando ações que melhorem o clima organizacional e minimizem potenciais 
riscos com processos trabalhistas. 
Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as afirmações que se 
seguem: 
 I. Identificar desencontros de informações entre áreas de produção e compras, 
melhorando seus processos de rotina. 
 II. Através da avaliação dos subsistemas, é possível identificar necessidades de 
treinamentos e capacitação em funcionários. 
 III. Avaliação e introdução de novos modelos de gestão através de transferências de 
conteúdo. 
 IV. Propor ações para correções de problemas identificados no planejamento de 
treinamento. 
 V. Prevenir irregularidades, identificar oportunidades de melhoria, evitar problemas 
fiscais que culmine com desperdícios financeiros com pagamentos incorretos ou 
indevidos a funcionários. 
Acerca das afirmações acima, assinale a alternativa CORRETA que corresponde aos 
objetivos de uma auditoria. 
A) As afirmações I, II e V apenas. 
B) As afirmações I, II e III apenas. 
C) As afirmações II, IV e V apenas. 
D) As afirmações II, III e IV apenas. 
E) As afirmações III, IV e V apenas. 
Questão 4 
Ao definir o método de coleta de informações em um Diagnóstico Organizacional, 
deve-se levar em conta o grau de complexidade de seus processos internos e o tamanho 
da organização. Segundo o autor Block (2001), identificou cinco métodos de coleta, 
dentre elas: 
"Prestando atenção e traduzindo os comportamentos que percebe na organização para 
com você e o trabalho, poderá ser útil para entender o estilo de gestão e cultura da 
empresa". 
Estamos nos referindo a qual método de coleta? 
A) Observação direta. 
B) Entrevista. 
C) Análise de documentos. 
D) Experiência própria. 
E) Questionário. 
Questão 5 
Segundo (GASPARETTO, 2012, p. 124), o diagnóstico organizacional é considerado 
por muitos especialistas como a etapa inicial de um processo de ___________, tendo 
em vista que "um problema existe quando há uma diferença entre o estado __________ 
de um processo e o estado __________" 
Diante do exposto, assinale a alternativa que completa corretamente o texto acima. 
A) Auditoria, previsto, intermediário. 
B) Avaliação, apresentado, atual. 
C) Auditoria, atual, pretendido. 
D) Consultoria, diagnóstico, atual. 
E) Consultoria, atual, desejado. 
Questão 6 
Para colher bons frutos com os trabalhos de auditoria é fundamental um bom 
planejamento e que este seja feito com antecipação para que tudo ocorra dentro do 
estabelecido, para assim atingir os seus objetivos e também seja executado dentro do 
prazo previsto. 
Segundo Araújo (2013), a organização do plano de auditoria deve levar em 
consideração os seguintes aspectos: 
 I. Revisão 
 II. Elaboração 
 III. Fundamentação 
 IV. Convencimento 
 V. Estabelecimento dos objetivos, 
É CORRETO, o que se afirma em: 
A) As afirmações III, IV e V apenas. 
B) As afirmações II, IV e V apenas. 
C) As afirmações I, II e III apenas. 
D) As afirmações II, III e IV apenas. 
E) As afirmações I, II e V apenas. 
Questão 7 
Desenvolvidas com base nas informações históricas e no conhecimento acumulado dos 
projetos empreendidos. São normalmente organizadas pelas fontes de risco e são 
checadas uma a uma, para a obtenção da garantia de mitigar possíveis riscos. 
Utiliza-se listas prontas na identificação dos riscos. Chamamos essa lista de: 
A) Lista de verificação ou checklist 
B) Brainstorming 
C) Listas para revisão de documentos 
D) Fluxograma 
E) Listas técnicas de diagramação 
Questão 8 
Considerada uma das ferramentas mais utilizadas no desenvolvimento e desenho de 
processos, mostrando as entradas, saídas e suas interações entre os vários elementos de 
um sistema podendo auxiliar a compreensão das causas e efeitos dos riscos 
identificados. 
Estamos nos referindo a qual ferramenta para identificação de riscos? 
A) Técnicas de diagramação 
B) Lista de verificação ou checklist 
C) Fluxograma 
D) Revisão de documentação 
E) Brainstorming 
Questão 9 
Uma vez que as organizações caminham no sentido de avaliar o desempenho de seus 
recursos, entende-se a etapa de medição como algo inerente ao processo. Contudo, o 
simples fato de avaliar, estabelece um critério ou modelo previamente estabelecido para 
permitir a comparação com os resultados ou objetivos alcançados. É através dessa 
comparação que se pode avaliar se o resultado obtido está dentro do planejado ou carece 
de ajustes para melhorar o resultado. 
Mas para se realizar uma comparação é necessário ter: 
A) Fato 
B) Padrão 
C) Auditoria 
D) Consultoria 
E) Projeto 
Questão 10 
Na auditoria coleta-se todas as evidências e informações necessárias através de 
amostragens que comprovem a devida execução de atividades conforme procedimentos, 
instruções de trabalho ou melhores práticas. 
Assinale a alternativa CORRETA sobre como deve se comportar o auditado. 
I. Demonstrar como a atividade é realizada na área, quando solicitado. 
II. Apresentar os registros das implantações das ações corretivas. 
III. Ausentar-se da área no momento da auditoria evitando o acesso às áreas restritas. 
IV. Fornecer informações relativas a dados e registros do processo. 
V. Fornecer parcialmente as informações necessárias ao auditor. 
Assinale a alternativa que corresponde ao enunciado da questão. 
A) As afirmações II, IV e V são verdadeiras 
B) As afirmações II, III e IV são verdadeiras 
C) As afirmações I, II e IV são verdadeiras 
D) As afirmações III, IV e V são verdadeiras 
E) As afirmações I, II e III são verdadeiras 
Questão 11 
A finalidade do registro da auditoria é apresentar informações e provas obtidas na 
auditoria a fim de propor ajustes, sugestões e correções nos processos da organização. 
O relatório de auditoria interna deve abordar alguns aspectos muitoimportantes, são 
eles: 
 I. Metodologia Adotada. 
 II. Funcionários envolvidos na auditoria. 
 III. Número de pessoas auditadas. 
 IV. As conclusões e as recomendações resultantes dos fatos constatados. 
 V. A descrição dos fatos constatados e as evidências encontradas. 
É CORRETO, o que se afirma em: 
A) I, II e IV apenas. 
B) II, III e IV apenas. 
C) III, IV e V apenas. 
D) I, IV e V apenas. 
E) II, III e V apenas. 
Questão 12 
Com objetivo de melhorar da gestão as organizações, a auditoria de recursos humanos 
examina analiticamente e pericialmente as operações trabalhistas, direitos e deveres do 
empregado e do empregador, políticas e práticas de pessoal, avaliando o seu 
funcionamento atual e por fim, emitindo um parecer sobre as irregularidades 
encontradas na análise e sugerindo ações que a empresa precisa providenciar. 
Em uma avaliação, podem ser aplicados os modelos ou padrões que se referem a: 
I. Quantidade 
II. Qualidade 
III. Habilidade 
IV. Atitude 
V. Tempo e custo 
É correto o que se afirma em: 
 
A) I, II e V apenas 
B) III, IV e V apenas 
C) II, III e V apenas 
D) I, II e IV apenas 
E) I, II e IV apenas