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Marketing Digital

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Os processos orientam o que as empresas devem ou não fazer e são essenciais para uma padronização nas entregas. São os procedimentos e metodologias que devem ser utilizadas para atender, encantar e promover a melhor experiência para seus consumidores. Nessa etapa, também, devem ser definidos os responsáveis por cada etapa, quando e como realizar cada atividade.
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Exercícios Para o Conhecimento

há 11 meses

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ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL
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ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL

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O marketing influencia todo o ciclo de vida de um produto. Durante muito tempo, as empresas criavam suas estratégias de marketing baseadas nos meios de comunicação tradicionais. O uso da internet como mídia ainda é algo recente na história da comunicação e está em constante crescimento.

A internet mudou o comportamento de compra dos consumidores, e para esse público cada vez maior e mais conectado, a internet se torna um canal de comunicação essencial. As empresas brasileiras estão enxergando no mercado digital a possibilidade de se relacionar com seu público-alvo fortalecendo a comunicação com eles e o reconhecimento da marca.

Hoje, o marketing digital caminha na direção da personalização, de entregar a mensagem para a pessoa certa, na hora certa. No primeiro capítulo, você aprenderá sobre a influência da internet nas estratégias de marketing das empresas, os diferentes conceitos de marketing tradicional e marketing digital, e, ainda, aprenderá as principais estratégias e canais para aplicar o marketing digital na sua empresa.

Ao traçar uma estratégia de posicionamento para sua empresa, você irá definir as ações para construção e fortalecimento da sua imagem. Entre tantas iniciativas, muitas delas acontecerão on-line. Para isso, você fará um plano de marketing digital, que é o planejamento das ações que a empresa irá realizar online, podendo envolver a divulgação da marca, do produto ou de um serviço. É o norte das ações estratégicas da empresa no ambiente digital.

Para montar esse planejamento, uma série de etapas devem ser analisadas. Se formos falar de uma forma bem resumida, comece por estudar o seu público, observe o seu comportamento, adapte seu site, produza conteúdos relevantes e solucionadores, estude os feedbacks que o público lhe dá, analise os resultados obtidos e defina novas metas.

É necessário dedicação e persistência, pois não se constroem marcas do dia para a noite. Construir relações entre sua marca e o público, leva tempo e isso deve acontecer de forma natural.

As empresas que estão antenadas com as novas possibilidades no marketing digital extraem dele resultados que podem significar seu destaque no mercado cada vez mais concorrido, que atende a consumidores cada vez mais informados e exigentes.

No entanto, algumas dúvidas sempre surgem: qual é o meu orçamento? O que devo mensurar? Quais as métricas ideais?

O mais recomendado a fazer é levantar os resultados de campanhas anteriores e analisar o impacto na geração de receita da empresa. Se ainda não tem um objetivo claro, é necessário definir quais serão as suas métricas.

O que você espera com suas ações de marketing digital? Deseja mais visitantes no site? Quer mais leads qualificados? Aumentar vendas? Saber o que você pretende como resultado é importante.

A partir da perspectiva do saber fazer, neste capítulo você terá os seguintes objetivos de aprendizagem:

- Compreender os conceitos e funções do marketing digital.
- Conhecer a realidade do mercado atual.
- Identificar as estratégias para realizar um trabalho de marketing digital assertivo.
- Entender as diferenças e vantagens do marketing digital.
- Mensurar resultados da aplicação das estratégias de marketing digital.

O que vou vender? O que entregarei ao meu cliente? Perante os concorrentes, seu produto tem diferencial? É adequado às necessidades e demandas do mercado? Responder a essas perguntas parece fácil, mas é preciso entender e definir o que será entregue nesse produto, pois é o que se vê da empresa e que irá determinar o sucesso do negócio.

Entender onde divulgar a marca e como ela chegará ao seu público é de extrema importância e isso dependerá de um estudo de seu comportamento. Saber ouvir as necessidades e criar empatia com o seu público para encontrar as melhores soluções. Nada adianta conhecê-lo e não o atender de maneira adequada, por isso a importância de contratar bem, treinar, capacitar, motivar e direcionar seus esforços voltados para os clientes.

Qual posicionamento estratégico você busca? O produto será de baixo custo e deve vender em grande volume ou será diferenciado e você poderá cobrar a mais por isso? Pense e repense no posicionamento da sua empresa e de seu produto, determinando para qual segmento ele é mais adequado e decida a estratégia a ser adotada. Quanto maior a identificação do posicionamento com o perfil de público, mais facilmente você conquistará defensores da sua marca.

As metas de uma organização, geralmente, são relacionadas ao financeiro, vendas, obtenção de clientes e crescimento de receita, todavia, elas podem ter outros objetivos. Definir os indicadores-chave que a sua empresa procurará mensurar, é primordial para saber se sua organização está alcançando seus objetivos. Os indicadores mostrarão o que fazer e para onde ir.

Um dos benefícios que a internet nos trouxe foi a facilidade de acesso às pesquisas. A pesquisa é o primeiro passo e ao mesmo tempo uma constante em qualquer trabalho de marketing. É nessa etapa que avaliaremos em que mercado ou segmento nossa empresa está inserida, quem é o meu público alvo, o meu concorrente e minha posição no mercado. É possível buscar mais informações sobre os hábitos dos consumidores, lugares que frequentam, conhecer seus gostos e o que não gostam de fazer.

Após o estudo do mercado e do consumidor, chega a hora de olhar para dentro de casa, para dentro do seu negócio e reconhecer suas fraquezas e pontos fortes para depois dessa análise, definir as metas e prazos.

Nesta etapa é na qual transformamos o planejamento em algo tangível e colocamos em prática a estratégia planejada. Mas para que o 2º P possa ser executado, o P de Produção consiste em avaliar as estruturas, estratégias de comunicação, tecnologias e escolha ou criação das plataformas de uma campanha.

Nessa fase é quando o seu projeto é colocado em prática. Lembre-se das pesquisas para saber o que mais agrada seus consumidores e produza conteúdo

Liste os principais canais utilizados, atualmente, para fazer marketing de conteúdo:

Diante das afirmações aprendidas no decorrer desta unidade, analise as sentenças a seguir e assinale (V) ou (F), conforme sejam verdadeiras ou falsas:
( ) Na internet, a comunicação entre empresas e consumidores é unilateral.
( ) Quando uma pessoa interage com uma ação de marketing digital, você consegue informações sobre ela.
( ) No digital, o acompanhamento das campanhas pode ser diário e se a performance não for boa, você consegue mudar a estratégia no dia seguinte.
( ) No digital, o nível de segmentação pode ser mais preciso do que na mídia off.
( ) No digital, a mensuração dos resultados é mais ágil e precisa.

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