Vamos analisar as opções apresentadas: a) E-mails institucionais - Essa opção pode se referir a e-mails usados para comunicação formal dentro de uma organização, mas não é a definição mais precisa para a troca entre funcionários. b) E-mails particulares - Refere-se a e-mails pessoais, não se aplicando à comunicação entre funcionários de uma mesma empresa. c) SPAM - Refere-se a mensagens indesejadas, geralmente de marketing, e não se aplica à definição dada. d) E-mails corporativos - Esta opção se refere a e-mails utilizados dentro de uma empresa, entre funcionários e gestores, o que se encaixa perfeitamente na definição apresentada. e) Lixo eletrônico - Refere-se a e-mails indesejados ou irrelevantes, não se aplicando à comunicação interna. A opção correta, que se encaixa na definição de "e-mails trocados entre funcionários e/ou gestores de uma mesma empresa", é: d) E-mails corporativos.