Vamos analisar cada afirmativa: I. A carga emocional contida em um conflito não deve ser levada em conta, visto que dificulta a resolução do conflito. Falsa, pois a carga emocional é um aspecto importante a ser considerado na resolução de conflitos, já que pode influenciar as decisões e a comunicação entre as partes. II. A carga emocional contida em um conflito não deve ser levada em conta, visto que dificulta a resolução do conflito, durante uma mediação. Falsa, pela mesma razão da afirmativa I. Durante a mediação, a carga emocional deve ser considerada para facilitar a resolução do conflito. III. Um prolongado processo de resolução do conflito traz um maior sofrimento para as partes. Verdadeira, pois um processo prolongado pode aumentar a tensão e o sofrimento emocional das partes envolvidas. IV. A permanência do conflito entre as partes. Esta afirmativa está incompleta e não fornece uma proposição clara para ser avaliada como verdadeira ou falsa. Com base na análise, temos: - I: Falsa - II: Falsa - III: Verdadeira - IV: Não é possível avaliar claramente. Portanto, a única afirmativa verdadeira é a III. Assim, a alternativa que apresenta o número de afirmativas verdadeiras é: "I e IV são falsas", pois isso implica que apenas a III é verdadeira. A alternativa correta é: "I e IV são falsas."