Vamos analisar cada afirmativa: I. São etapas da mediação: 1. pré-mediação; 2. mediação; 3. desenvolvimento da resolução; 4. acordo. Essa afirmativa está correta, pois descreve as etapas comuns do processo de mediação. II. A pré-mediação consiste em esclarecer como se dará o processo. Essa afirmativa também está correta, já que a pré-mediação tem como objetivo preparar as partes e esclarecer o funcionamento do processo. III. Na etapa de acordo, o mediador apresenta sua proposta para resolução de conflito. Essa afirmativa está incorreta. Na etapa de acordo, o mediador não apresenta uma proposta, mas sim ajuda as partes a chegarem a um acordo que elas mesmas construíram. Agora, vamos às alternativas: - Alternativa 1: As afirmativas I e III estão corretas. (Incorreta, pois III está errada) - Alternativa 2: As afirmativas II e III estão corretas. (Incorreta, pois III está errada) - Alternativa 3: Somente a afirmativa I está correta. (Incorreta, pois II também está correta) - Alternativa 4: As afirmativas I e II estão corretas. (Correta, pois ambas estão corretas) - Alternativa 5: Somente a afirmativa II está correta. (Incorreta, pois I também está correta) Portanto, a alternativa correta é: Alternativa 4: As afirmativas I e II estão corretas.