Processo de Negociação e Conflitos

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<p>Iniciado em quinta, 17 out 2024, 19:54</p><p>Estado Finalizada</p><p>Concluída em quinta, 17 out 2024, 20:07</p><p>Tempo</p><p>empregado</p><p>12 minutos 41 segundos</p><p>Avaliar 8,00 de um máximo de 8,00(100%)</p><p>Questão 1</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,80 de 0,80</p><p>A negociação é vista como um processo que busca a cooperação entre as partes envolvidas. Acontece que, na grande maioria</p><p>das vezes, as negociações surgem para buscar a resolução de conflitos existentes. Mas o que vem a ser um conflito?</p><p>Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso quanto ao termo conflito:</p><p>(  ) Um conflito consiste em um embate, uma discussão, uma luta; pode ainda simbolizar elementos de oposição em um jogo de</p><p>forças.</p><p>(  ) É, antes de tudo, uma relação interpessoal, consistindo em uma forma de interação social.</p><p>(  ) O conflito geralmente surge de questões de discordância de objetivos, de opiniões ou mesmo por oposição e</p><p>incompatibilidade entre as partes envolvidas no conflito.</p><p>(  ) Conflito é o processo que começa quando uma parte percebe que a outra parte frustrou ou vai frustrar seus interesses.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>a. F, F, V, V.</p><p>b. V, V, V, V.</p><p>c. F, V, V, F.</p><p>d. F, V, F, V.</p><p>e. V, V, F, F.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>V, V, V, V.</p><p>Painel / Minhas Disciplinas</p><p>/ ESP. GESTÃO DE PESSOAS E DESENVOLVIMENTO HUMANO - MÓD. 05 - DISC. 02 - ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS E TÉCNICAS DE</p><p>NEGOCIAÇÃO</p><p>/ PROVA CURRICULAR - REALIZAÇÃO ATÉ 30/11/2024 - VALOR 8,0 PONTOS</p><p>/ CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A PROVA CURRICULAR - ATÉ 30/11/2024 - VALOR 8,0 PONTOS</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=51866</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=51866</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/my/</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=51866</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=51866</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=51866#section-10</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/mod/quiz/view.php?id=1702913</p><p>Questão 2</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,80 de 0,80</p><p>Todos negociam a vida inteira e a todo momento, mesmo sem ter a noção de que estejam negociando.</p><p>Reconhecer um negociador é o primeiro passo para se obter resultados de sucesso quando da resolução de conflitos ou mesmo</p><p>na busca por melhores resultados para sua empresa ou organização.</p><p>Deste modo, analise as afirmativas abaixo:</p><p>I.             As características de um negociador perpassam por peculiaridades técnicas e intelectuais.</p><p>II.            Para trabalhar com situações de conflito, não se pode deixar de considerar que as mesmas causam reações que</p><p>envolvem o racional e o emocional do indivíduo.</p><p>III.          Ao se tratar das questões comportamentais muitas são as dificuldades: egos sobrepostos, emoções negativas, posições</p><p>rígidas e extremamente competitivas, falta de simetria e poder e falta de preparo.</p><p>IV.          O efetivo, analítico e o relativo são perfis de negociados enquadrados por Casse (1995, p. 60).</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>a. Apenas as alternativas I, III e IV estão corretas.</p><p>b. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.</p><p>c. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.</p><p>d. Apenas as alternativas II e III estão corretas.</p><p>e. Apenas as alternativas I, II e IV estão corretas.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.</p><p>Questão 3</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,80 de 0,80</p><p>Para facilitar o que se chama de mapeamento do conflito, conforme Martinelli (1998, p. 12) observe, a seguir, as fases a serem</p><p>cumpridas: Fase Inicial; Fase Decisiva e Fase de Manutenção.</p><p>Complementando a ideia inicial de estabelecimento de fases de mapeamento, conforme Martinelli (2002), que cita Kirchof e</p><p>Adams, a solução de problemas nem sempre é utilizada em todas as situações de conflitos. Isto porque são necessárias as</p><p>seguintes circunstâncias especiais para se aplicar a abordagem de confronto:</p><p>I.             Todas as partes têm a responsabilidade de se mostrarem abertas e honestas a respeito dos fatos, opiniões e</p><p>sentimentos.</p><p>II.            Todas as partes devem querer uma solução que, plenamente aceitável, considere a totalidade de seus objetivos.</p><p>III.          Todas as partes devem concordar em controlar o processo, para se chegar a um acordo, mas não em impor seu</p><p>contexto final.</p><p>IV.          Todas as partes devem se sentir reprimidas e coagidas no processo de negociação.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>a. Apenas II e III estão corretas.</p><p>b. Apenas I, II e IV estão corretas.</p><p>c. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.</p><p>d. Apenas I, III e IV estão corretas.</p><p>e. Apenas I, II e III estão corretas.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Apenas I, II e III estão corretas.</p><p>Questão 4</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,80 de 0,80</p><p>Um bom negociador necessita de algumas habilidades específicas que o ajudem a desenvolver uma negociação eficiente e</p><p>eficaz. O homem é um ser conflitivo por natureza. As relações interpessoais, por sua vez, também caracterizam a existência de</p><p>conflitos. Com o intuito de facilitar o reconhecimento de um conflito e partir para a negociação, você verá como surge um</p><p>conflito e quais as partes envolvidas no mesmo.</p><p>Deste modo, analise as afirmativas abaixo:</p><p>I.             A negociação é vista como um processo que busca o confronto entre as partes envolvidas.</p><p>II.            Na grande maioria das vezes, as negociações surgem para buscar a resolução de conflitos existentes.</p><p>III.          Um conflito consiste em um embate, uma discussão, uma luta; pode ainda simbolizar elementos de oposição em um</p><p>jogo de forças, mas ele é, antes de tudo, uma relação interpessoal, consistindo em uma forma de interação social.</p><p>IV.          Conflito é o processo que começa quando uma parte percebe que a outra parte frustrou ou vai frustrar seus interesses.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>a. Apenas II, III e IV estão corretas.</p><p>b. Apenas I, II e IV estão corretas.</p><p>c. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.</p><p>d. Apenas II e III estão corretas.</p><p>e. Apenas I, III e IV estão corretas.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Apenas II, III e IV estão corretas.</p><p>Questão 5</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,80 de 0,80</p><p>Muitos dos problemas de uma organização podem estar ligados direta ou indiretamente à comunicação. Por isso, uma</p><p>comunicação eficiente é a base de toda negociação. Para negociarmos bem, precisamos em primeiro lugar nos comunicar bem.</p><p>Neste contexto, analise as asserções abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:</p><p>(  ) Para que a Comunicação Empresarial seja assumida como estratégica, é necessário que as organizações favoreçam esse</p><p>papel e desenvolvam uma gestão com uma cultura de comunicação, disponibilizando os recursos necessários para a atividade</p><p>(humanos, tecnológicos e financeiros).</p><p>(  ) A comunicação não será estratégica em função unicamente do trabalho mais ou menos competente dos profissionais de</p><p>comunicação.</p><p>(  ) A Comunicação Empresarial Estratégica não depende de um ambiente específico e favorável para que ela possa entrar em</p><p>vigor.</p><p>(  ) A Comunicação Estratégica, só ocorre de fato em determinadas culturas ou sistemas de gestão, porque decorre de um</p><p>processo organizacional pautado na administração robusta e arcaica.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>a. V, V, V, V.</p><p>b. V, F, F, V.</p><p>c. F, V, F, V.</p><p>d. F, V, V, F.</p><p>e. V, V, F, F.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>V, V, F, F.</p><p>Questão 6</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,80 de 0,80</p><p>As características de um negociador perpassam por peculiaridades técnicas e comportamentais. Ao se tratar das questões</p><p>comportamentais muitas são as dificuldades: egos sobrepostos, emoções negativas, posições rígidas e extremamente</p><p>competitivas, falta de simetria e poder e falta de preparo.</p><p>Assim, para fins deste estudo, acompanhe a seleção de perfis de negociados enquadrados por CASSE (1995, p. 60), citado por</p><p>Martinelli (2002, p. 28 e 29): O efetivo, o analítico e o relativo.</p><p>Neste contexto, relacione a coluna da direita</p><p>com a da esquerda:</p><p>1. Analítico (  ) Mantêm seu enfoque na pesquisa e na comunicação</p><p>eficaz.</p><p>2. Efetivo (  ) É o mais lógico e racional. Apega-se aos acontecimentos,</p><p>muitas vezes mostrando-se frio e pouco comunicativo.</p><p>3. Relativo (  ) São os tipos mais calorosos de negociadores. Sempre</p><p>simpáticos, pacientes e otimistas.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>a. 1, 2, 3.</p><p>b. 2, 1, 3.</p><p>c. 3, 2, 1.</p><p>d. 2, 3, 1.</p><p>e. 1, 3, 2.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>2, 1, 3.</p><p>Questão 7</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,80 de 0,80</p><p>O conflito pode criar um ambiente improdutivo e desmotivado, causando tensão e influenciando diretamente no</p><p>comportamento e na inter-relação pessoal. Dessa forma, o sucesso na resolução de conflitos acaba acontecendo quando as</p><p>partes envolvidas têm uma atitude colaborativa, se dispondo a negociar na busca de objetivos comuns para solucionar o</p><p>problema.</p><p>Diante deste cenário, analise as asserções abaixo:</p><p>I.             O conflito não é solucionado, enfatizando seus pontos negativos.</p><p>II.            Para os gestores, é extremamente importante conhecer e detectar um conflito, principalmente em suas fases finais.</p><p>III.          Deve-se planejar e observar os conflitos, para sempre tirar o máximo proveito da situação conflitante em benefício dos</p><p>objetivos da empresa, sem influenciar negativamente nos objetivos do seu oponente.</p><p>IV.          Recusar o conflito acarreta diretamente na recusa da negociação, gerando tensão e desconforto.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>a. Apenas I, II e IV estão corretas.</p><p>b. Apenas II e III estão corretas.</p><p>c. Apenas III e IV estão corretas.</p><p>d. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.</p><p>e. Apenas I, III e IV estão corretas.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Apenas I, III e IV estão corretas.</p><p>Questão 8</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,80 de 0,80</p><p>Um bom negociador necessita de algumas habilidades específicas que o ajudem a desenvolver uma negociação eficiente e</p><p>eficaz. Reconhecer um negociador é o primeiro passo para se obter resultados de sucesso quando da resolução de conflitos ou</p><p>mesmo na busca por melhores resultados para sua empresa ou organização.</p><p>Deste modo, quanto a seleção de perfis de negociados enquadrados por CASSE (1995, p. 60), fazem parte:</p><p>I.             Efusivo;</p><p>II.            Emotivo;</p><p>III.           Analítico;</p><p>IV.           Relativo.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>a. Apenas as alternativas III e IV estão corretas.</p><p>b. Apenas as alternativas I, II e IV estão corretas.</p><p>c. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.</p><p>d. Apenas as alternativas I, III e IV estão corretas.</p><p>e. Apenas as alternativas II e III estão corretas.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Apenas as alternativas III e IV estão corretas.</p><p>Questão 9</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,80 de 0,80</p><p>Inicialmente é importante definir e compreender o que é uma negociação. Esta palavra vem sendo amplamente utilizada no</p><p>mundo dos negócios, na política e também em nossos relacionamentos diários com família e amigos. Pode-se dizer que o</p><p>mundo em que vivemos está em constante negociação.</p><p>Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:</p><p>(  ) Negociação é um processo, ou seja, uma sequência de etapas que se desenrolam do início até o final da negociação.</p><p>(  ) Negociação é um ato isolado. É sempre alguma coisa que se faz em fator único e isolado.</p><p>(  ) O que diferencia a negociação de outras formas para se alcançar objetivos é que, na negociação, isso é feito por meio de um</p><p>conflito.</p><p>(  ) Toda negociação significa alcançar objetivos.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>a. V, V, V, V.</p><p>b. F, V, V, F.</p><p>c. F, F, V, V.</p><p>d. V, V, F, F.</p><p>e. V, F, F, V.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>V, F, F, V.</p><p>Questão 10</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,80 de 0,80</p><p>As atividades de negociação fazem parte do dia a dia das organizações e podem acontecer internamente (por departamentos)</p><p>ou em ambientes externos em negociação com clientes ou fornecedores, instituições governamentais, sindicatos ou com outras</p><p>empresas.</p><p>Neste sentido, analise as afirmativas abaixo:</p><p>I.             É por meio do conflito e da briga que se compra e vende, se constroem parcerias, fusões e, principalmente, que se cria</p><p>sinergia.</p><p>II.            Uma negociação mal feita possibilita que as partes envolvidas potencializem seus recursos e tirem o maior proveito</p><p>deles.</p><p>III.           Uma comunicação eficiente é a base de toda negociação.</p><p>IV.           Na maioria das vezes os bons negociadores são bons comunicadores, aqueles que se expressam melhor, que se</p><p>relacionam melhor. Muitos fazem isso de forma instintiva.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>a. Apenas II e III estão corretas.</p><p>b. Apenas I, III e IV estão corretas.</p><p>c. Apenas I, II e IV estão corretas.</p><p>d. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.</p><p>e. Apenas III e IV estão corretas.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Apenas III e IV estão corretas.</p><p>◄ ENQUETE DE SATISFAÇÃO - EAD UNIFATECIE</p><p>Seguir para...</p><p>CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A PROVA SUBSTITUTIVA - VALOR 8,0 PONTOS ►</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/mod/feedback/view.php?id=1702912&forceview=1</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/mod/quiz/view.php?id=1702914&forceview=1</p>