A empresa EcoMove Transportes Sustentáveis, especializada em soluções logísticas com foco em sustentabilidade, passou por uma reestruturação após a entrada de um novo CEO. A nova liderança propôs uma mudança profunda na cultura organizacional, com foco em inovação, descentralização das decisões e valorização da aprendizagem contínua. Para isso, foram implementadas práticas como reuniões de aprendizagem reflexiva, fóruns de escuta ativa entre líderes e equipes, e a criação de um laboratório de inovação interna. A proposta era transformar a organização em um ambiente de aprendizagem, no qual os erros fossem tratados como oportunidades de crescimento. No entanto, parte da equipe demonstrou resistência às mudanças, especialmente os gestores de áreas mais tradicionais, que viam as novas práticas como perda de controle. Apesar disso, os indicadores de desempenho começaram a melhorar: o índice de satisfação dos clientes aumentou 18% e o tempo médio de resposta a problemas operacionais caiu 25% em seis meses. A diretoria agora precisa avaliar se a mudança organizacional está, de fato, consolidando um processo de aprendizagem organizacional ou se os resultados são apenas reflexo