Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a afirmação incorreta sobre a gestão de conflitos: a) Focar no presente é trazer assuntos mal resolvidos do passado e tirar o foco no que realmente importa. - Esta afirmação parece incorreta, pois focar no presente geralmente significa lidar com o que está acontecendo agora, sem trazer questões do passado. b) O cuidado com a comunicação é o zelo pela forma de nos expressarmos, evitando mal-entendidos. - Esta afirmação está correta, já que uma boa comunicação é fundamental para evitar conflitos. c) Falar de alguém para outra não resolverá o problema. A fofoca estimula o nosso sistema de recompensa do cérebro. - Esta afirmação é verdadeira, pois fofocar geralmente não resolve conflitos e pode até piorar a situação. d) As pesquisas apontam que o cérebro libera os hormônios do prazer quando se depara com uma fofoca. - Esta afirmação também é verdadeira, pois estudos mostram que fofocas podem ativar áreas do cérebro relacionadas ao prazer. Dessa forma, a alternativa que contém a afirmação incorreta é a) Focar no presente é trazer assuntos mal resolvidos do passado e tirar o foco no que realmente importa.