Grátis: O resultado da integração com a implementação dos requisitos de Qualidade se destaca por: Assinale a sequência de veracidade das informações: ● ... – Questões Respondidas

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O resultado da integração com a implementação dos requisitos de Qualidade se destaca por:
Assinale a sequência de veracidade das informações:
● Maior custo para organização dos departamentos.
● Maior insatisfação dos clientes devido á burocratização dos processos.
● Maior comprometimento e sinergia por parte dos colaboradores.
● Maior competitividade da organização.
● Redução do retrabalho – com menos custos e mais agilidade.
a. V, F, V, V, F.
b. V, V, F, V, F.
c. F, F, V, V, V.
d. F, V, V, V, F.
e. F, V, V, F, F.

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Vamos analisar cada uma das afirmações sobre o resultado da integração com a implementação dos requisitos de Qualidade: 1. Maior custo para organização dos departamentos. - Falso (F). A implementação de requisitos de qualidade geralmente busca otimizar processos e reduzir custos a longo prazo, não aumentar. 2. Maior insatisfação dos clientes devido à burocratização dos processos. - Falso (F). Embora possa haver uma percepção de burocracia, a implementação de qualidade visa melhorar a satisfação do cliente, não aumentá-la. 3. Maior comprometimento e sinergia por parte dos colaboradores. - Verdadeiro (V). A implementação de requisitos de qualidade geralmente resulta em maior comprometimento e colaboração entre os colaboradores. 4. Maior competitividade da organização. - Verdadeiro (V). A qualidade é um fator chave para a competitividade no mercado, pois produtos e serviços de qualidade tendem a atrair mais clientes. 5. Redução do retrabalho – com menos custos e mais agilidade. - Verdadeiro (V). A implementação de qualidade visa reduzir erros e retrabalho, resultando em processos mais ágeis e menos custos. Com isso, a sequência correta é: F, F, V, V, V. Portanto, a alternativa que apresenta a sequência correta é: c) F, F, V, V, V.

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O relatório da Auditoria Interna deve abordar, no mínimo, os seguintes aspectos, entre outros:
É correto o que se afirma em:
I. As conclusões e as recomendações resultantes dos fatos constatados; o parecer dos auditores internos independentes.
II. O objetivo e a extensão dos trabalhos; o tamanho e número de colaboradores escolhidos para participarem, para fins de amostragem e participação de todos; e eventuais limitações ao alcance dos procedimentos de auditoria.
III. O objetivo e a extensão dos trabalhos; a metodologia adotada; e os principais procedimentos de auditoria aplicados e sua extensão.
IV. A metodologia de trabalho selecionada; a descrição dos fatos constatados pela equipe auditora, os papéis e comportamentos das áreas auditadas.
V. Os riscos associados aos fatos constatados; e o nível de significância das não conformidades, quando existentes.
a. Apenas as alternativas I, III e V estão corretas.
b. Apenas as alternativas II, III e V estão corretas.
c. Apenas as alternativas I, II e V estão corretas.
d. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas as alternativas I, III e IV estão corretas.

A Norma Brasileira ABNT NBR ISO 19011 fornece orientação sobre os princípios de auditoria, gestão de programas de auditoria, realização de auditorias de sistema de gestão de qualidade e auditorias de sistema de gestão ambiental, como também orientação sobre a competência de auditores de sistemas de gestão da qualidade.
De acordo com as afirmativas abaixo, identifique com “V”, as afirmativas VERDADEIRAS e com “F” as afirmativas FALSAS, sendo:
I. São princípios relacionados a auditores: conduta ética, apresentação justa, devido cuidado profissional, independência e abordagem baseada em evidência.
II. A abrangência de um programa de auditoria pode variar e será influenciada pelo tamanho, natureza e complexidade da organização a ser auditada.
III. Os objetivos da auditoria definem o que é para ser realizado pela auditoria e podem incluir determinação da extensão da conformidade do sistema de gestão do auditado, ou partes dele, com o critério de auditoria e também a avaliação da eficácia do sistema de gestão em atingir seus objetivos especificados.
IV. Convém que o líder de equipe da auditoria seja o único responsável pela preparação, agendamento, checklists e conteúdo do relatório da auditoria e que esse relatório forneça um registro completo, preciso, conciso e claro da auditoria.
V. A auditoria está concluída quando todas as atividades descritas no plano da auditoria foram realizadas e o relatório da auditoria aprovado foi distribuído.
a. V, V, F, V, V.
b. F, F, V, V, F.
c. V, V, V, F, V.
d. F, V, V, F, F.
e. V, F, F, V, V.

As auditorias de Qualidade têm por objetivo verificar a adequação e a eficácia do Sistema da Qualidade, e para isso utiliza-se de elementos como:
É correto o que se afirma em:
I. Os fatos e as evidências objetivas.
II. As leis e os decretos governamentais.
III. As intuições do auditor.
IV. As normas internas e registros.
V. Uso de checklists como guia orientativo.
a. Alternativas I, III, IV e V, apenas.
b. Alternativas III, IV e V, apenas.
c. Alternativas II, III e V, apenas.
d. Alternativas I, II, IV e V, apenas.
e. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.

Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a classificação da auditoria e objetiva avaliar as ações gerenciais e os procedimentos operacionais, das unidades ou entidades, programas, projetos, atividades, ou segmentos destes. Esse tipo de auditoria consiste numa atividade de assessoramento ao gestor organizacional, com vistas a aprimorar e melhorar as práticas administrativas e os sistemas operacionais ou informatizados.
a. Auditoria Fiscal.
b. Auditoria de Segurança e de Meio Ambiente.
c. Auditoria Contábil.
d. Auditoria de Terceiros.
e. Auditoria de Gestão.

No Brasil, a entidade responsável por representar a Organização Internacional de Normalização ou Organização Internacional para Padronização, popularmente conhecida como ISO é a(o): a. IPT - Instituto de Pesquisas Tecnológicas. b. CONAMA - Ministério do Meio Ambiente. c. FNQ - Fundação Nacional da Qualidade. d. INMETRO - Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia. e. ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas.