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Segundo Vecchio (2012), comunicação é a troca de mensagens entre as pessoas, ou seja, um processo que envolve transferência e compreensão de significados, com quatro funções distintas, as quais Robbins (2006) classificou como: controle, motivação, emoção e informação.
Sobre as funções da comunicação, escolha a alternativa correta.
A Comunicados da alta direção da empresa, fixados no quadro de avisos da empresa, é um exemplo de comunicação oral.
B Aquele almoço de desabafo entre colegas insatisfeitos com a hierarquia. Eis a comunicação com a função de expressão emocional.
C E-mails destinados aos funcionários, parabenizando-os pelo excelente desempenho, são exemplos de como a comunicação exerce a função de informar as pessoas.
D A comunicação assume sua função de informação por meio dos feedbacks aos colaboradores.
E De todas as funções da comunicação, a principal é a da informação, porque implica a tomada de decisões.
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Questões Para a Compreensão

há 3 meses

Respostas

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há 3 meses

Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta sobre as funções da comunicação segundo Vecchio e Robbins: A) Comunicados da alta direção da empresa, fixados no quadro de avisos da empresa, é um exemplo de comunicação oral. - Incorreto, pois comunicados fixados são uma forma de comunicação escrita, não oral. B) Aquele almoço de desabafo entre colegas insatisfeitos com a hierarquia. Eis a comunicação com a função de expressão emocional. - Correto, pois o desabafo entre colegas reflete a função emocional da comunicação. C) E-mails destinados aos funcionários, parabenizando-os pelo excelente desempenho, são exemplos de como a comunicação exerce a função de informar as pessoas. - Embora os e-mails informem, a função principal aqui é de motivação, não apenas de informação. D) A comunicação assume sua função de informação por meio dos feedbacks aos colaboradores. - Embora feedbacks sejam informativos, a função de feedback é mais sobre controle e motivação do que apenas informação. E) De todas as funções da comunicação, a principal é a da informação, porque implica a tomada de decisões. - Embora a informação seja importante, não é necessariamente a principal função, pois a comunicação também tem funções emocionais e motivacionais. Portanto, a alternativa correta é: B) Aquele almoço de desabafo entre colegas insatisfeitos com a hierarquia. Eis a comunicação com a função de expressão emocional.

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