Uma comunicação efetiva entre família e escola é caracterizada principalmente por uma comunicação bidirecional e clara. Isso significa que tanto a escola quanto as famílias devem ter a oportunidade de compartilhar informações, feedback e preocupações de forma aberta e compreensível. Mensagens vagas e generalizadas, comunicação unilateral da escola e a limitação a comunicações apenas por escrito não favorecem uma interação saudável e produtiva.