Para responder à sua pergunta, vamos analisar as etapas da pesquisa de marketing mencionadas. A pesquisa de marketing geralmente envolve as seguintes etapas: 1. Formulação/definição do problema de pesquisa: Identificar e definir claramente o problema que a pesquisa irá abordar. 2. Desenvolvimento do plano/projeto de pesquisa: Planejar como a pesquisa será conduzida, incluindo quais métodos e técnicas serão utilizados. 3. Coleta dos dados de pesquisa: Reunir as informações necessárias para responder ao problema de pesquisa. 4. Análise dos dados: Examinar e interpretar os dados coletados. 5. Apresentação dos resultados de pesquisa: Comunicar os achados de forma clara e compreensível. A etapa mencionada na sua pergunta, que envolve a escolha de certas variáveis a serem averiguadas, se refere à formulação/definição do problema de pesquisa, pois é nessa fase que se decide quais aspectos serão investigados. Portanto, a alternativa correta é: c) formulação/definição do problema de pesquisa.