A matriz SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico que ajuda a identificar os fatores internos e externos que afetam uma organização. Na matriz, os elementos internos são divididos em "Forças" e "Fraquezas", enquanto os elementos externos são "Oportunidades" e "Ameaças". Analisando as opções: a) Forças e oportunidades - Esta opção mistura elementos internos (forças) com externos (oportunidades), não é a resposta correta. b) Estratégias e concorrentes - Esta opção não se encaixa na matriz SWOT, pois não fala sobre forças ou fraquezas. c) Oportunidades e ameaças - Esta opção refere-se a fatores externos, não internos. d) Forças e fraquezas - Esta é a opção correta, pois se refere aos elementos internos que a empresa precisa descrever na matriz SWOT. e) Ameaças e fraquezas - Esta opção mistura um elemento interno (fraquezas) com um externo (ameaças), não é a resposta correta. Portanto, a resposta correta é: d) Forças e fraquezas.