Ed
há 2 meses
A frase correta é que, segundo Womack e Jones, "antes da utilização de ferramentas para eliminação dos desperdícios, é necessário saber identificar o que realmente agrega valor para o cliente". Isso significa que, no pensamento enxuto, o foco deve estar em entender quais atividades trazem valor ao cliente e eliminar aquelas que não agregam, considerando-as desperdícios. Essa abordagem é fundamental para otimizar processos e melhorar a eficiência na produção de produtos e serviços.
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