Princípios lean

Prévia do material em texto

1)
O quarto princípio da Mentalidade Enxuta é o da produção ____________. Este princípio, apesar de falar de produção, serve tanto para produto quanto para serviço. Ele significa que não se deve produzir um produto ou um serviço ____________ que o cliente solicite. Logo, deve-se produzir somente o ____________, quando o cliente pede.
A melhor forma de enxergar esta puxada é visualizar o processo partindo do ____________ e percorrer este no sentido ____________, percorrendo todas as etapas.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· empurrada/depois/necessário/estoque de matéria prima/correto
· empurrada/antes/lote/produto final/correto
· puxada/antes/necessário/cliente/inverso correto
· puxada/depois/necessário/produto final/inverso 
· cliente-fornecedor/indireta/cliente/inverso 
7)
Um dos principais aspectos da Produção Enxuta é a criação de valor.
Sobre este aspecto fundamental, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· Valor é a qualidade do produto.
· Valor é a complexidade da tecnologia contida em um produto. 
· Valor é o envolvimento de toda empresa para atender ao cliente
· Valor é tudo o que o cliente está disposto a pagar. correto
· Valor é o menor tempo para a entrega do produto ou tempo de resposta ao cliente.
Código da questão: 59900
10)
O Just in Time utiliza três princípios. Considere as seguintes afirmações sobre estes princípios:
I. O tempo takt é muito importante para determinar o ritmo da operação.
II. A informação deve ter um fluxo único.
III. O fluxo de operação deve ser de uma única peça.
IV. O cartão kanban garante a produção puxada.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I e II, apenas. 
· I, II, III e IV. correto
· I e IV, apenas. 
· IV, apenas. 
· II e III, apenas.
Código da questão: 44980
9)
O Mapeamento de Fluxo de Valor apresenta algumas vantagens. Analise as afirmativas a seguir e julgue (V) para verdadeiro e (F) para falso.
( ) Ajuda na visualização dos processos, onde se enxerga o fluxo.
( ) Ajuda a identificar os desperdícios.
( ) Não utiliza conceitos enxutos, apenas uma técnica isolada.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – V – V.
· V – F – F.
· F – V – F.
· V – V – F. correto
· F – F – F.
Código da questão: 44971
Código da questão: 44962
2)
É importante identificar o valor para o cliente. No lean, quando se pensa em serviço, fala-se da experiência do cliente, pois é isso que define se ele está satisfeito ou não com o serviço recebido.
Para isso, é preciso:
Alternativas:
· Conhecer os desperdícios.
· Conhecer o processo de venda.
· Saber onde o defeito ocorre.
· Conhecer bem os concorrentes.
· Entender a jornada do cliente. correto
Código da questão: 44973
4)
Quando se fala em mapeamento de fluxo de valor, deve-se tomar cuidado, pois quando se fala em fluxo, o único fluxo que se enxerga é o fluxo de ____________. Porém, o fluxo de ____________é o que indica o que deve ser feito, afetando diretamente a ____________ de um produto ou serviço.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· projeto/material/informação
· informação/material/operação
· material/informação/produção correta
· informação/projeto/transformação
· material/projeto/produção 
Código da questão: 44969
5)
A definição de valor para o cliente é o ponto de partida da mentalidade enxuta. Sobre este aspecto fundamental, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· Valor é o preço do produto ou serviço. 
· Valor é a qualidade do produto ou serviço.
· Valor é o lucro gerado pela venda de um produto ou serviço.
· Valor é tudo aquilo que os clientes consideram importante em um produto ou serviço. correto
· Valor é atendimento do pedido do cliente no menor tempo possível.
Código da questão: 44959
6)
Um bom projeto de Lean Six Sigma deve ter algumas características específicas.
Considere as seguintes afirmações a seguir:
I. O projeto deve ter um problema claramente definido.
II. É necessário definir uma medida de desempenho do projeto.
III. Um processo que possa se realizar uma coleta de dados.
IV. Uma duração de longo prazo, mais de 5 anos.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I e II, apenas.
· I, II, III e IV.
· I e IV, apenas.
· I, II e III, apenas. correta
· III e IV, apenas.
Código da questão: 44985
3)
Sobre a análise das causas raízes dos desperdícios, considere as seguintes afirmações:
( ) Uma das ferramentas utilizadas para encontrar a causa raiz do desperdício é o 5 porquês.
( ) O ciclo de PDCA não pode ser utilizado para encontrar a causa raiz do desperdício.
( ) O brainstorming é utilizado para encontrar solução para eliminar os desperdícios.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· F – V – F.
· V – V – F.
· F – F – F.
· V – V – V. 
· V – F – V. correta
Código da questão: 44976
8)
A Mentalidade Enxuta fala de uma melhor maneira de executar a produção de um produto ou execução de um serviço.
Para isso, é preciso:
Alternativas:
· Conhecer o processo de venda.
· Operação em fluxo contínuo. correto
· Conhecer os desperdícios. 
· Entender o valor para o cliente.
· Saber onde o defeito ocorre.
Código da questão: 44978