Para responder à questão sobre o método heterocompositivo de solução de conflitos, vamos analisar as alternativas: a) O conflito é solucionado pelas partes, sem a intervenção de outros agentes no processo de pacificação do conflito. - Esta descrição se refere ao método autocompositivo, não ao heterocompositivo. b) Ocorre quando o conflito é solucionado por meio da intervenção de um agente exterior à relação conflituosa original. - Esta é a definição correta do método heterocompositivo, que envolve a intervenção de terceiros. c) É uma forma de solução de conflitos em que os próprios conflitantes resolvem a controvérsia de modo negocial, ou seja, entram em acordo. - Isso também se refere ao método autocompositivo. d) Os principais exemplos são a mediação e a conciliação. - Embora a mediação e a conciliação sejam métodos de resolução de conflitos, a descrição não se refere diretamente ao conceito de heterocomposição. e) É admitida sempre que não se tratem de direitos intimamente ligados ao próprio modo de ser da pessoa. - Esta afirmação não é uma definição clara do método heterocompositivo. Portanto, a alternativa correta é: b) Ocorre quando o conflito é solucionado por meio da intervenção de um agente exterior à relação conflituosa original.