Para identificar um dos passos do processo de deliberação sobre questões éticas em Computação, precisamos focar em ações que envolvem a análise e a reflexão sobre os fatos e as implicações éticas das decisões. Vamos analisar as alternativas: a) Implementar interfaces amigáveis para melhorar a experiência e facilitar a interação. - Isso se relaciona mais à usabilidade do software do que a um passo ético. b) Desenvolver software de código aberto para promover a colaboração e a transparência. - Embora isso tenha implicações éticas, não é um passo específico do processo de deliberação. c) Identificar e descrever claramente os fatos, descobrindo quem fez o quê, quando e como. - Esta alternativa se alinha diretamente com o processo de deliberação, pois envolve a análise dos fatos, que é fundamental para tomar decisões éticas informadas. d) Atualizar regularmente o software para incluir novas funcionalidades e corrigir falhas. - Isso é mais sobre manutenção de software do que sobre deliberação ética. e) Garantir suporte técnico eficiente aos usuários para resolver problemas de maneira ágil. - Isso se relaciona ao suporte ao usuário, não à deliberação ética. Portanto, a alternativa que exemplifica um dos passos do processo de deliberação sobre questões éticas é: c) Identificar e descrever claramente os fatos, descobrindo quem fez o quê, quando e como.