Fatores críticos de sucesso são os elementos essenciais que precisam ser gerenciados e monitorados para que uma organização alcance seus objetivos estratégicos e se destaque em seu mercado. Qual das seguintes alternativas melhor define os fatores críticos de sucesso?

A

São objetivos de longo prazo que definem a missão e a visão da organização.

B

São os elementos essenciais que precisam ser gerenciados para garantir o sucesso e a eficácia da organização na obtenção de seus objetivos estratégicos.

C

São indicadores financeiros que determinam a rentabilidade e o desempenho econômico da organização.

D

São práticas operacionais que garantem a padronização dos processos e a eficiência operacional.

E

São fatores externos ao controle da organização, mas que influenciam sua performance no mercado.