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A empresa EduCorp implementou um sistema de feedback 360° com objetivo de melhorar a comunicação entre líderes e liderados. Após três meses, os resultados mostraram que os colaboradores estavam mais engajados e demonstravam maior clareza sobre suas metas e comportamentos esperados. No entanto, alguns setores ainda apresentavam resistência ao processo, especialmente onde os líderes não participavam ativamente das devolutivas.
Considerando estudo de caso e os fundamentos do feedback no contexto organizacional, a principal razão para sucesso parcial do programa foi:
A a ausência de recompensas financeiras atreladas ao feedback.
B a falta de treinamento técnico dos colaboradores para interpretar os dados.
C a limitação do feedback a aspectos técnicos, excluindo os comportamentais.
D a não participação ativa dos líderes no processo de devolutiva.
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Questões Para a Compreensão

há 2 meses

Respostas

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há 2 meses

Para analisar a situação apresentada, é importante considerar o papel dos líderes no processo de feedback 360°. O feedback 360° é mais eficaz quando todos os envolvidos, especialmente os líderes, participam ativamente, pois isso demonstra comprometimento e encoraja a equipe a se engajar no processo. Vamos analisar as alternativas: A) A ausência de recompensas financeiras atreladas ao feedback - Embora recompensas possam motivar, a questão principal aqui é a resistência em setores onde os líderes não participam. B) A falta de treinamento técnico dos colaboradores para interpretar os dados - Isso pode ser um fator, mas não é a principal razão para a resistência observada. C) A limitação do feedback a aspectos técnicos, excluindo os comportamentais - Isso pode impactar a eficácia do feedback, mas não é o foco da resistência mencionada. D) A não participação ativa dos líderes no processo de devolutiva - Esta alternativa se alinha diretamente com a resistência observada em setores onde os líderes não estavam envolvidos, o que é crucial para o sucesso do feedback 360°. Portanto, a principal razão para o sucesso parcial do programa foi: D) a não participação ativa dos líderes no processo de devolutiva.

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