Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a incorreta, considerando a classificação de disrupção proposta por Christensen e Raynor: a) A principal característica da disrupção low-end é o baixo custo. - Correta. A disrupção low-end realmente se caracteriza por oferecer produtos a um custo mais baixo. b) A inovação low-end oferece um produto novo, com preço de mercado, mas com desempenho ainda baixo. O cliente aceita pagar pois aposta no benefício da inovação. - Incorreta. A inovação low-end geralmente oferece produtos a um custo mais baixo, mas não necessariamente com um preço de mercado. O foco é em atender consumidores que não são atendidos pelas empresas dominantes. c) São consideradas inovações disruptivas do tipo new-market aqueles produtos que os clientes não adquiriram pela sofisticação ou pelo preço diferenciado. Os produtos geralmente apresentam desempenho mais baixo no início, mas trazem novos atributos. - Correta. Essa descrição se alinha com a definição de inovações new-market. d) O público-alvo da disrupção low-end são consumidores pouco atrativos para as empresas dominantes do setor. - Correta. Isso é uma característica da disrupção low-end, que visa consumidores que não são o foco das empresas estabelecidas. e) A disrupção new-market considerada a criação de novos valores e novos atributos ao produto, além da busca por novos consumidores e novos mercados. - Correta. Essa é uma definição adequada para a disrupção new-market. Portanto, a alternativa incorreta é: b.