Vamos analisar as opções para preencher a lacuna na frase: "Japanese in Europe have reluctantly learned to use first names but feel more comfortable when ___ by the last name followed by san." A frase sugere que os japoneses se sentem mais confortáveis quando são chamados pelo sobrenome. Portanto, precisamos de um verbo que se encaixe corretamente na estrutura da frase. a) are addressed - Esta opção está na voz passiva e faz sentido na frase, indicando que eles são chamados pelo sobrenome. b) address - Esta opção está no presente simples e não se encaixa bem na estrutura da frase. c) addressed - Esta opção está no passado, o que não se encaixa no contexto da frase. d) should address - Esta opção sugere uma obrigação, o que não se aplica aqui. A opção que melhor se encaixa na frase é: a) are addressed.