Vamos analisar as alternativas com base no caso apresentado: A - Efeito de semelhança: Isso ocorre quando o avaliador favorece colaboradores que têm características semelhantes a ele. No caso, não há menção a isso. B - Tendência central: Essa é a situação em que o avaliador evita dar notas extremas (muito altas ou muito baixas) e opta por notas medianas. O caso menciona que a maioria dos gestores atribuiu notas medianas (entre 5 e 6), o que se encaixa perfeitamente nessa descrição. C - Efeito de fatos recentes: Isso se refere a considerar apenas os eventos mais recentes na avaliação. O caso não menciona que os avaliadores estavam focando apenas em acontecimentos recentes. D - Efeito de complacência: Isso ocorre quando o avaliador atribui notas altas para todos os colaboradores, o que não é o que está acontecendo no caso, já que as notas foram medianas. Diante da análise, a principal limitação evidenciada no processo de avaliação de desempenho é: B - Tendência central, em que o avaliador evita notas extremas e opta por médias.