Para responder à pergunta sobre o que é conhecido como Gestão da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management), precisamos considerar a definição mais abrangente dessa área. Analisando as opções: a) Produção e armazenagem do produto - Esta opção é muito limitada, pois não abrange todo o processo da cadeia de suprimentos. b) Gerenciamento e controle de estoque - Embora importante, também é uma parte específica e não representa a totalidade da gestão da cadeia de suprimentos. c) Controle de estoque e armazenagem do produto - Assim como as anteriores, esta opção foca em aspectos específicos e não no processo completo. d) O processo como um todo de um produto/serviço, do início do processo até o consumidor final - Esta opção abrange toda a cadeia de suprimentos, desde a matéria-prima até a entrega ao consumidor final, o que é fundamental na definição de Supply Chain Management. e) Transporte do produto/serviço dos distribuidores até o consumidor final - Embora o transporte seja uma parte importante, esta opção não cobre todo o escopo da gestão da cadeia de suprimentos. Portanto, a alternativa correta é: d) O processo como um todo de um produto/serviço, do início do processo até o consumidor final.