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Corrado (1994, apud Pimenta, 2010) defende a ideia de que administrador (executivo-chefe) pode agir como diretor de comunicação. Para tanto, é necessário, primeiramente, reconhecer a importância da comunicação no exercício da liderança.
A partir do exposto acima e dos nossos estudos, leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda a habilidades importantes que Gestor/Administrador de empresas deve ter em relação a comunicação:
I. Ter capacidade de agregar pessoas e conduzi-las na mesma direção.
II. Ter lábia, convencer as pessoas sem se importar com que pensa colaborador.
III. Ampliar seu entendimento do processo de comunicação.
IV. Conhecer os processos e ferramentas de comunicação.
a. I, III e IV, apenas.
b. I, II, III e IV.
C. II, apenas.
d. III, apenas.
e. II, III e IV, apenas.

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Vamos analisar cada uma das asserções: I. Ter capacidade de agregar pessoas e conduzi-las na mesma direção. Verdadeiro, essa é uma habilidade essencial para um gestor, pois envolve liderança e trabalho em equipe. II. Ter lábia, convencer as pessoas sem se importar com o que pensa o colaborador. Falso, essa abordagem não é ética e não é uma habilidade desejável para um gestor, que deve se preocupar com a opinião e o bem-estar dos colaboradores. III. Ampliar seu entendimento do processo de comunicação. Verdadeiro, é importante que um gestor compreenda bem o processo de comunicação para liderar efetivamente. IV. Conhecer os processos e ferramentas de comunicação. Verdadeiro, essa é uma habilidade fundamental para um gestor, pois ele deve saber como se comunicar de forma eficaz. Com base nas análises, as asserções verdadeiras são I, III e IV. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: a) I, III e IV, apenas.

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Os períodos se caracterizam por ser uma unidade sintática com uma ou mais orações com sentido completo. Ele se subdivide de duas maneiras, quais são elas?
É correto que se afirma em:
1) Período objetivo e subjetivo
2) Período simples e agregado
3) Período composto e subordinado
4) Período coordenado e subordinado
5) Período simples e composto
a. Opção 4 e 5
b. Opção 5
C. Opção 1 e 2
d. Opção 4
e. Opção 3

Em tempos de superexposição das marcas, das redes sociais e do empoderamento dos consumidores, vemos crescer a preocupação das empresas com sua imagem perante seus públicos de interesse.
Assinale a alternativa correta sobre a construção de uma imagem e reputação positiva:
a. Uma boa imagem da marca ou a construção de uma reputação positiva é um grande diferencial que muitas empresas conseguem alcançar.
b. Não adianta as empresas quererem construir uma imagem e uma reputação positiva nos dias atuais, pois com a internet não se conseguem mais se defender dos comentários negativos.
C. Uma boa imagem ou uma reputação de credibilidade não podem ser os aspectos mais importantes para as organizações, pois os consumidores só querem saber de preços baixos.
d. Não é possível construir uma imagem e uma boa reputação da marca a partir de uma gestão estratégica da comunicação empresarial.
e. Tem sido cada vez mais fácil encontrar verdadeiros exemplos de empresas brasileiras com políticas de comunicação empresarial escritas, documentadas e que servem de referência para outras.

Um plano integrado de Comunicação Empresarial tem como objetivo envolver e integrar toda a empresa, além de criar e manter uma imagem institucional positiva.
De acordo com Pimenta (2010), plano integrado de Comunicação Empresarial deve estar relacionado com:
I- construção da imagem dos concorrentes.
II- adequação dos fornecedores à competição do mercado.
III- exigências dos consumidores mais conscientes dos seus direitos.
IV- defesa dos interesses da empresa; encaminhamento de questões sindicais e ambientais.
a. I, II, III e IV.
b. II, III e IV, apenas.
C. IV, apenas.
d. III apenas.
e. III, apenas.

Sobre item "Recomendações", veja as afirmativas a seguir:
Analise as afirmativas e marque a alternativa correta:
I-Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento;
II- Apesar da imensa lista de fontes disponíveis nos computadores, mantêm-se a recomendação de tipo de fonte, tamanho e cor dos documentos oficiais: Calibri ou Carlito, tamanho 12, cor preta;
III - Fundo ou papéis de parede eletrônicos são recomendados para mensagens profissionais.
a. Apenas I e II estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
C. Apenas III está correta
d. Todas estão incorretas.
e. Apenas II e III estão corretas.

Com um mediador sempre à frente, debate possui temática específica e tem objetivo de expor um assunto de interesse coletivo.
Estamos falando de um tipo específico de debate, qual?
I) Debate regrado
II) Debate oral
III) Debate temático
IV) Debate político
V) Debate acadêmico
a. Os itens I, e III dizem respeito a mesma coisa
b. Apenas item IV está correto
C. Os itens I e II estão corretos
d. Apenas item V está correto
e. Apenas item I está correto

Partindo do princípio de que é preciso que todos os elementos se completem para que haja processo comunicativo, seja na oralidade ou na linguagem escrita, há também de se levar em consideração que para haver troca de informações é necessário compreensão.
Portanto, a coesão pode ser entendida como?
a. É marcada em relação ao texto como um todo. A relação que se estabelece entre os parágrafos e que está explicitado no contexto, seja ele com as informações internas ou externas do texto em si.
b. Acontece quando os elementos do texto se completam de modo que haja entendimento, é a ligação harmoniosa entre parágrafos.
C. A relação que se estabelece entre parágrafos e que está explicitado na oralidade, somente com as informações internas do texto em si.
d. Coesão e coerência são a mesma coisa.
e. Acontece quando elementos do texto se completam de modo que haja confusão, é a ligação não harmoniosa entre parágrafos.

Para que a comunicação empresarial alcance resultado desejado, é preciso que haja um bom planejamento, com etapas de seu desenvolvimento a serem colocadas em prática.
Leia as asserções e assinale a alternativa correta sobre plano integrado de Comunicação Empresarial.
I- plano integrado de comunicação empresarial ajuda a criar e manter uma imagem institucional positiva.
II- É necessário que plano integrado de comunicação empresarial esteja associado a uma ideia sistêmica com processos estruturados e constantes da organização.
III- Para que plano integrado de comunicação empresarial tenha êxito, é preciso que ele seja aceito, percebido e entendido por todos da organização.
IV- A implantação de um plano integrado de comunicação empresarial é muito difícil e custosa para a organização, por isso ele pode ser substituído por ações práticas do dia a dia.
a. II, III e IV, apenas.
b. I, II, III e IV.
C. III, apenas.
d. I, IV, apenas.
e. I, III, apenas.

Sobre do padrão ofício, deve seguir a seguinte padronização de estrutura: - nos casos em que não seja usado para encaminhamento de documentos, expediente deve conter a seguinte estrutura:
O espaço vazio pode ser completado com:
a. Assunto padrão.
b. Assunto do Texto.
C. Texto do documento.
d. Texto original.
e. Documento Oficial.

Um dos maiores patrimônios de uma organização é constituído pelo seu nome, pela marca de seus produtos e pela imagem que projeta.
Sendo assim analise a veracidade das assertivas e a seguir assinale a alternativa que corresponda a conceitos sobre IMAGEM:
I. Representa que a empresa realmente é.
II. É como empresa é percebida pelos diversos públicos.
III. É formada por um conjunto de significados que uma pessoa associa a uma organização.
IV. Aquilo que os consumidores pensam sobre uma determinada empresa ou organização.
a. II, apenas.
b. I, II, III e IV.
C. II, III e IV, apenas.
d. I, II e III, apenas.
e. I, IV, apenas.

A realização de um planejamento empresarial, em qualquer área, é fundamental para uma alta performance organizacional.
Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa correta sobre planejamento da comunicação:
I- Com objetivos bem definidos possibilita que deve ser executado e elaborar parâmetros que permitam medir resultados e avaliar atuações com clareza e justiça.
II- É fundamental afastar das etapas iniciais as pessoas que irão colocar plano em prática, pois elas tendem a ser mais resistentes às ideias.
III- Altera desempenhos, melhora comportamentos e performances, desde que os objetivos e metas estejam claros.
IV- Se planejamento for bem feito é provável que resultado seja positivo. Caso contrário, não adianta dedicação, pois se o que precisa ser cumprido não está bem definido, projetado, onde e para que se aplica?
a. I, III e IV, apenas.
b. II, III e IV, apenas.
C. III, apenas.
d. I, II, III e IV.
e. III, apenas.

A Linguagem está relacionada a fenômenos comunicativos; onde há comunicação, há linguagem.
Assinale a alternativa que corresponde às definições e conceitos apresentados sobre linguagem.
I. Um recurso de comunicação muito dinâmico e a utilizamos tanto para nos relacionar, expressar e ser entendido pelos outros quanto para interpretar mundo a nossa volta.
II. Capacidade que seres humanos têm para produzir, desenvolver e compreender a língua e outras manifestações, como a pintura, a música e a dança.
III. Abrange apenas fluxo de informações relacionado ao dia a dia de uma empresa, seja no contexto formal ou informal.
IV. Capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para expressar nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos.
a. I, II e IV
b. III, IV
C. I, II
d. II, III e IV
e. I, III

Para facilitar entendimento sobre mundo, buscamos sempre modelos, padrões e/ou processos e com a comunicação não é diferente.
Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que corresponde a definição correta de RECEPTOR e RUÍDO:
I. Aquele que, num dado momento, emite uma mensagem para um receptor ou destinatário.
II. Tudo que dificulta a comunicação, interfere na transmissão e perturba a recepção ou a compreensão da mensagem.
III. Todo suporte material que veicula uma mensagem de um emissor a um receptor, através do espaço e do tempo.
IV. Aquele a quem se dirige a mensagem, aquele que recebe a informação e a decodifica.
a. I e III estão apenas.
b. II e apenas.
C. III e IV apenas.
d. I e IV apenas.
e. I, II, III e IV

A origem da escrita é datada em 3500 anos a. C. e seus primeiros registros podem ser encontrados na Mesopotâmia com a escrita cuneiforme.
Para ROJO apud SCHNEUWLY (2006, p. 467), gêneros textuais e gênero orais têm uma relação:
a. Controversa, pois não dependem um do outro.
b. Não têm relação em nenhum sentido.
c. Mútua e de continuidade.
d. De interdependência, em algumas situações isoladas.
e. Idêntica, ambos os gêneros têm mesmo significado.