Comunicação Empresarial - prova

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Iniciado em quinta-feira, 6 mar. 2025, 18:33 Estado Finalizada Concluída em quinta-feira, 6 mar. 2025, 18:42 Tempo 8 minutos 58 segundos empregado Avaliar 5,60 de um máximo de 6,00(93,33%) Questão 1 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Os períodos se caracterizam por ser uma unidade sintática com uma ou mais orações com sentido completo. Ele se subdivide de duas maneiras, quais são elas? 1) Período objetivo e subjetivo 2) Período simples e agregado 3) Período composto e subordinado 4) Período coordenado e subordinado 5) Período simples e composto É correto que se afirma em: Escolha uma opção: a. Opção 4 e 5 b. Opção 5 C. Opção 1 e 2 d. Opção 4 e. Opção 3Questão 2 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Corrado (1994, apud Pimenta, 2010) defende a ideia de que administrador (executivo-chefe) pode agir como diretor de comunicação. Para tanto, é necessário, primeiramente, reconhecer a importância da comunicação no exercício da liderança. A partir do exposto acima e dos nossos estudos, leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda a habilidades importantes que Gestor/Administrador de empresas deve ter em relação a comunicação: I. Ter capacidade de agregar pessoas e conduzi-las na mesma direção. II. Ter lábia, convencer as pessoas sem se importar com que pensa colaborador. III. Ampliar seu entendimento do processo de comunicação. IV. Conhecer os processos e ferramentas de comunicação. É correto que se afirma em: Escolha uma opção: a. I, III e IV, apenas. b. I, II, III e IV. C. le II, apenas. d. e III, apenas. e. II, III e IV, apenas.Questão 3 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Em tempos de superexposição das marcas, das redes sociais e do empoderamento dos consumidores, vemos crescer a preocupação das empresas com sua imagem perante seus públicos de interesse. É comum em diversas publicações que falam sobre assunto, autores reforçaram conceito que a marca é um dos maiores patrimônios de uma instituição. É fundamental que as políticas e planos de comunicação empresarial, assim como suas estratégias e ações, sejam pautadas no que deve ser objetivo central de toda organização, que é a construção da imagem institucional da empresa. Assinale a alternativa correta sobre a construção de uma imagem e reputação positiva: Escolha uma opção: a. Não é possível construir uma imagem e uma boa reputação da marca a partir de uma gestão estratégica da comunicação empresarial. b. Uma boa imagem da marca ou a construção de uma reputação positiva é um grande diferencial que muitas empresas conseguem alcançar. C. Tem sido cada vez mais fácil encontrar verdadeiros exemplos de empresas brasileiras com políticas de comunicação empresarial escritas, documentadas e que servem de referência para outras. d. Uma boa imagem ou uma reputação de credibilidade não podem ser os aspectos mais importantes para as organizações, pois os consumidores só querem saber de preços baixos. e. Não adianta as empresas quererem construir uma imagem e uma reputação positiva nos dias atuais, pois com a internet não se conseguem mais se defender dos comentários negativos.Questão 4 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Um plano integrado de Comunicação Empresarial tem como objetivo envolver e integrar toda a empresa, além de criar e manter uma imagem institucional positiva. Para este planejamento ter bons resultados, é necessário que esteja associado a uma ideia sistêmica com processos estruturados e constantes que sejam aceitos, percebidos e entendidos por todos da organização. De acordo com Pimenta (2010), plano integrado de Comunicação Empresarial deve estar relacionado com: I- construção da imagem dos concorrentes. II- adequação dos fornecedores à competição do mercado. III- exigências dos consumidores mais conscientes dos seus direitos. IV- defesa dos interesses da empresa; encaminhamento de questões sindicais e ambientais. É correto que se afirma em: Escolha uma opção: a. I, II, III e IV. b. II, III e IV, apenas. C. Ille IV, apenas. d. le III apenas. e. e III, apenas.Questão 5 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Sabendo que a definição de coesão é: "Quando elementos do texto se completam de modo que haja entendimento, é a ligação harmoniosa entre os parágrafos. As palavras se conectam de modo a formar frases, as frases se organizam em períodos, parágrafos e no texto como um todo". Temos alguns tipos de coesão textual. Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa que define corretamente os tipos e as características de coesão textual que são usados na compreensão dos textos como um todo. a) Coesão Referencial: Fazem parte a anáfora e a catáfora. Esses termos é que trazem a conexão entre os itens textuais retomando ou introduzindo ideias. Os principais mecanismos da coesão referencial acontecem quando temos a elipse e a reiteração. b) Coesão Sequencial: É a maneira como tempo do texto foi organizado de forma a não gerar dúvidas ou duplo sentido. c) Coesão Referida: Fazem parte a metáfora e a onomatopeia. Esses termos é que trazem a conexão entre itens textuais modificando ou retirando ideias. Os principais mecanismos da coesão referencial acontecem quando temos a elipse e a reiteração. d) Coesão Serial: É a maneira como foi organizado de forma a gerar dúvidas ou duplo sentido. Está correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. Item a b. Itemced d. Item a e b e. Item b eQuestão 6 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Sobre item "Recomendações", veja as afirmativas a seguir: I-Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento; II- Apesar da imensa lista de fontes disponíveis nos computadores, mantêm-se a recomendação de tipo de fonte, tamanho e cor dos documentos oficiais: Calibri ou Carlito, tamanho 12, cor preta; III - Fundo ou papéis de parede eletrônicos são recomendados para mensagens profissionais. Analise as afirmativas e marque a alternativa correta: Escolha uma opção: a. Apenas e II estão corretas. b. Todas as alternativas estão corretas. C. Apenas está correta d. Todas estão incorretas. e. Apenas II e III estão corretas.Questão 7 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Com um mediador sempre à frente, debate possui temática específica e tem objetivo de expor um assunto de interesse coletivo. Estamos falando de um tipo específico de debate, qual? I) Debate regrado II) Debate oral III) Debate temático IV) Debate político V) Debate acadêmico Escolha uma opção: a. Os itens I, e III dizem respeito a mesma coisa b. Apenas item IV está correto C. Os itens e estão corretos d. Apenas item V está correto e. Apenas item I está correto Questão 8 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Partindo do princípio de que é preciso que todos os elementos se completem para que haja processo comunicativo, seja na oralidade ou na linguagem escrita, há também de se levar em consideração que para haver troca de informações é necessário compreensão, e para isso elementos que se estabelecem são marcadores de coesão e coerência. Portanto, a coesão pode ser entendida como? Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. É marcada em relação ao texto como um todo. A relação que se estabelece entre os parágrafos e que está explicitado no contexto, seja ele com as informações internas ou externas do texto em si. b. Acontece quando os elementos do texto se completam de modo que haja entendimento, é a ligação harmoniosa entre parágrafos. C. A relação que se estabelece entre parágrafos e que está explicitado na oralidade, somente com as informações internas do texto em si. d. Coesão e coerência são a mesma coisa e. Acontece quando elementos do texto se completam de modo que haja confusão, é a ligação não harmoniosa entre parágrafos.Questão 9 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Para que a comunicação empresarial alcance resultado desejado, é preciso que haja um bom planejamento, com etapas de seu desenvolvimento a serem colocadas em prática e para que os resultados alcançados possam ser controlados. Um plano integrado de Comunicação Empresarial tem como objetivo envolver e integrar toda a empresa. Leia as asserções e assinale a alternativa correta sobre plano integrado de Comunicação Empresarial. I- plano integrado de comunicação empresarial ajuda a criar e manter uma imagem institucional positiva. II- É necessário que plano integrado de comunicação empresarial esteja associado a uma ideia sistêmica com processos estruturados e constantes da organização. III- Para que plano integrado de comunicação empresarial tenha êxito, é preciso que ele seja aceito, percebido e entendido por todos da organização. IV- A implantação de um plano integrado de comunicação empresarial é muito difícil e custosa para a organização, por isso ele pode ser substituído por ações práticas do dia a dia. É correto que se afirma em: Escolha uma opção: a. II, III e IV, apenas. b. I, II, III e IV. C. le III, apenas. d. I, e IV, apenas. e. I, e III, apenas.Questão 10 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Sobre do padrão ofício, deve seguir a seguinte padronização de estrutura: - nos casos em que não seja usado para encaminhamento de documentos, expediente deve conter a seguinte estrutura: a) introdução: em que é apresentado objetivo da comunicação. Evite uso das formas: Tenho a honra de, Tenho prazer de, Cumpre-me informar que. Prefira empregar a forma direta: Informo, Solicito, Comunico; b) desenvolvimento: em que assunto é detalhado; se texto contiver mais de uma ideia sobre assunto, elas devem ser tratadas em parágrafos distintos, que confere maior clareza à exposição; e c) conclusão: em que é afirmada a posição sobre assunto. espaço vazio pode ser completado com: Escolha uma opção: a. Assunto padrão. b. Assunto do Texto. C. Texto do documento. d. Texto original. e. Documento Oficial.Questão 11 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Um dos maiores patrimônios de uma organização é constituído pelo seu nome, pela marca de seus produtos e pela imagem que projeta. Uma empresa ou produto, pertença à categoria de bens de consumo ou a de bens duráveis, possui uma identidade e uma imagem. Os atributos são provenientes de três fontes de informação: meios de comunicação de massa, as relações interpessoais e a experiência pessoal. Existem diferenças entre identidade e imagem corporativa que precisamos conhecer para saber como usaremos a comunicação em ambos casos. Sendo assim analise a veracidade das assertivas e a seguir assinale a alternativa que corresponda a conceitos sobre IMAGEM: I. Representa que a empresa realmente é. II. É como empresa é percebida pelos diversos públicos. III. É formada por um conjunto de significados que uma pessoa associa a uma organização. IV. Aquilo que os consumidores pensam sobre uma determinada empresa ou organização. É correto que se afirma em: Escolha uma opção: a. le II, apenas. b. I, II, III e IV. C. II, III e IV, apenas. d. I, II e III, apenas. e. I, e IV, apenas.Questão 12 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 A realização de um planejamento empresarial, em qualquer área, é fundamental para uma alta performance organizacional. Como vimos a empresa que usa planejamento como conduta e prática de suas atividades estará praticando uma administração estratégica. Pimenta (2010, 141), fala sobre a importância do planejamento para desempenho empresarial. Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa correta sobre planejamento da comunicação: I- Com objetivos bem definidos possibilita que deve ser executado e elaborar parâmetros que permitam medir resultados e avaliar atuações com clareza e justiça. II- É fundamental afastar das etapas iniciais as pessoas que irão colocar plano em prática, pois elas tendem a ser mais resistentes às ideias. III- Altera desempenhos, melhora comportamentos e performances, desde que os objetivos e metas estejam claros. IV- Se planejamento for bem feito é provável que resultado seja positivo. Caso contrário, não adianta dedicação, pois se o que precisa ser cumprido não está bem definido, projetado, onde e para que se aplica? É correto que se afirma em: Escolha uma opção: a. I, III e IV, apenas. b. II, III e IV, apenas. C. le III, apenas. d. I, II, III e IV. e. e III, apenas.Questão 13 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 A Linguagem está relacionada a fenômenos comunicativos; onde há comunicação, há linguagem. Podemos usar inúmeros tipos de linguagens para estabelecermos atos de comunicação, tais como: sinais, símbolos, sons, gestos e regras com sinais convencionais (linguagem escrita e linguagem mímica, por exemplo). Num sentido mais genérico, a Linguagem pode ser classificada como qualquer sistema de sinais que se valem dos indivíduos para comunicar-se. Assinale a alternativa que corresponde às definições e conceitos apresentados sobre linguagem. I. Um recurso de comunicação muito dinâmico e a utilizamos tanto para nos relacionar, expressar e ser entendido pelos outros quanto para interpretar mundo a nossa volta. II. Capacidade que seres humanos têm para produzir, desenvolver e compreender a língua e outras manifestações, como a pintura, a música e a dança. III. Abrange apenas fluxo de informações relacionado ao dia a dia de uma empresa, seja no contexto formal ou informal. IV. Capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para expressar nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos. Está correto que se afirma em: Escolha uma opção: a. I, II e IV b. III, IV C. I, II d. II, III e IV e. I, e IIIQuestão 14 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Para facilitar entendimento sobre mundo, buscamos sempre modelos, padrões e/ou processos e com a comunicação não é diferente, para entendemos como se dá seu processo, foi desenvolvido um esquema que nos mostra os elementos da comunicação e como eles se relacionam. De acordo com Matos (2009), estes são principais elementos da comunicação: Emissor, Meio, Mensagem, Código, Receptor, Ruído e Resposta. Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que corresponde a definição correta de RECEPTOR e RUÍDO: I. Aquele que, num dado momento, emite uma mensagem para um receptor ou destinatário. II. Tudo que dificulta a comunicação, interfere na transmissão e perturba a recepção ou a compreensão da mensagem. III. Todo suporte material que veicula uma mensagem de um emissor a um receptor, através do espaço e do tempo. IV. Aquele a quem se dirige a mensagem, aquele que recebe a informação e a decodifica. São consideradas afirmativas corretas: Escolha uma opção: a. le III estão apenas. b. e apenas. C. e IV apenas. d. le IV apenas. e. I, II, III e IVQuestão 15 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,40 A origem da escrita é datada em 3500 anos a. C. e seus primeiros registros podem ser encontrados na Mesopotâmia com a escrita cuneiforme, como ficou conhecida. Um emaranhado de símbolos e figuras que deram início à escrita e que foi fundamental para os registros da época, sua principal função era registrar tudo que estava relacionado à administração e contabilidade e seus mais de dois mil símbolos era fundamental para tais registros. Para ROJO apud SCHNEUWLY (2006, p. 467), gêneros textuais e gênero orais têm uma relação: a) Controversa, pois não dependem um do outro. b) Não têm relação em nenhum sentido. c) Mútua e de continuidade. d) De interdependência, em algumas situações isoladas. e) Idêntica, ambos os gêneros têm mesmo significado. Qual opção acima está correta? Escolha uma opção: a. Apenas b. Apenas Be D C. Apenas d. Apenas A e. Apenas E