Vamos analisar cada uma das assertivas: I – Eficiência – o usuário espera que o sistema execute o que se espera. É verdadeira (V). A eficiência é uma expectativa fundamental do usuário em relação a sistemas, pois eles desejam que as tarefas sejam realizadas de forma rápida e eficaz. II – Poucos erros – o usuário não quer se deparar com mensagens indesejáveis. É verdadeira (V). Os usuários realmente preferem interfaces que minimizem erros e ofereçam uma experiência fluida, sem mensagens de erro indesejadas. III – Documentação abrangente – deve haver uma documentação com informações importantes para o usuário. É verdadeira (V). Uma boa documentação é essencial para que os usuários compreendam como utilizar o sistema e possam resolver dúvidas que surgirem. Portanto, todas as assertivas são verdadeiras. A sequência correta é: D) V – V – V.