Considere 0 caso hipotético a seguir: Uma loja virtual chamada TechPlus decidiu implementar um chatbot para melhorar 0 atendimento ao cliente. No entanto, após a implantação, surgiram reclamações de clientes que não se sentiram devidamente atendidos, alegando que 0 bot não conseguia resolver questões mais complexas. 0 gerente da loja está preocupado com a reputação da empresa e quer garantir que 0 chatbot seja uma ferramenta eficaz, adaptada às necessidades dos clientes e ao mercado competitivo. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A TechPlus pode programar 0 chatbot para responder de maneira mais eficiente às questões dos clientes, ajustando a ferramenta com uma base de dados mais ampla e diversificada, incluindo cenarios complexos e perguntas frequentes mais detalhadas, garantindo que ele se torne mais eficaz para solucionar questões complexas. PORQUE II. A empresa pode monitorar continuamente as interações dos clientes com 0 chatbot e realizar ajustes periódicos no sistema para garantir que ele esteja sempre alinhado às expectativas dos usuários, além de incorporar novas funcionalidades com base nas demandas emergentes. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: A) A asserção lé uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. B) As asserções le II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da 1. C) A asserção lé uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. D) As asserções I e II são falsas. E) As asserções le II são verdadeiras, e a II e uma justificativa correta da 1.