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O processo da negociação pode ser compreendido como um procedimento dividido por etapas. Os estágios do processo de negociação são: Preparação; Troca de informações; Propostas de solução; e o fechamento do negócio que passaremos ao longo do nosso material.
Relacione a coluna da direita com a da esquerda:
1. Preparação; ( ) consiste na importância de considerar as variantes antes de iniciar a negociação (FURTADO, 2016). É necessária a conscientização que a adoção da prática da negociação trará benefícios aos negociadores, de modo que antes de iniciar uma negociação, seja reconhecida a efetiva importância, e que a adoção destas práticas negociais influenciará diretamente nos objetivos finais e resultados alcançados.
2. Troca de Informações ( ) Essa etapa consiste na depuração das informações e interesses colhidos das partes negociadoras com base na conectividade dos interesses comuns, ou seja, devem ser apurados e considerados os valores e as percepções dos negociantes para a apresentação das propostas de acordo.
3. Propostas de Solução ( ) Esta é a etapa final, “é a conclusão de uma sequência continuada e metodológica redundando na construção de cenários sólidos, tornando-os mais perenes” (FURTADO, 2016, p. 57).
4. Fechando Acordo ( ) Nessa fase, deve ocorrer a materialização da abordagem, pois deve ser analisado com muita cautela qual a forma e quais habilidades serão utilizadas para a troca das informações das partes, de modo que a outra parte não se sinta do lado oposto, e sim todos do mesmo lado.
a. 1, 3, 4, 2.
b. 2, 3, 4, 1.
c. 4, 3, 2, 1.
d. 1, 2, 3, 4.
e. 3, 2, 1, 4.
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Aprendendo Através de Exercícios

há 2 meses

Respostas

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há 2 meses

Vamos analisar cada uma das etapas do processo de negociação e suas descrições para encontrar a correspondência correta. 1. Preparação: A descrição fala sobre a importância de considerar as variantes antes de iniciar a negociação e a conscientização dos benefícios da prática da negociação. Isso se encaixa bem com a etapa de preparação. 2. Troca de Informações: A descrição menciona a depuração das informações e interesses colhidos das partes, focando na conectividade dos interesses comuns. Isso se relaciona diretamente com a etapa de troca de informações. 3. Propostas de Solução: A descrição fala sobre a conclusão de uma sequência continuada e a construção de cenários sólidos, o que se alinha com a etapa de propostas de solução. 4. Fechando Acordo: A descrição menciona a materialização da abordagem e a análise cautelosa da troca de informações, o que se relaciona com a fase de fechamento do acordo. Agora, vamos relacionar as etapas com as descrições: - 1. Preparação ( ) - corresponde à descrição da preparação. - 2. Troca de Informações ( ) - corresponde à descrição da troca de informações. - 3. Propostas de Solução ( ) - corresponde à descrição das propostas de solução. - 4. Fechando Acordo ( ) - corresponde à descrição do fechamento do acordo. Assim, a sequência correta é: 1, 2, 3, 4. Portanto, a alternativa correta é: d. 1, 2, 3, 4.

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O conflito pode surgir da experiência de frustração de uma ou de ambas as partes, de sua incapacidade de atingir uma metas. A seguir, a parte frustrada interpreta a situação projetando suas consequências e passando a comportar-se à luz situação imaginada. A outra parte envolvida, reage a esse comportamento com base em suas próprias percepções e conceituações da situação, que podem ser bem diferentes daquelas imaginadas pela outra parte. Tem-se, então, os resultados do conflito, que podem ser de natureza completamente diversa para cada um dos negociadores, ou seja, um ciclo de frustrações ocorre em virtude da má interpretação ou incompreensão dos interesses ou necessidades das partes.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo:
I. As diferenças em informações, percepção e metas são outras causas muito comuns de conflitos nas relações de trabalho.
II. Outro fator muito comum que tende a gerar conflitos, está relacionado ao estado ou qualidade de duas pessoas ligadas entre si por uma recíproca dependência, em virtude da qual realizam as mesmas finalidades – das tarefas no ambiente de trabalho.
III. Outro fator que pode gerar conflitos em um ambiente de trabalho está diretamente ligado aos recursos compartilhados, quais sejam: computador, equipamentos, uso do ar-condicionado, verbas limitadas para a compra de acessórios/equipamentos costumam ser muito recorrentes e as causas dos conflitos no ambiente de trabalho.
IV. A administração de conflitos visa buscar promover uma das partes, enquanto a outra, consequentemente será prejudicada.
a. Apenas I, II e III estão corretas.
b. Apenas II é correta.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas I e III estão corretas.

O gerenciamento de conflitos pode ser aplicado em diversos contextos e cenários. Assim, podemos entende-lo como o processo de identificar, obter e aplicar recursos necessários à antecipação, prevenção e resolução de uma crise.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
I. Verificada uma crise, o policial poderá adotar dez etapas técnicas, conhecidas como “alternativas táticas do GC”.
II. As alternativas táticas do PG tratam-se de ferramentas indispensáveis, nas quais autoridades policiais e governamentais precisam investir para não serem surpreendidas no momento do fato.
III. A doutrina atual prevê quatro alternativas de gerenciamento de crises no âmbito policial, e as estudaremos individualmente, quais sejam: (1) negociação; (2) técnicas não letais; (3) tiro de comprometimento e (4) invasão tática.
IV. A alternativas táticas do GC dispõe de: Localizar o ponto crítico; Conter a crise; Isolar a crise; etc.
a. Apenas I e III estão corretas.
b. Apenas I, II e IV estão corretas.
c. Apenas I, III e IV estão corretas.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas II é correta.

A negociação é algo inerente ao ser humano, todos nós estamos sujeitos a participarmos de negociações em determinados momentos de nossas vidas, algumas pessoas com mais ou menos frequência, para isso precisamos estar aptos a negociar.
Com base nisto, analise as afirmativas abaixo:
I. Para que se potencializem os resultados nas negociações, se faz necessário o bom relacionamento interpessoal entre os protagonistas da controvérsia, envolvendo interação afetiva, confiança, respeito mútuo e diálogo entre as partes.
II. Existem negociações simples e complexas. Por exemplo, a negociação entre duas pessoas que não se conhecem e estão discutindo a compra de um livro, essa se trata de uma negociação simples. Por outro lado, negociações complexas, por exemplo, aquelas que ocorrem entre organizações e terceiros, envolvendo instituições estatais, abrangendo múltiplas questões e fatores.
III. A negociação é uma ferramenta valiosa, para todos os profissionais, no cenário atual do mundo das organizações e dos negócios.
IV. Todos os profissionais negociam diversas coisas, o tempo todo, com seus clientes internos, externos, líderes e liderados, tais como, recursos humanos e financeiros, prazos, orçamentos, contratos, dentre tantas outras e, portanto, é de fundamental importância saber como abordar cada momento que envolve uma negociação para que se obtenham resultados positivos.
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas I e III estão corretas.
c. Apenas I, III e IV estão corretas.
d. Apenas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas II é correta.

As políticas públicas referem-se a um conjunto de ações e decisões do governo, voltadas para solução (ou não) de problemas da sociedade, ou seja, são a totalidade de ações, metas e planos que os governos (nacionais, estaduais ou municipais) têm para alcançar o bem-estar da sociedade e o interesse público – o qual, por sua vez, reflete as demandas e expectativas da sociedade – se forma a partir da atuação dos diversos grupos ou segmentos da sociedade que buscam defender (ou garantir) seus interesses.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
I. Em 1991 No Governo Fernando Henrique Cardoso - Plano Nacional de Segurança Pública – falava genericamente em reestruturar e reaparelhar a polícia;
II. Em 2017 no Governo Michel Temer - Plano Nacional de Segurança Pública – lançado em 2017, visa reduzir homicídios dolosos, feminicídios e violência contra a mulher, modernizar o sistema penitenciário e combate de forma integrada a criminalidade transnacionais, em coordenação com programas e planos de outros órgãos, de forma a otimizar os recursos e evitar as redundâncias.
III. Em 2012 no Governo Dilma Rousseff - Não havia um plano único, mas programas temáticos.
IV. Em 2003 no Governo Luiz Inácio Lula da Silva - Projeto Segurança Pública para o Brasil – feito com pesquisadores da área, abordava circunstâncias históricas, condições institucionais e relações sociais violentas, incentivava ao policiamento comunitário e propunha a integração da inteligência das polícias.
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas II é correta.
c. Apenas I e III estão corretas.
d. Apenas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.

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