Para que um sistema de gestão possa ser certificado, é fundamental que exista uma norma que estabeleça os requisitos que devem ser atendidos. A certificação é um processo que valida que um sistema de gestão está em conformidade com uma norma específica. Analisando as opções: a) Que haja a existência de uma norma que estabeleça os requisitos que devem ser atendidos. - Esta opção está correta, pois é exatamente isso que é necessário para a certificação. b) Que não haja a existência de uma norma que estabeleça os requisitos que devem ser atendidos. - Esta opção é incorreta, pois a certificação depende da existência de normas. c) Que haja a proliferação de uma ideia que estabeleça os requisitos que devem ser atendidos. - Esta opção é vaga e não se refere a uma norma formal. d) Que haja a suposta existência de uma norma que estabeleça os conselhos que devem ser atendidos. - Esta opção é confusa e não se refere a uma norma concreta. e) Que haja a existência de uma norma que não obrigue os requisitos que devem ser atendidos. - Esta opção é incorreta, pois a norma deve obrigar o cumprimento dos requisitos para a certificação. Portanto, a opção correta é: a) Que haja a existência de uma norma que estabeleça os requisitos que devem ser atendidos.