Vamos analisar cada item da Coluna 1 e correlacioná-los com as descrições da Coluna 2. Coluna 1: 1. Funcionalidade 2. Confiabilidade 3. Eficiência 4. Usabilidade Coluna 2: - ( ) Grau em que o software permanece disponível para uso, considerando critérios como maturidade, resistência a falhas e capacidade de recuperação. (Confiabilidade) - ( ) Nível em que o software atende às demandas expressas pelas partes interessadas. (Funcionalidade) - ( ) Facilidade com que o software pode ser utilizado. (Usabilidade) - ( ) Grau de aproveitamento dos recursos do sistema pelo software de maneira otimizada. (Eficiência) Agora, vamos associar cada item da Coluna 1 com a descrição correta da Coluna 2: 1. Funcionalidade - Nível em que o software atende às demandas expressas pelas partes interessadas. (2) 2. Confiabilidade - Grau em que o software permanece disponível para uso, considerando critérios como maturidade, resistência a falhas e capacidade de recuperação. (1) 3. Eficiência - Grau de aproveitamento dos recursos do sistema pelo software de maneira otimizada. (4) 4. Usabilidade - Facilidade com que o software pode ser utilizado. (3) Portanto, a ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 2-1-4-3. A alternativa correta é: b) 2-1-4-3.