Grátis: Sabe-se que o processo de normalização, trata de uma atividade coletiva que tem como objetivo o desenvolvimento e aplicação de normas. Suponha que ... – Questões Respondidas

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Sabe-se que o processo de normalização, trata de uma atividade coletiva que tem como objetivo o desenvolvimento e aplicação de normas.
Suponha que uma empresa que queira saber sobre os processos normativos no Brasil, ela deve se dirigir a qual órgão de normalização técnica?
a. 1SO.
b. ITU.
C. ABRT.
d. ABNT.
e. CREA.

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AVALIAÇÃO CORRETA 1 GESTÃO DA QUALIDADE

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Ed

há 3 meses

Para responder à sua pergunta, vamos analisar as opções apresentadas: a) ISO - A Organização Internacional de Normalização, que desenvolve normas internacionais, mas não é um órgão específico do Brasil. b) ITU - A União Internacional de Telecomunicações, que se concentra em normas de telecomunicações, não é o órgão de normalização técnica geral. c) ABRT - A Associação Brasileira de Normas Técnicas não é uma sigla reconhecida para um órgão de normalização. d) ABNT - A Associação Brasileira de Normas Técnicas é o órgão responsável pela normalização técnica no Brasil, desenvolvendo e publicando normas. e) CREA - O Conselho Regional de Engenharia e Agronomia, que regula profissões de engenharia, mas não é um órgão de normalização técnica. Diante disso, a opção correta é: d) ABNT.

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A aplicação de normas pela empresa se deve ao processo de hierarquização, são vários os tipos de normas e maneiras de classificá-las. Uma das classificações é quanto a sua função. Segundo a ABNT, a norma de processo é:
a. Norma utilizada em laboratório, pode ser acompanhada de modelos estatísticos e uso de amostragem.
b. Normas explicativas, que se referem a termos técnicos.
c. Norma que apresenta os requisitos para adequar o processo de criação/fabricação ao propósito destinado.
d. Norma que rege a especificação do produto ou grupo de produtos, leva em consideração os elementos da cadeia produtiva, de sua preparação até a embalagem.
e. Norma de nível mais simples, serve de base para a criação de novas normas, com conteúdos gerais.

A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o Fórum Nacional de Normalização. As Normas Brasileiras (NBR), cujo conteúdo é de responsabilidade dos Comitês Brasileiros (ABNT/CB) e dos Organismos de Normalização Setorial (ABNT/ONS), são elaboradas por Comissões de Estudo (CE), formadas por representantes dos setores envolvidos.
Segundo a ABNT, a norma básica é:
a. Norma de nível básico e referem-se à execução de serviços.
b. Norma de nível mais simples, serve de base para a criação de novas normas, com conteúdos gerais.
c. Normas explicativas de nível mais complexo e referem-se a termos técnicos.
d. Norma de nível mais complexo, serve de base para a criação de novas normas, com conteúdos gerais.
e. Normas explicativas de nível mais simples e referem-se a termos técnicos.

Cada organização, de acordo com sua política, seus objetivos e suas metas, define normas e padrões para o desenvolvimento de seus negócios.
Essas normas se encontram em qual parte da Pirâmide?
a. No centro da pirâmide.
b. Fora da pirâmide hierárquica.
c. Acima da base da pirâmide.
d. Na base da pirâmide.
e. No topo da pirâmide.

Os impactos da normalização são notórios e podem ser caracterizados segundo a ótica da economia, da produção e do consumo.
Pode-se afirmar que são impactos na economia:
a. procura maior que a oferta para manter os precos mais elevados para o consumidor.
b. oferta maior que a procura, pois dessa maneira garante uma producáo regular.
c. equilibrio entre oferta e procura sem a necessidade de manter uma producáo regular.
d. equilibrio entre oferta e procura garantindo uma producáo regular e sem a necessidade de se preocupar com a qualidade.
e. equilíbrio entre oferta e procura juntamente com uma producáo regular e de qualidade.

Utilizamos e ouvimos diariamente a palavra norma, onde sempre associamos como uma regra, uma imposicáo feita a nós ou á empresa. Porém quando se trata de certificacáo, o conceito é diferente. Sendo assim, o termo “norma técnica” é utilizado em relacáo a:
a. ÑNormas particulares elaboradas visando o uso individual.
b. Descricáo das características de um equipamento ou de um programa permitindo seu funcionamento.
C. Projetos para a execucáo de cálculos, obras, servicos ou instalacóes.
d. Documento que reflete a obrigatoriedade dos parámetros para a consolidacáo de uma tecnologia.
e. Publicacóes que incluem padróes, códigos de prática, especificacóes, recomendacóes, métodos de testes, nomenclaturas, entre outros.

Os desperdícios assumem diferentes formas, porém, mencionar e quantificar desperdícios não é tarefa fácil durante o processamento de um produto.
São os principais pontos de desperdícios em uma empresa:
a. Auditorias, matéria prima, prevenção.
b. Matéria prima, salários e prevenção.
c. Auditorias, inspeções e logística.
d. Matéria prima, tempo de espera e transporte.
e. Revisão de maquinários, tempo de espera e transporte.

A cada ano, observa-se que as organizações estão cada vez mais preocupadas na satisfação do seu cliente e busca vantagens competitivas por um diferencial no mercado.
Baseado nessas considerações, pode-se afirmar que os impactos no consumo são sentidos com:
a. Preço justo com garantia de qualidade.
b. Preço justo, no entanto, com pouca ou nenhuma garantia da qualidade.
c. Preço acima do mercado sem a garantia da qualidade.
d. Preço mais alto que o mercado, com produtos de qualidade, mas sem garantia.
e. Qualidade e preços de mercado não importam. O consumo acontece independente desses dois aspectos.

Atualmente, é consenso que para obter qualidade é necessário obter produtos e serviços que apresentam durabilidade.
No entanto, conceituar qualidade não é fácil, pois:
a. Trata-se de um tema complexo especialmente pela inclusão de atributos que compõem o produto ou serviço.
b. Trata-se de um tema complexo pelo fato de não estar associado à produtos ou serviços.
c. Trata-se de um tema complexo pois o padrão de qualidade é o mesmo para toda empresa.
d. Trata-se de um tema comum com o mesmo significado independente do contexto.
e. Trata-se de um tema simples e comum, pois para falar de qualidade basta associar a um produto bom.

As normas têm uma contribuição enorme e positiva para a maioria dos aspectos de nossas vidas. Quando elas estão ausentes, logo notamos.
São considerados benefícios quantitativos trazidos pela normalização, com exceção:
a. Redução de desperdícios.
b. Maior consumo de matéria-prima para aumentar a lucratividade.
c. Redução do consumo de materiais.
d. Aumento da produtividade.
e. Padronização de métodos e procedimentos.