x 2) A humanização do atendimento é um dos princípios fundamentais da hotelaria hospitalar. Mais do que disponibilizar quartos confortáveis ou tecnologias avançadas, a verdadeira essência da hospitalidade está em oferecer ao paciente um cuidado integral, que respeite sua condição de vulnerabilidade e O trate com dignidade, empatia e acolhimento. Esse enfoque busca reduzir a percepção negativa que muitos clientes têm em relação à permanência em hospitais, transformando o ambiente em um espaço de bem-estar e confiança. A humanização também envolve familiares e acompanhantes, reconhecendo seu papel essencial no processo de recuperação. Para tanto, é necessário que gestores hospitalares promovam ações de capacitação contínua das equipes, incentivem a comunicação clara e efetiva, e priorizem a escuta ativa como instrumento de melhoria na relação entre profissionais de saúde, pacientes e familiares. Assim, a humanização torna-se elemento estratégico na consolidação da qualidade dos serviços de saúde. Sobre a humanização na hotelaria hospitalar, assinale a alternativa correta: Selecione uma alternativa: a) Humanização é apenas oferecer quartos confortáveis b) Humanização